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我们问对方的优缺点，到底是在问什么？
文／黄兰兰，专业提升、职场成长，为管理者赋能！
（文章一律原创，抄袭必究）
大家好，我是爱写爱分享，愿意带着HR共同学习与成长的黄老师，咱们又见面了。
面试选拔中作为面试官我们一般都会问很多问题，但因为面试时间有限，我们需要聚焦在那些有意义的问题上。
到底哪些问题是有意义的呢？
如果没有一个标准的话，面试官会因为不同的个人喜好、经验而问出五花八门甚至奇奇怪怪的问题。
很多问题不仅无用且耽误时间，也让候选人对企业及面试官产生很差的印象。
对于我们的人才选拔不仅没有帮助，反而会因此招来不合适的人。
所以，面试的时候选择好问题，以及通过正确的形式去发问，非常重要。
因为你是在面试，不是在“聊天”。
从专业和负责任的职业精神来说，你的每一句提问和互动都应该是紧紧围绕你选拔合适人才的目的来的。
这里我想从3点来发表自己的看法：
1、围绕岗位要求来问
岗位需要什么样的能力，我们就问什么样的能力。
很多面试官会出现要么问岗位无关的能力，要么不知道岗位需要的重点能力。
比如招一个实习生，问对方有没有管理能力，可能是想考察对方有没有这个潜力，以后好培养他成为管理者。
但你如何评判呢？如果他在学校有组织统筹活动的经验，就代表他有管理能力吗？
只能说可能有这个意识和潜力，但无法判断他有这个能力，因为他没有这样的经验。
一个人是否具备这项能力是需要他过往的实际经历和取得过的相关成绩来证明的。
所以这个时候问对方的管理能力完全没有意义。
同样，当我们问一个人的优缺点的时候，也要围绕这个岗位的要求来。
比如一个客服岗，一般是需要有很强的客户服务意识和同理心，这是对方需要具备的优势。
那我们问的时候，不是直接问“你的优缺点是什么呀”，而是问：
您能举一个曾经被客户赞扬的例子吗？当时这个客户为什么表扬您了？当时是什么情况？您都做了哪些事情？结果是怎样的？您自己是怎么看待这件事情的？
当然，不是一下子全部抛出这些问题，而是根据情况一点点互动。
通过这样的细节追问，你就能从中了解到对方是否具备客户服务意识和同理心这些优势。
如果是缺点，那对于客服岗，最担心的缺点可能就是“抗压能力、情绪控制能力很差”。
那相对应的问题可以是：
“您能讲一个您之前在工作中很不愉快的一件事情，让您当时很有挫败感？当时是什么样的情况？能具体说说吗？”
如果对方说的是一件不痛不痒，甚至对于你来说根本就不是事的一件事情，但对方就觉得这件事情让他很受挫，那明显就不太适合客服这个岗位。
这就是要围绕岗位要求来提问，并用正确的方式提问，优缺点的提问也是如此。
2、依据文化匹配来问
除了岗位的要求，我们一般也会去评估这个人在文化价值观上与咱们公司是否契合。
比如咱们是一个互联网公司，希望这个人有互联网精神，有团队协作的精神。
我觉得团队协作不是一项能力，而是一种精神。
因为没有谁真的不会团队合作，而是他想不想团队合作。
愿不愿意舍一些自我，来和团队共同完成目标。
那些在团队协作上有优势的人，不是单打独斗的人，也就是他未必有非常强的个人能力。
他更喜欢团队作战，更善于发现和发挥别人的优势。
如果我们需要这样的优势，就可以提出相关的问题，比如：
“您能举一个您之前团队合作成功的例子吗？当时是什么样的情况？您当时是什么角色？”
来看看他是否认可团队协作这个价值观，以及实践的如何。
以及如何考察对方的稳定性，这个角度如何问对方的优劣势，或者说通过对对方的优劣势的了解，来判断对方的稳定性呢？
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18楼 苗子Amy
HR要明白，在面试时抛出的每个问题都是带目的性的。围绕关键能力提问，提前设置好问题，预判面试过程中可能出现的各种情况，才能在面试结束后对应聘者进行科学的评估。
大卡
@苗子Amy：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
17楼 一年又一年
围绕岗位要求来问，依据文化匹配来问，学习了
@一年又一年：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
16楼 weihe368
问的问题应该要围绕面试目的，选拔合适人才来思考
@weihe368：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
15楼 海南马静
打卡
14楼 不重要
13楼 58229448
企业都想录用一位稳定的员工，谁也不想招一个三心二意，干几天就走的员工。面试官通过求职者的回答可以判断其稳定性如何，如果稳定性差，往往不会录用。
@58229448：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
11楼 法制
透过现象看本质，其实问这个问题的初衷还是想看候选人的性格，与岗位的匹配度
@法制：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
10楼 AmorBubble
现在聊天式的面试太多了，不过要是你会聊天，也能从聊天中得到应聘者的真实反应，毕竟聊天的方式可以让应聘者放松心态，从而展现真实的自己
@AmorBubble：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
9楼 liezy
还是要多面试，这样才能总结出自己的经验，这样对候选人的判断会更准确
@liezy：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
8楼 houxiaodong
黄老师的分享非常好，很多时候不是问题不好，而是要学会如何提问
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7楼 学子李
我是觉得分散性的问题可能会让应聘者戒心小一些，没相关，但是都重要，不过这个比较考验问题设计者
@学子李：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
6楼 Yvonne07
黄老师分享的这种层层递进的发问方式特别好，一般问得越深，得到的信息会越多，这样去判断的时候也会更好的做出正确的判断
@Yvonne07：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
5楼 武当派的浮云
想要面试的成功的，HR要了解招聘的这个岗位需要什么样性格的人、具备怎样的能力，然后再针对这些去设计问题
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3楼 走走停停234
确实是，hr需要问自己，我问这个问题是为什么，想要达到什么效果，这样估计就能少问没意义的问题了
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2楼 行走在路上的人
学习到了，感谢分享
1楼 大卡
黄兰兰老师—— 本篇文章来自黄兰兰老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动，也可以点击老师头像订阅，关注老师最近上线的多套热销课程！
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18楼 苗子Amy
HR要明白，在面试时抛出的每个问题都是带目的性的。围绕关键能力提问，提前设置好问题，预判面试过程中可能出现的各种情况，才能在面试结束后对应聘者进行科学的评估。
大卡
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17楼 一年又一年
围绕岗位要求来问，依据文化匹配来问，学习了
大卡
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16楼 weihe368
问的问题应该要围绕面试目的，选拔合适人才来思考
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15楼 海南马静
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14楼 不重要
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13楼 58229448
企业都想录用一位稳定的员工，谁也不想招一个三心二意，干几天就走的员工。面试官通过求职者的回答可以判断其稳定性如何，如果稳定性差，往往不会录用。
大卡
@58229448：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
11楼 法制
透过现象看本质，其实问这个问题的初衷还是想看候选人的性格，与岗位的匹配度
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10楼 AmorBubble
现在聊天式的面试太多了，不过要是你会聊天，也能从聊天中得到应聘者的真实反应，毕竟聊天的方式可以让应聘者放松心态，从而展现真实的自己
大卡
@AmorBubble：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
9楼 liezy
还是要多面试，这样才能总结出自己的经验，这样对候选人的判断会更准确
大卡
@liezy：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
8楼 houxiaodong
黄老师的分享非常好，很多时候不是问题不好，而是要学会如何提问
大卡
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7楼 学子李
我是觉得分散性的问题可能会让应聘者戒心小一些，没相关，但是都重要，不过这个比较考验问题设计者
大卡
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6楼 Yvonne07
黄老师分享的这种层层递进的发问方式特别好，一般问得越深，得到的信息会越多，这样去判断的时候也会更好的做出正确的判断
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5楼 武当派的浮云
想要面试的成功的，HR要了解招聘的这个岗位需要什么样性格的人、具备怎样的能力，然后再针对这些去设计问题
大卡
@武当派的浮云：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
3楼 走走停停234
确实是，hr需要问自己，我问这个问题是为什么，想要达到什么效果，这样估计就能少问没意义的问题了
大卡
@走走停停234：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
2楼 行走在路上的人
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1楼 大卡
黄兰兰老师——
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