整顿摸鱼，是管理模式的整顿

作者他乡沈冬青更新于：2021-11-20 17:16 37041

内容来自 2021-11-22 打卡话题观看本期直播

此前国美员工因摸鱼而被国美官方通报批评，一份《关于违反员工行为规范的处罚通报》也引发网友热议。《通报》显示，部分员工上班期间在工作区域占用公司网络从事与工作无关事宜，包括看视频、听音乐、看新闻、逛淘宝等等，而针对不同员工国美也予以警告、辞退等处分。事件登上热搜，大家也是议论纷纷，有人认为公司做得对，也有人认为公司侵犯了员工的隐私。而最近国美继续发声将对外泄内部通报的员工进行追责。面对这一时事热点，各位HR你怎么看呢？公司是否侵犯了员工隐私，如此处罚是否合情合理合法？追责外泄内部通报者是否有必要？欢迎大家一起聊一聊。

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摘要：企业管理从来都不是一件简单的事情，如何定义员工上班是否“摸鱼”太过，是否影响工作，这本来就是难以界定的事情。但有一句话说得很对：新的时代，新的员工要有新的管理方法，新的时代企业要有新的创新的活力！国美今年突然针对“摸鱼”现象进行摸底盘查，突然之间发布公告，说明国美在谋求变化，说的高尚一点，就是谋求战略变革。国美近期10年时间都没有在摸鱼上作出任何动作，突然盘查，说明国美管理层对现状及利润的不满！改革必然要牺牲一部分人的利益，谁被撞在枪口上，就成了此次盘查的对象。

整顿摸鱼，是管理模式的整顿

企业管理从来都不是一件简单的事情，如何定义员工上班是否“摸鱼”太过，是否影响工作，这本来就是难以界定的事情。但有一句话说得很对：新的时代，新的员工要有新的管理方法，新的时代企业要有新的创新的活力！国美今年突然针对“摸鱼”现象进行摸底盘查，突然之间发布公告，说明国美在谋求变化，说得高尚一点，就是谋求战略变革。国美近期10年时间都没有在摸鱼上作出任何动作，突然盘查，说明国美管理层对现状及利润的不满！改革必然要牺牲一部分人的利益，谁被撞在枪口上，就成了此次盘查的对象。

那为何国美近期动作频频呢？其实背后的一个现象，估计大家很少关注，或者三茅平台一些年轻的HR可能不知道国美的发展历史，稍微年长的一些老HR们，应该知道国美的创始人，即黄光裕先生，黄先生正式在2021年初的时候回归国美电器，对国美进行全盘管理。在特殊时期，国美电器基本上由职业经理人在打拼，在这个10年，国美电器基本上按照稳定发展战略理念谋求发展。大家可以回顾一下2010年—2019年期间（2020年疫情除外，大部分企业都受疫情影响），国美电器基本上稳步发展，没有什么大的谋划动作。

现在老板回来，亲自管理国美的日常经营，在国美电器这个10年市场发展过程中，谈不上多么失败，但是和苏宁电器、阿里巴巴、京东商城、拼多多等企业比较，国美电器其实还是失去了一部分市场份额。2020年，国美，在中国家电零售市场份额，下滑至4.9%。被京东、苏宁易购和天猫远远甩在身后。大家可以网络搜索一下国美电器的近期发展策略及规划，老板制定的战略就是把失去的网络市场、线下市场都要夺回来【时间据说是力争18个月，信息来自网络】，这个压力可想而知？！

各位HR们，你们有何感想？如果你身在国美电器的下属某个子公司做HR，集团发布命令了，怎么完成市场业绩？怎么完成绩效考核？大家想过没有？

大家不是经常看绩效考核吗？既然要把市场夺回来，那么在管理上就必须有动作，市场销售部门、人力资源部门、其它战略管理部门等，都作出了战略规划及调整，那么令老板不能容忍的员工“摸鱼”现象就是人力资源部门首先要整顿的对象。难道在2010年—2019年期间，国美电器的员工就没有摸鱼现象，或者说其它品牌的企业（线上互联网企业、线下制造业、大企业、小企业）没有员工“摸鱼”现象？只不过摸鱼时间长短罢了。如果说一丁点都没有，各位HR伙伴们，你们相信吗？你们相信你所在的企业里的员工，没有摸鱼现象，完全100%付出或者说150%付出，甚至是200%付出为公司服务的？

既然大家都知道绩效考核是改变业绩的一个工具，或者说绩效考核能改变国美电器这么庞大的一个组织绩效吗？大家都不是在说战略地图、绩效地图吗？从理论上讲，绩效考核、绩效管理职能按部就班地完成业绩考核是有帮助的，但是在这种战略规划即时调整、着急调整，短期内实现目标规划的，或者说各位职业经理人们都没有“招数”可用的情况下，自然而然地就会想到企业内部管理整顿，整顿的对象就包括员工“浑水摸鱼”。

国美电器作出的惩罚措施，在网络上动不动就上升到揭露员工隐私的角度和高度，笔者个人认为国美电器正在抓“泄密”的员工，是一个正确的做法，因为就是这些泄密员工将处分公告泄露了出去，这个泄露者主观恶意地揭露了员工的隐私信息。就像前期，复旦大学部分研究生被学校开除的公告张贴在校园里，但是被部分用心险恶的学生拍了照片上传到网络媒体上去了，然后就此件事情，各个新闻媒体都评论了一番。复旦大学是一个学校，到底是谁拍的处分通知到网络上去的，学校估计也没那个时间去排查；但是国美电器要排查谁泄露公司内部的处分公告，国美电器员工虽然数量较多，想要排查，肯定会有一个结果的。

因此，这里也建议各位HR伙伴们，一定要长个记性，你企业如果出具一个令员工们反感的处分决定或反感的管理规定，肯定会有员工私下上传网络的，只不过你的企业不是国美电器这样的知名企业，网络关注度没有那么高罢了。

总而言之，从企业的人力资源管理角度来说，如何减少员工上班“摸鱼”，一方面，要保持人才队伍与业务发展相促进，另一方面，要做好员工激励，从内提升员工能动性。

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