如何设计项目组KPI和成员评价能力维度

作者王胜会卷毛老师 2022-07-18 11:06 22419

内容来自 2022-07-21 打卡话题观看本期直播

我们公司是做工程的，每个工程最少要一年才能看到效果。老板说要给项目组做绩效考核，但是这种工作性质的绩效我之前没做过，这么长的周期，不知道要用什么方式进行考核。想问下老师们，这种长周期项目适合做绩效考核吗，如果可以做的话，用什么方式进行绩效考核呢？

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摘要：××公司管理层对项目组财务、客户、内部流程、学习与发展4个层面的权重值进行商讨划分确定；项目组团队成员个人评价能力维度，是该公司根据项目组重要岗位的胜任力模型进行设计的，主要从项目管理、创新、战略导向、技术应用、快速学习、沟通以及客户导向等能力指标展开。

一、项目绩效管理

项目绩效管理是以项目目标为导向，在项目经理和项目成员之间就项目目标本身及如何实现达成共识，形成利益与责任的共同体，并推动和激励项目团队实现预先设定的绩效目标，从而实现项目目标的过程。

项目绩效管理是对项目组的绩效进行计划、监督、控制、考核评价的过程，项目绩效管理是一个持续、循环的过程，其核心是通过提高项目组团队成员的工作绩效，达到提高项目绩效以及企业绩效的目的。

二、项目组绩效考核

一个完整的项目绩效管理体系包括设定项目绩效目标、制定项目组绩效计划、项目组绩效的执行与控制、项目组绩效考核、绩效考核结果的反馈及运用等内容。项目组的绩效管理工作不是一个静态的过程，而是动态的过程，因此要从全过程来动态设计。项目组绩效考核是项目绩效管理中的最重要内容。

三、工程项目组考核针对性分析

针对工程建设项目而言，涉及的考核岗位包括项目经理、管理岗位、专业岗位和一线员工岗位。其中：

· 管理岗位，一般主要包括网络计划管理岗位和工程技术、工程施工、工程质量、项目成本、项目采购、项目安全管理岗位等。

· 专业岗位，一般主要包括技术专业、施工专业、安全专业、质量专业等岗位。

· 一线员工岗位有特种作业、设备操作、质量检查、施工安全等。

具体来说，与企业其他中层岗位不同，这种工程建设项目经理的绩效考核与薪酬激励应该有针对性地设计，而且，尤其是搞精细化人力资源管理的企业组织，其他三类岗位的绩效考核与薪酬激励要相应地参照项目组的目标进行分解并根据其每个岗位说明书、胜任素质模型等进行量化设计。

四、建立项目目标分解体系

项目目标，通常是根据项目合同、项目章程或项目范围说明书等，结合项目企业发展战略和经营目标，由项目发起人协同项目经理进行设计的。

通常来说，项目目标可分为财务效益目标、项目管理目标、社会经济发展目标等类型，项目经理应将项目目标进行层层分解，形成完善的项目目标体系，根据项目目标开展项目管理工作。

企业在确定项目总目标后，项目经理要将项目总目标分解到各个项目部门或项目组和项目成员。项目经理应先向项目干系人，尤其是项目部门或项目组团队各个负责人说明项目工作目标。项目经理及项目管理人员应与项目团队成员一起讨论，收集意见，分解制定各项项目工作目标，明确目标责任和考核标准。

五、范例参考

一般来看，中小企业项目组的考核要设计项目组的KPI，并根据能力维度界定个人的评价重点。举个例子：

（一）××公司设计的项目组KPI量表

××公司管理层对项目组财务、客户、内部流程、学习与发展4个层面的权重值进行商讨后，最终对这4个层面指标的权重范围进行了划分，分别是财务类指标为30%~60%，客户类指标为10%~30%，内部流程类指标为20%~60%，学习与发展类指标为10%~20%。

项目组KPI指标考核表

（二）项目团队成员个人评价能力维度设计

个人评价能力维度，是该公司根据项目组重要岗位的胜任力模型进行设计的，主要从项目管理、创新、战略导向、技术应用、快速学习、沟通以及客户导向等能力指标展开的，具体内容如下表所示。

个人评价能力维度列表

序号	能力维度	定义
1	项目管理	具有项目管理能力的员工表现出对项目计划、执行、控制、评估客户满意度的领导能力、能在有限时间和成本下实现目标
2	创新	具有创造性的员工表现出挑战思维定式的能力，能够创新思考和随机行动、创造价值
3	战略导向	具有战略导向的员工表现出商业洞察力，能从全局出发，清楚地意识到事务发展趋势，并据此构想发展愿景
4	技术应用	具有技术应用能力的员工能够判断新技术的发展趋势，能够开发、运用新技术以保持行业科技优势
5	快速学习	具有学习能力的员工思维开放、灵活，能够不断地学习，并能够通过快速学习掌握和运用新接触的知识，最终为自己工作和企业经营发展带来一定的帮助
6	沟通	具有较好沟通技能的员工能够发挥积极的个人影响力，主动倾听外界的意见和建议，并能够通过扣和书面的方式将自己的想法表达清楚，更容易使他人理解和接受
7	客户导向	关注客户的员工能够预见并了解客户的需要，反应敏捷，并且能够一直坚守承诺