目标管理系列丨4-如何制定目标之一

作者 LHYX胡许国 2021-12-29 09:55 4666

【接上回《认识目标管理之三》】

目标管理法的第一个关键步骤就是制定合理的目标，这看起来好像是一个简单的步骤，但大多数真正操作过的人都会发现，其实这一步还是很难的。

那些没有采用目标管理法的企业，它们未必就没有自己的目标，很有可能人家早就已经把目标以考核指标的形式分解落实到每月、每周，甚至每天的工作任务中去了，但是，罗列了大量的目标，可这些企业却并没有能解决它们管理混乱的问题。究其原因，实际上主要就只有一个：那就是目标制定的不合理。

那么我们制定目标的步骤应该有哪些呢？管理者在制定目标的时候又应该注意哪些问题呢？制定企业的组织整体目标和制定部门或项目目标间的注意事项有哪些区别呢？希望通过这篇文章的分享，我们能从中找到答案。

企业要制定的目标主要可以分为企业发展目标、部门发展目标、员工发展目标这三个层级，每一个下一层级的目标总是为了完成上一层级的目标而服务的。所以说企业内部组织及全体员工的想法和行为都要以目标为导向。因此，管理者在制定目标时应该遵循科学的基本步骤，把各级目标纳入一个完整的体系当中，避免因为目标制定的不合理而导致任务最终没有完成。

步骤1：根据企业的发展战略规划来设置公司的总目标体系。

步骤2：根据公司各个部门的工作内容来分配总目标中的分解任务。

步骤3：各部门管理者跟上级共同讨论和制定本部门的目标任务。

步骤4：部门全体成员根据部门目标来与直接上级讨论和制定具体的工作目标。

步骤5：各级管理者与直接下属讨论实现目标的执行计划细则。

步骤6：根据确认后公布的计划来实施目标，明确相关责任人的职权和责任。

步骤7：全程跟踪目标完成情况，定期检查可能存在的问题，即使沟通、反馈和处理问题。

步骤8：根据考核结果来兑现对各个目标责任人的奖惩，总结经验教训，提出改进措施，为制定下一期的目标做准备。

以上就是我们如何正确制定目标的八个步骤。

知道了如何科学制定目标的步骤，那我们在制定目标时需要解决哪些问题才能帮我们制定出好的目标呢？管理者在制定目标时，必须要认真考虑如下六个问题：

1、目标是什么

* 保证在规定的时间内高质量地完成任务

* 明确具体的工作对象

* 合理安排和控制工作进度

* 确定执行方案和操作技术

* 理清与目标相关的一系列问题，比如物资供应、质量检测、技术支持、生产安全保障等等

2、执行的目的

* 明确执行此项任务的必要性和意义所在

* 明确执行此项任务是否符合市场需求

* 明确执行此项任务能否为公司带来足够的效益

* 明确客户能否迅速接受我们的执行成果

3、合理的执行时间

* 确定任务执行的具体起始时间

* 确定各阶段所规定的时间内需要完成的工作任务明细

* 确定突发事件或意外情况发生时可以宽限的时间和应对措施

4、适宜的执行地点

* 选择合适的地点来开展工作

* 选择合适的物资采购点，确保物资能及时安全地送达工作地点

* 选择合适的地点来储存物资、货物及设备等

5、合适的执行人选

* 选择操作技术最优秀且最合适的人

* 选择当前阶段操作最方便的人

* 选择对具体任务最有经验的人

6、怎么执行

* 找出最省时省力的工作方法

* 找出最能减少失误率的工作方法

* 找出最经济划算的工作方法

通过对上面六个问题的思考，管理者就能够清楚地意识到自己制定的目标忽略了哪些必要的内容，进而就可以改进目标任务规划中的不足之处。

另外，在我们确定目标的过程中，有一个“SMART原则”是非常重要的方法，这也是目标管理法的一个重要原则，主要用于帮助管理者制定出科学合理的目标。

S：具体的，Specific，目标任务要切合具体的工作内容，不可以空喊大而不当的空头口号

M：可衡量的，Measurable，目标任务必须是可以量化的标准，可以通过猜忌数据信息来衡量，如果没有可以验证的数据，就无法对目标执行者进行绩效考核

A：可实现的，Attainable，目标任务应该是考核对象付出努力后能够实现的，过高的目标不切实际，过低的目标又起不到激励作用

R：相关的，Relevant，年度经营目标必须和预算责任单位的职责有密切的相关性，它应该是责任部门和公司管理层通过反复分析、研究后协商一致的结果

T：有时限的，Time-based，目标任务应该具备明确的期限，否则工作就可能会延迟完成，甚至是迟迟出不了成果，无法进行绩效考核

我们每当制定一个新目标的时候，都应该对照一下SMART原则，检查看看自己制定的目标是否足够具体，是否可以衡量，有没有可行性，跟其它部门目标和公司总目标之间有无密切的联系，任务各节点的时间期限是否明确。只有通过对这五个方面的审核，才能保障目标管理的顺利进行。具体实施时，我推荐大家使用逆推法，也就是先假设每个目标都满足这五个方面的要求，然后再按每一个要求对目标进行逐一对照排查，凡是有一个要求不符合的，那就不是一个好的目标，需要重新制定，只有五个方面的要求都符合的目标，才能算作是好目标。

【未完待续】

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