构建HR生态丨31.充分沟通方可相互成就

作者李庆山更新于：2021-10-30 16:32 32122

内容来自 2021-11-01 打卡话题观看本期直播

我们公司的薪酬由岗位工资+绩效工资组成，最近和候选人谈薪过程中，每当我们告知候选人我们的工资中有一部分是需要绩效考核时，他们都很有抵触情绪。我们也想过应该在面试之初就告知候选人薪酬构成，可老板认为应该面试通过后再告知，一方面容易吸引更多候选人，另一方面也可以考察候选人对公司绩效的接受度。请问各位大咖，你会怎么处理这一问题呢？

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摘要：在招聘工作中，会出现很多因为信息沟通不充分导致做出错误的决定，对公司和个人来讲都是一种损失。为了减少这种情况的发生，在第一次接触一直到入职这段时间，双方应进行充分的沟通，只有这样公司和个人才能够相互成就。

本篇思维导图如下：

构建HR生态丨31.充分沟通方可相互成就

（本篇请据实取用，计1800字左右。）

一、充分沟通的原则

1、没有沟通的明确要求

除了一些必要的信息外，暂时没有相关法律对招聘沟通做明确要求，也没有一种普遍适用于所有公司的招聘流程和管理方式。甚至招聘过程中该问什么不该问什么也没做明确的界定，有可能两分钟的交流即可确定，有的过了四轮面试还需要再斟酌斟酌。

2、充分沟通的由来

在面试时没有对沟通做界定，但是通过签订劳动合同必须协商一致的原则倒推，在面试的过程中应该充分沟通。

3、未能充分沟通的影响

1）拒绝继续沟通

充分沟通的内容，其实是双向选择的一个过程。有可能公司认为一个不起眼的点，就可能触发候选人拒绝的想法，导致不再考虑继续沟通。

2）入职不稳定

比如，在面试过程中讲述薪资待遇为10000元，结果在签订劳动合同时，变成了工资6000元，绩效4000元，绩效部分是可变部分，有可能会增加，也有可能会减少。这让本来已经安分的心突然变得焦躁不安。刚入职，环境比较陌生，人选不清楚在陌生的环境中对自己的考核是一个什么样的程度，这4000元能全额拿到的几率是多大？这4000元一分拿不到的几率是多大？

3）产生抵触情绪

这种“人为刀俎我为鱼肉”的感觉，想必任何人都不愿意接受，肯定会有抵触情绪。只要有了抵触情绪，趁着没入职或者刚入职不久，赶紧再换一家安全系数更高的单位。当然，这也是老一辈都喜欢子女进入体制内的原因，因为体制内的安全系数是最高的。

二、老板对此事了解稍显片面

1、提前告知是一种尊重

只要是候选人面试的时候问及到岗位的薪酬水平，或者不问，我们作为专业的人力资源从业者都应该主动表明薪资的具体情况。提前告知不会让候选人感到抵触，并且体现了对候选人的尊重。同样是绩效工资，提前告知和事后告知产生的效果是截然不同的。

2、事后告知的危害

提前告知，有可能候选人非常愿意接受这种薪资模式。而面试后再告知，可能吸引不到更多的人才。相反的会起到反作用。本来面试印象挺好的，候选人也把自己能提供的信息全盘托出，可是公司还藏着掖着，这会给候选人产生另外一个不好的印象，是不是公司还有别的事情瞒着我？是不是这个绩效工资要***期过后才有？很明显候选人对公司下调评级，直至不再符合目标公司，然后离开。

3、举例说明应提前告知

至于对绩效的接受，也不是体现在这个阶段。举个例子，谈婚论嫁因为彩礼谈崩的事情不在少数。谈婚论嫁还有一定的感情基础，可选择的余地也比较小，假设男方答应给女方六万六千元的彩礼，结果到兑现的时候跟女方家人说，这六万六其中三万三是一次付清的，剩下的三万三要在半年内看女方在家里的表现才能确定给多少，有可能比三万三多，有可能比三万三少。我觉得嫁娶活动能完成的可能性非常的小，但是男方有很大的可能获取一笔医药费，这是被女方家人打完之后赔偿的。

4、不提前告知的危害

对于工作，可选择性本来就多，如果公司仍旧不拿出诚意，甚至我已经拿出诚意要积极入职了，作为公司还要考核我，还不提前说明，这让谁都心里都不好受。有绩效部分，特别是可能减少的部分，应该提前告知。

三、案例带来的启示

1、充分沟通，协商一致

在劳动领域，制定和执行劳动相关法律的本质都是为了构建和谐的劳动关系。这其中最重要的原则就是充分沟通、协商一致。双方在招聘面试的过程中，都应该本着充分沟通、协商一致的原则去进行，对于法律规定的相关信息，比如薪酬，必须如实告知，不能有隐瞒、玩心眼、搞套路，短期内可能会有效果，但是长期来看，绝对会给公司带来损害。

2、HR掌握专业的节奏

在涉及HR的专业问题上，HR需要掌握节奏。不要贸然尝试去改变老板的想法，可以提供意见参考。谈薪时抵触绩效的现象不是个别的，要分析出招聘了多少人，又有多少人因为绩效问题谈崩了，又有多少人比较抵触，用数据说话，比起贸然改变老板的想法要稍微高明一点。

3、公司应坦诚为先

在进行谈薪时，如实告知公司配套的考核体系，公司向来奖罚分明，有功必奖，有过必惩。提前告知候选人公司的一些信息，有助于双方做一个更充分的评价，从而才能保证候选人能够稳定的入职。当然，沟通是双向的，任何一方不愿意透露可以透露的相关信息时，另一方均有权拒绝继续下去。

在人力资源工作开展的过程中，一定要注意人性的管理。

（本篇仅供参考)

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