小议如何进行员工调岗

作者 LHYX胡许国 2022-07-10 21:21 27897

内容来自 2022-07-14 打卡话题观看本期直播

我们公司由于业务调整，所有的销售客服都要转为一线销售员，底薪稍降20%，但可以拿提成。公司认为他们对接客户多，对公司的产品也非常的熟悉，做一线销售员很合适。但是通知下发后有近10位员工不愿意调整到销售岗。
请问牛人老师，有没有什么好的方法能让这些人同意转销售岗呢？谈不拢的话，要离职的人员是不是按照N+1来赔偿？

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摘要：员工不愿意调岗，属于当今企业中的一种常见问题，而怎么处理这个问题，那就是企业HR应该掌握的一项基本功了，除了要懂得“依法处理”之外，更重要的是要能够按照中国人的民族文化特性，做好“情和理”的处理方式才行。

今天这个打卡话题案例属于员工关系处理中常见的一类问题，我想，随着越来越快的现代市场竞争环境变化，这种现象在很多公司应该都是普遍存在的吧，毕竟市场和环境变化了，你们公司的战略、业务都需要跟着发生变化，甚至像今天这个话题案例中的企业一样，连岗位都需要进行调整，这样才能更好地应对激烈的市场和环境的变化。那在这个过程中，有哪些事情是我们需要注意的呢？我今天在这里就和大家简单聊一聊。

首先，我们需要搞清楚，什么叫做调岗？另外，企业作为用人单位，是否可以单方面调岗？如果可以，需要具备什么前提条件？还有，如果属于正常调岗，员工又不同意的话，我们应该怎么办？

首先，所谓调岗呢，简单来说，就是企业根据自身生产经营的需要，为了降低用工成本，对劳动者的岗位进行调整和变更的用工自主行为。

从这个定义就可以看出来，企业是可以根据自身的生产经营需要，对企业现有的岗位进行适当的、合理的调整。我们从国家的劳动法等相关法律法规可以知道，用人单位与劳动签订劳动合同之后，如果要对原来约定的工作岗位进行调整，那么需要和劳动者之间进行协商，如果协商一致的话，可以变更劳动合同约定的内容。但是，是不是所有的岗位变动都一定要与劳动者协商一致呢？这个从法律上来说，基本是这样的，但在实际操作中，也是不一定的。那要具备什么条件呢？

通常来说，在同时具备以下这四个条件的基础时，用人单位是可以根据企业的生产经营需要，有权进行书面的单方面调岗的：

1、岗位调整确实是用人单位生产经营的需要。

2、岗位调整后的工资水平与原岗位基本持平。

3、这个岗位调整的动作不是侮辱或惩罚性的。

4、该调整也没有无其它违反法律法规的行为。

要注意的是，这四个条件必须要同时具备，缺一不可。如果用人单位调岗行为不符合上面几条规定，劳动者是可以拒绝调岗，或者以用人单位擅自调整工作为由，要求解除劳动合同并支付经济补偿金，而且，如果工作调动行为不符合上面这四个条件，用人单位以劳动者不服从工作安排、旷工等原因为由而做出的辞退行为将被视为违法解除劳动合同，那企业是存在支付相当于经济补偿金两倍的赔偿风险的，而不是像话题案例中所说的“按照N+1来赔偿”，这个是我们需要注意的。

当然，在实际操作时，我们还是要和员工协商的，能协商一致是最好的，毕竟企业和员工还是要相互尊重的，否则你也是拢不住人心的。

那么，如果企业是出于正常的生产经营需要而进行的调岗，而且也是符合正常调岗条件的话，而员工却因为个人原因不同意调岗，那企业可以怎么办呢？

对中国人而言，首选最好的方案肯定是通过“情和理”的方式来进行中国式的沟通，虽然这个不是西方管理学所推崇的方式，但对中国人而言，这确实是最符合我们中国人的民族文化的处理方式，不过这需要你好好地修炼自己这方面的内功，提升你的功力才行，而练成之后，这也是最有效的。

如果你的功力还不行的话，那么退而求其次，只能靠“法”这种死板而固定的方式来处理了。

一个，你可以解除劳动合同，支付经济赔偿金给员工，这是最简单粗暴的方式。毕竟，劳动岗位的调整属于对劳动合同内容的重大变更，应当与劳动者协商一致，才可以变更劳动合同约定的内容，而且变更劳动合同，应当采用书面形式。

二个，当客观情况发生重大变化，导致合同难以履行的时候，用人单位是可以单方面对劳动合同的约定内容进行合理必要的变更的，当然了，变更后仍然需要与劳动者协商是否继续履行，也就是还是应当征求劳动者的意见，劳动者同意，双方按照变更后的合同履行，劳动者不同意的，企业可以解除双方的劳动合同关系。

三个，要搞清楚不服从合理工作安排的规定和处理方式，而不服从公司的合理安排，这个情况在员工手册里一般是会约定了属于严重违纪的，根据劳动合同法的第三十九条规定，用人单位是可以解除合同并且无须支付经济补偿金的。

回过头来，我们来看今天这个话题案例中的情况，该公司是因为“业务调整”，所以才决定将“所有的销售客服都要转为一线销售员”，因为销售客服的工作性质和销售员有很多内容是共通的，所以，这个从理论上讲，完全可以称之为正常调岗，属于合理的工作安排，至于调岗前后的薪酬待遇问题，虽然“底薪稍降20%”，但是“可以拿提成”，也就是说员工调岗后的薪酬并没有降低，甚至还会更高，所以这个不是什么太大的障碍。

总之，只要你能掌握最基础的“依法处理”方式，就算是一个基本合格的HR了，如果在此基础上再掌握好“情和理”的处理方式，那你就是一个真正合格的HR了。

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