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HR根据公司的规章制度处理
作为职业经理人，保护下属不受到不公正待遇，可以理解。毕竟要想团队内的下属服从自己的管理，作为职业经理人，还是需要有一定的担当的。比如本期话题中，员工犯了错误，却没有要求员工承担责任，而是部门经理自己承担了所有的责任，部门经理这么处理，其实也属于情有可原。
但是作为企业来说，员工犯错误，给公司造成了那么大损失，难道就是员工部门经理“顶包”就可以了吗？
员工平时工作认真负责，这个是职场的游戏规则，公司给你支付薪水，就是在你尽心尽责，努力工作的基础上实现等价交换的。既然你作为一名团队成员，因为自己的工作失误，给公司造成了一定的损失，那么笔者个人认为，还是需要这个员工承担应有的责任的。
我们这样去反思吧，如果自己犯了错误，每次都不敢承担责任，都要求部门经理去“擦屁股”，都要求部门经理给你“顶包”，那么这个员工还能用吗？
这次部门经理承担责任的原因，是这个下属平时工作努力，基本上没有出过什么错，但是这个是不被惩罚的理由吗？
因此，我们HR还是要根据公司的规章制度对犯错误的员工作出惩罚的。至于这个惩罚，到底如何做，我们要具体问题具体分析的，因为毕竟案例当中没有列举出经济损失的数额。我们要根据犯错误的大小去“量刑”的。
我们HR处理这个员工，并不是因为这个员工犯错误给公司造成的损失，而是因为公司是一个团队作战的地方，如果每个员工犯错误，都要求公司“买单”，都要求部门经理“买单”，那么对于公司来说，对于部门经理来说，也不公平的。
那么HR到底要如何根据规章制度来处罚呢？
首先，我们HR来看一下法律是如何规定的？
（1）依据我国相关法律的规定，如果劳动合同有约定的，用人单位是可以要求劳动得赔偿经济损失的，经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。
（2）《工资支付暂行规定》第十六条 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。
比如说公司损失了10万元，需要员工100%赔偿损失吗？如果我们公司的规章制度中有类似规定的，那么可以要求员工进行赔偿，但是这个赔偿也不是100%要求员工履行，比如赔偿20%、30%、50%均可以，主要是根据这个责任的大小进行。
其次，我们在了解了基础信息后，对员工需要承担的责任进行划分，将责任划分清楚后，就可以知晓，要承担赔偿的比例。比如这个员工承担40%，部门经理承担20%，这样子就可以将损失定性为员工承担一部分，部门经理承担一部分。
作为HR来讲，员工犯错误是不可避免的，我们要面对的现实就是，员工犯错误后，我们要第一时间要求员工撰写《工作事故分析与自查报告》，通过这个报告，了解犯错的来龙去脉。如果不写这个报告，我们对员工进行处罚就缺少书面的依据。
笔者教大家一个实操思路，大家可以按照这个思路去操作：
1、员工犯错误了，要求员工撰写“检查报告”，将犯错的来龙去脉都说清楚。
2、依据员工写的检查报告，根据《员工手册》的规定，对员工进行处罚。
3、如果处罚，涉及到扣款的，一定是当月工资的20%。
4、如果与员工协商一致，员工签字同意扣款超过20%比例的，但不能低于最低工资标准。
5、每个月的工资条，员工一定要签字确认。
总而言之，HR要处理犯错误员工，一定要有事实依据、法律依据，如果缺少依据的情况下，随意处罚员工，也会导致员工的不满情绪。其次，处罚员工的话，涉及到扣工资的，一定要依据规定处理，而且HR一定要知道损失已经产生了，不可能100%要求员工赔偿的，如果100%赔偿，你也必须拿出事实依据、法律依据；否则一旦打起官司来，企业肯定会败诉。
故，根据本期案情情况，HR根据公司的规章制度处理即可。
大家若有不同意见，敬请留言点评！
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15楼 520蜂蜜柚子茶
员工和部门都很好，造成的损失也不是很大，那可小惩大诫，让员工记住教训就好了。
他乡沈冬青
@520蜂蜜柚子茶：是的。
14楼 派大星晴晴
这个团队应该还是不错的，毕竟有个负责任的领头人。
13楼 将军追赶麦当劳
打卡学习
12楼 Garfield1407921685
谢谢分享，学习了！
11楼 切莫强求
同意老师说的，员工承担大部分，项目经理承担连带责任，这样对公司对团队的发展都是很好的。
@切莫强求：不能什么都让部门经理承担，虽然人家有这个勇气和担当，但是公司处理问题，一定是对事不对人。
10楼 zhanglishuai
学习啦！
9楼 Hesitation
承担责任是一部分，做好项目的梳理也重要。
8楼 zdfgb
还是要责任到人，这样管理才能更有效果。
7楼 aa409387185
打卡
6楼 S_1344846026
5楼 麟苈9266
企业有“处罚”的权力吗？个人认为应该用“处分”和“赔偿”比较恰当。
@麟苈9266：处罚权是有的。但是公司没有“罚款”权。罚款与处罚是两个概念。
4楼 大卡
沈冬青老师—— 本篇文章来自沈冬青老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动，也可以点击老师头像订阅，关注老师上线的《详拆绩效考核之【关键事件法】》课程！
3楼 陈咩咩yolo
在职场中，为保护某一个犯错的员工，而揽下全责总体来说并不利于公司乃至个人的发展。一次犯错，正确的引导员工去纠正错误，发现错点，避免再犯比揽下全责指导意义更大。职场中，背锅的事件很多，管理者能保护下属一次，那以后出现错误呢？作为管理者，我们要做的是给员工带去积极正确的引导，而不是一味的让员工避开错误。
2楼 叶治国
首先赞一下这位经理！在团队出现错误时能勇于承担责任！先不讨论这个错误的本身，就经理愿意承担这一点我认为这个团队还是有前途的；没有不出错的人，作为团队领导本来就应该有承担风险的意识，不能只收获团队的果实！如果团队果实都被领导收获了，团队风险或错误不愿意承担，那还有谁愿意为团队工作？
@叶治国：是的。
1楼 善待自己sdf
群扣款项不爱能超过当月薪资的20%，是税后的还是税前的20%呢，老师。
@善待自己sdf：当然是税后工资啊。什么意思，就像你去财务赔偿，缴纳现金，这个钱不是纯粹的钱吗？没有任何其它杂的费用的。如果是税前扣款，对员工来说，是不公平的。 对公司来说，也是不公平的。
@善待自己sdf：所以，才会有扣完赔偿款后，剩余的工资，不得低于最低工资的规定。
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15楼 520蜂蜜柚子茶
员工和部门都很好，造成的损失也不是很大，那可小惩大诫，让员工记住教训就好了。
他乡沈冬青
@520蜂蜜柚子茶：是的。
14楼 派大星晴晴
这个团队应该还是不错的，毕竟有个负责任的领头人。
13楼 将军追赶麦当劳
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12楼 Garfield1407921685
谢谢分享，学习了！
11楼 切莫强求
同意老师说的，员工承担大部分，项目经理承担连带责任，这样对公司对团队的发展都是很好的。
他乡沈冬青
@切莫强求：不能什么都让部门经理承担，虽然人家有这个勇气和担当，但是公司处理问题，一定是对事不对人。
10楼 zhanglishuai
学习啦！
9楼 Hesitation
承担责任是一部分，做好项目的梳理也重要。
8楼 zdfgb
还是要责任到人，这样管理才能更有效果。
7楼 aa409387185
打卡
6楼 S_1344846026
打卡
5楼 麟苈9266
企业有“处罚”的权力吗？个人认为应该用“处分”和“赔偿”比较恰当。
他乡沈冬青
@麟苈9266：处罚权是有的。但是公司没有“罚款”权。罚款与处罚是两个概念。
4楼 大卡
沈冬青老师——
本篇文章来自沈冬青老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动，也可以点击老师头像订阅，关注老师上线的《详拆绩效考核之【关键事件法】》课程！
3楼 陈咩咩yolo
在职场中，为保护某一个犯错的员工，而揽下全责总体来说并不利于公司乃至个人的发展。一次犯错，正确的引导员工去纠正错误，发现错点，避免再犯比揽下全责指导意义更大。职场中，背锅的事件很多，管理者能保护下属一次，那以后出现错误呢？作为管理者，我们要做的是给员工带去积极正确的引导，而不是一味的让员工避开错误。
2楼 叶治国
首先赞一下这位经理！在团队出现错误时能勇于承担责任！先不讨论这个错误的本身，就经理愿意承担这一点我认为这个团队还是有前途的；没有不出错的人，作为团队领导本来就应该有承担风险的意识，不能只收获团队的果实！如果团队果实都被领导收获了，团队风险或错误不愿意承担，那还有谁愿意为团队工作？
他乡沈冬青
@叶治国：是的。
1楼 善待自己sdf
群扣款项不爱能超过当月薪资的20%，是税后的还是税前的20%呢，老师。
他乡沈冬青
@善待自己sdf：当然是税后工资啊。什么意思，就像你去财务赔偿，缴纳现金，这个钱不是纯粹的钱吗？没有任何其它杂的费用的。如果是税前扣款，对员工来说，是不公平的。
对公司来说，也是不公平的。
他乡沈冬青
@善待自己sdf：所以，才会有扣完赔偿款后，剩余的工资，不得低于最低工资的规定。