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一、通知员工 ● 尽量不要在电话里通知员工“请到人事部来一趟”，以免造成紧张感 ● 尽量避免周末、假日或者员工的重要纪念日当天通知员工 ● 使用会议室、休息室等，尽量不要用经理办公室这种“正式的严肃的”地方 二、切入正题 ● 不要假意避重就轻谈一些天气或者其他轻松的话题 ● 员工一进会议室（或你选择的其他场所），待他坐好后就直接告诉员工公司的决定 三、描述事实 ● 用几句话描述为什么公司要做出裁掉他的决定 ● 切记重事实而非攻击员工的人格 ● 重点强调这个决定已经做出是不可更改的，管理层已经批准等 ● 辞退面试不要超过半小时（否则就成了体力上的较量） 四、倾听 ● 被裁掉的员工如反应激烈，不要和他辩论，而是积极地倾听 ● 用开放式问题与其谈话，重复他的最后的话语，点头或用短暂沉默配合员工的阐述，直到他可以稍微冷静地接受这个事实 五、沟通赔偿条款 ● 跟员工仔细讲述一遍赔偿的支付金额，具体算法，福利等 ● 不要在已经商定好的条款上当场承诺增加任何内容 ● 不要承诺会"调查一下事后给予答复"，这样会把辞退程序复杂化，弄到难以收拾 六、明确下一步流程 ● 被辞退的员工也许不确定下一步该怎么做，给员工离职流程图，并告诉他一步一步如何做，越详细越好 ● 如有必要，在所有手续办完后，做离职面试 ● 对个别员工实施心理咨询以缓解其过度的焦虑 裁员过程中员工容易出现如下反应：哭哭啼啼、忧愁、焦虑、敌意、讨价还价、不信任感等。这时企业管理层和人力资源部需要的最关键的技能就是“同理心”和“原则性”。 “同理心”不是同情心，它是设身处地地理解被裁员工的焦虑和困惑，让员工把想说的话说完；“原则性”则可以保证自己不让员工的情绪影响公司的决定。
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9楼 锦毛米老鼠
这流程对大部分人还是有用的。 但前提是补偿须合法，而且对方还不是滚刀肉
8楼 永远不要高估自己
谢谢分享，学习了！
7楼 华妃85768
很实在的分享
6楼 Mary96952
非常好，学习到了，谢谢、 就是我们民企，老板想的都是不赔或者少赔
5楼 史前暴龙
挺好的套路
4楼 旭哥哒哒哒
关键都不想掏钱，都想劝退呀
阿芳。
@旭哥哒哒哒：害 那贵司最后是咋处理的呢
3楼 将军令牌
如果跟员工谈完之后，觉得赔偿条款不合理想要自己查查然后再找人事呢
得墨忒耳71875
@花将军：谈之前就把协议拟好，员工同意李让他立马签字
2楼 soyoung1204
非常好，学习了
1楼 eJuliet
要啥来啥，最近刚好有裁员，感谢分享！
吴飞强
@eJuliet：感谢关注，一起学习进步！
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4楼 旭哥哒哒哒
关键都不想掏钱，都想劝退呀
阿芳。
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3楼 将军令牌
如果跟员工谈完之后，觉得赔偿条款不合理想要自己查查然后再找人事呢
得墨忒耳71875
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2楼 soyoung1204
非常好，学习了
1楼 eJuliet
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