摘要:如何做好销售型的晋升体系?
晋升也分通道,管理通道、专业通道是不一样的,因为有些人专业很强,但并不代表他适合做管理。所以,现在很多公司都开始设置双通道,并明确晋升标准,让不适合做管理的员工能在继续发挥专业能力的同时,也能获得薪酬待遇的提升。
而与晋升通道、标准相匹配的,就是培训体系。管理也好、专业也好,都要有相关配套的培训课程,培训转化考核,帮助员工提升自我,尽快适应、达成职级晋升后的新要求。特别是管理通道,要配备管理类课程,学会管理、提升管理水平。
新晋管理者的通病是:经理的岗位,业务员的思维。
这个阶段常见问题:
1.往往用自己的专业特长压制下属的工作。
2.喜欢享受向人们展示自己的专业技能而带来的激动感觉。
3.当对下属的工作失望时,便自己动手完成工作。
4.习惯将时间用在“做”上而不是用在“交谈”上,可能没有充分了解情况就冲在前面布置工作了。
5.纠正手下错误而不是教他们如何正确工作。
6.将所有时间都用来“救火”,事无巨细亲自处理。
7.当部门工作有压力时,过度参与手下的工作。
8.常常坚持让手下听从她的想法,而不是培训他们如何自己找到可行方法。
9.更喜欢将时间尽可能多地花在他们擅长的事上。
所以,这个阶段首先要做理念的转变:通过管理他人完成任务,作为自己取得成果的关键,即通过他人达成目标。
其次,一线经理要转变工作方式,明白自己需要做的事:定目标、定计划、定分工、及时沟通、辅导他人、适度授权、奖罚分明、人员培养、跨部门沟通协调。(具体就不展开说了)
那么,如何实现理念的转变、工作方式的转变,这就需要HR做好“赋能”。“赋能”的方式主要是公司培训(管理者转身系列课程,也可以外请老师授课)、管理人员经验交流分享会、高管1V1帮带等,给理念、给方法、给工具、给示范、及时咨询解惑。
关于销售这块管理者对团队成员培养的方法,可以学习阿里教练式辅导:十六字方针→我做 你看,我说你听,你干我看,你说我听。
1.我做 你看→销售陪访,现场教学,学员负责观察、记录。
2.我说你听→分析自己这样做的原因给学员听。
3.你干我看→学员自己去销售,主管当助手陪同。
4.你说我听→让员工分析总结之前谈单过程的问题,准备怎样改进。之后,主管针对员工签单过程中的问题,进行分析,并提出改进建议。
【如何开好业务会议?】
这里推荐一个工具“GRAI复盘法”:
1.回顾目标:当初的目的或期望是什么。
2.评估结果:和原定目标相比有哪些亮点和不足。
3.分析原因:事情成功和失败的根本原因,包括主观和客观两方面。
(PS:不要因为对比的结果是“达成了目标”就停止复盘,我们可以从失败中汲取经验,成功同样也是很好的老师。)
4.总结规律:失败和成功从来都是有迹可循的。通过以上的分析找到事物更有效、更符合本质规律的做法,比如需要实施哪些新举措,需要继续哪些措施等。
销售例会四要四不要:
1.要讨论重点客户,针对问题拿出相应的工作方法和方案;
2.要讨论目标客户,分析重点问题,推出解决方法或方案;
3.要进行团队讨论,鼓励所有人员谈看法、出点子;
4.要收集产品需求情况及时汇总并报研发部。
1.不要只谈市场行情而不谈自身缺点;
2.不要谈政策不允许的事(国家政策及公司的刚性政策);
3.不要谈具体过程;
4.不要只会训人而不出主意。
【如何做好团队管理?】
首先,我们看一下好团队的七个特征:
1.明确的团队目标
2.共享(信息、资源、经验、教训)
3.不同的角色(形成互补)
4.良好的沟通
5.共同的价值观和行为规范
6.归属感
7.有效的授权
那么想要做好团队管理,就要从以上7个特征去思考。
管理中经常出现的问题就是揪“小辫子”、以偏概全,每个人都有自己的优缺点,作为一个管理者,我们要发挥每个人的优势,形成能力互补,从而更好的达成团队的整体目标,而不是总是盯着大家的缺点,揪着大家的“小辫子”。
另外,要注意沟通的方式方法,粗暴的管理模式,已经不适合当下的时代,更不会让团队成员有“归属感”,只会让大家想更快的离开这个团队。
如果一个管理者想打造高效的业务团队,那么好的管理理念、方法与技巧是必不可少的。
最后,新晋管理者具体该如何培训呢?感兴趣的小伙伴可以看看我之前的文章《新晋管理者该如何培训》。
幸福就是下班回到家窝在沙发上,依然在为未来的生活努力。共勉!
好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!
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10楼 暖暖77
现在才知道有GRAI复盘法,一直不知道怎么复盘,学习学习
9楼 Oboe
要解决案例中的问题,就要先架空这批基层管理者,给他们往上安排管理他们的人
8楼 lilvlin
会做不一定会教,会教的人不一定业绩是最高的,要善于发现团队中适合做主心骨的人
7楼 wysz1985
打卡
5楼 keith2000
打卡学习
4楼 风123445
谢谢分享
3楼 蚌壳里的沙粒
内容可借鉴性很强,一线经理的工作方式的转变老师能不能具体说说
2楼 一生有你12
晋升是一件复杂的事情,看你晋升一个人的目的是什么,是提升团队业绩还是只是想留住某个人,这两者达到的效果是不同的
1楼 大卡
郑军军老师——
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