员工伪造居家隔离信息无法上班，怎么处理？

作者韦秀 2022-05-24 11:46 22304

内容来自 2022-05-25 打卡话题观看本期直播

张某是我公司一名文案，前段时间告知公司因疫情原因所住小区被封控，申请居家办公，公司也同意了。最近我们偶然得知张某实际所在小区并未被封，封的是他居住楼栋的隔壁一栋，也就是说他可以正常出勤，却伪造信息申请居家办公。面对这一情况，我们也不知道如何处理，毕竟其领导反馈每日工作基本都能完成，和正常出勤无太大区别，但毕竟是欺骗公司的行为，性质还是比较恶劣。请问各位大咖，你觉得应该如何处理比较好呢？

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摘要：学完本篇文章，你将收获以下知识：一、员工伪造居家隔离信息无法上班，怎么处理？

看完案例描述，真不知道楼主所在的城市是哪个城市？具笔者了解，只要出现疫情的城市，当地新冠肺炎疫情防控指挥部办公室会立马发通知，其次公司所在的社区也会及时发布通知，通知到各个企业单位，文件里会写明划入封闭区、封控区、防控区域的具体小区和楼栋，以及接下来的工作安排，看到这些文件，作为公司的HR第一时间会掌握到这些信息，及时查看公司员工是否居住在封闭区或者是封控区内，如果出现有员工居住在封闭区内，马上采取行动，通知相关员工按照国家疫情防控要求配合疫情工作，直接居家办公，公司接到这些文件之后，马上发布正规通知，员工看到通知以后，一律按照公司要求执行，总之在员工没有反应之前，都已经明白公司以及公司所有员工是否处于以上区域，不仅做到心中有数，还能让员工及时了解目前的疫情防控工作。而不是让员工来提醒公司该怎么做。这名HR实在是失职。

既然现在案例已经出现这种情况了，那么楼主该如何处理呢？下面给几点建议，仅供参考。

首先：学会判断真伪

查看国家发布的疫情防控相关文件，文件内容都会有明确写明哪些区域、哪些小区、哪些楼栋已经纳入封闭区，封控区、防控区，而想要解决这个问题，先要了解封闭区、封控区、防控区的区别，下面请看：

1、封闭区。将新冠病毒阳性个案的发现点、居住点、工作点、活动点及周边区域划为封闭区。实行“封闭隔离、足不出户、服务上门”管理措施，封闭的第1、4、7、10、14天分别进行一次全员核酸检测。

2、封控区。将阳性个案的密切接触者及共同暴露高风险人群的居住点、工作点、活动点及周边区域划为封控区。实行“只进不出、严禁聚集”管理措施。封控的第1、4、7天分别进行一次全员核酸检测。暂时关闭辖区内经营性场所和棋&牌室、活动室等非生活必需的文体休闲娱乐场所。

3、防控区。根据现场流行病学调查结果，视情将封闭封控区周边区域划为警戒区，实行“两点（居住点-工作点）一线、非必要不离开”管理措施。24小时内开展1次全员核酸检测，结果确认前居家监测，之后视情况调整防控措施。

特别需要提醒的是，封闭区、封控区、防控区的设定和防控是根据具体疫情进行实时动态调整的。

看完以上，你就会明白，这位员工所在区域应该处于封闭区，人家并没有说谎，不要去听别人说，而是看当地文件，就如笔者周边有个小区出现一名阳性，结果所在小区的所有楼栋全部封闭式管理，只进不出，三天两捡，我们有个供货商住在那个小区，离阳性那个楼栋隔了三四栋，被居家隔离了一周，直到解封了才能出来。

当然了，楼主都说了听别人说员工所在的楼栋没有被封，可以自由出入，那是别人说的，你确认过这个说法的真实性了吗？

员工伪造居家隔离信息无法上班，怎么处理？

其次：学会抓大放小

楼主已经说了，员工所在小区没有被封控，可以自由出入，这只是别人说的，有相关文件证明吗？如果没有，而你自己也没有找到相关文件证明，那么只能认可该名员工的说法，而且还要从心里赞扬该名员工的谨慎，为什么这么说，理由如下：

1、员工所住的小区隔壁楼栋的确发生了阳性个案，而员工处于阳性个案发现地，至于她所在楼栋到底有没有被封闭式管理，笔者觉得肯定是被封闭式管理了，就算没有，在这种时候，大家都会人心惶惶，能不出门就不出门，该员工申请居家办公并没有什么错，如果她硬要来上班，万一感染了又来感染到公司其他员工，这对于公司来说损失更大。举个例子：去年河南郑州有发生疫情，我们公司有个员工是河南郑州的，老板跟我说让他等疫情结束在过来上班，可以在家远程办公，按照正常出勤算，结果该名员工对公司非常感激，同时把工作处理得很好，因为他的工作只要有手机有电脑有网络就能处理好，在不在现场根本没有任何影响。

就像楼主公司该名员工是文案，远程办公也是能解决的，不一定非得坐在办公室里。楼主如果无法判断文案是否可以远程办公，那么可以进行下一步求证。

2、从该员工部门领导处了解，案例中已经写明，该员工领导反馈每日工作基本都能完成，和正常出勤无太大区别，既然领导都说了工作能完成，那说明领导是认可该员工的，也说明该名员工在家是认真工作的，并没有睡大觉，消极怠工。所以要学会抓到放小，只要工作完成有结果，就可以了，何必纠结一些细枝末节。

3、对外统一口径说该员工由于居住地方出现疫情，国家实行封闭式管理，所以居家办公，算正常出勤，公司这么说，员工反而觉得公司有人情味，毕竟大家都知道新冠病毒的危害，疫情发生时，不会希望该员工来公司上班的。

员工伪造居家隔离信息无法上班，怎么处理？

最后：吸取教训

第一：楼主要养成耳听八方，时刻关注国家相关政策的良好习惯，做事需要积极主动，凡事要在员工没有反应过来之前已经出台了相关制度以及政策，而不是被动的等员工或者是领导来提醒。

第二：楼主要从这件事情中吸取教训，建立一套适用并具有法律效力的企业关于远程办公制度，思考制度如何确保员工既能高效工作，又能获得良好成长的远程办公管理方案；还有远程办公的薪资核算方案，如何解读政策合理合法的发放工资，只有公司有相关制度，当疫情发生时，公司发布通知以后，大家才知道远程办公要怎么做，考勤要怎么考，自己的薪资要如何核算等，心理有个底，不会显得像案例中这样不知所措。

第三：建立相关预防应对措施，假如疫情发生，有些岗位是无法进行远程办公的，那么公司应急预案是什么？例如：企业销售走线上电商，每天都需要打包发货，万一打包发货人员居住的地方出现疫情化为封闭区，那么打包发货岗位要有谁顶替，所以打包发货岗位公司最起码有三四个人会打包，以防出现紧急情况能有人顶上。另外万一遭遇疫情这类特殊情形，实行工时制的员工应如何核算工资？这些都需要去思考而且有提前做好预案的。

第四：楼主要多学习疫情期间的相关管理工作，例如：01、员工复工后，如何妥善处理“隔离、解除、工伤”等问题；02、面对疫情这种特殊情况，HR应该如何解读政策合理合理发放工资，03、在延迟复工期间，如何合法有效降低企业成本，获得稳岗补贴的操作方法；04、在疫情期间，如何处理好老板与员工的关系；05、疫情期间，国家对企业有哪些扶持政策？06、疫情期间员工经常会出现哪些心理？如何安抚这些心理？07、如果公司出现疫情，如何处理？等等，要多去学习，多了解，万一发生时，才能更好的应对。

好了，今天的文章就写到这里了，如果觉得对你有所帮助的话，记得点赞加关注哟，谢谢。

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