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如何做好新员工谈话?

作者 郑军军 更新于:2023-03-04 22:47 28489
我是刚参加工作半年的HR,今年入职了一批新人,为加强人事部门对新员工动态的把握,领导让我找新员工谈话,以便能及时了解新员工的工作生活文化等相关问题。想请问下各位大咖,在去找员工聊之前,我需要做哪些准备工作,要怎样做才能做好新员工谈话呢?
我是刚参加工作半年的HR,今年入职了一批新人,为加强人事部门对新员工动态的把握,领导让我找新员工谈话,以便能及时了解新员工的工作生活文化等相关问题。想请问下各位大咖,在去找员工聊之前,我需要做哪些准备工作,要怎样做才能做好新员工谈话呢?
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HR由于岗位的特殊性,代表的是公司,找员工谈话都感觉很正式、很严肃,因此首先要做好氛围营造。尽量在舒适的环境、空间,让员工放松心态。

 

其次,明确主题,提前告知员工要谈话的主题和目的,让员工有个心理准备。

 

再次,面谈过程中多微笑,积极倾听员工的话,恰当地使用肢体语言,通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。比如,赞许性的点头,恰当的面部表情,积极的目光相配合;不要看表,翻阅文件,拿着笔乱画乱写。

 

如果员工认为你对他的话很关注,他就乐意向你提供更多的信息。否则,员工不会说出真心话,只是应付走个形式、过场。

 

最后,就是问哪些问题,这些问题是围绕本次谈话的主题和目的来设计的。一般常见有以下十大维度:

 

1.企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度。

例如:

您对公司的发展方向了解吗?您希望公司向哪些方面发展?

您认为公司的文化氛围怎么样?您有哪些意见和建议?

 

2.管理制度层面——制度的制定、执行、宣导的现状。

例如:

公司现在有哪些规章制度?执行的效果怎样?

公司员工清楚这些管理制度吗?如何向员工进行宣导?

 

3.本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系的现状。

例如:

一般情况下您上班后的第一件事是什么?您认为您工作中的最重要的内容是什么?

您认为在工作时间内,您能够完成本职工作吗?您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少?

 

4.薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利。

例如:

您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好?

公司有明确的薪酬晋升标准和程序吗?员工对薪酬晋升标准和程序的看法?

 

5.绩效管理——组织考核、目标设定的现状。

例如:

部门和员工考核是如何结合的?有需要改进的吗?

在绩效考核中,您的上司对您的工作过程经常指导吗?请举例说明。

 

6.培训开发——员工培训开发体系、内训讲师队伍的现状。

例如:

员工需要哪些方面的培训?有明确的培训计划吗?请描述一下?

通过培训,对您的能力提升有明显的帮助吗?在哪些方面您的收获较大?

 

7.领导风格——制度执行、上下级关系、工作任务完成的现状。

例如:

公司的中高层人员能够严格执行公司的制度和纪律吗?您的评价如何?

您的直属上司能够听取您的意见和建议吗?您一般采取什么方式向您的上司提出意见和建议?

 

8.沟通和理解——沟通通路、内部投诉、汇报关系、文件传达的现状。

例如:

公司的沟通渠道顺畅吗?您个人认为还存在哪些障碍?

您在同您的上司汇报工作的过程中,您感到有障碍吗?您觉得如何解决这些问题?

 

9.工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境的现状。

例如:

您认为在您工作中,您的同事主动性、积极性如何?公司采取什么样的措施能够更大的发挥他们的主动性、积极性?

您认为大家的学习氛围如何?公司还需要在哪些方面匹配相应的资源?

 

10.满意度——对工作回报、工作背景、企业管理、企业经营及发展远景的满意度和忠诚度、客户对服务的满意度的现状。

例如:

怎样才能使您和公司的发展结合起来,成为共赢局面?

您参加过公司的满意度调查吗?您对哪些方面提出改善需求?请列出。

 

除此之外,新员工谈话还要分层级,不同层级问题、方法都不一样,主导面谈的也不一样。例如:新进的管理者,那至少需要同等级别的HR管理者负责主导谈话。

 

那么,在与新员工做完面谈后,还需要和他的直属上级再聊聊新员工的表现。然后,综合两方谈话内容,再提炼新员工诉求、建议及直属上级需要新员工提升的地方,落到实处,这样才是一个完整的闭环。

 

最后,给大家分享一个常规的《新员工访谈记录表》:如何做好新员工谈话?

 

有些事并非看上去那么遥不可及,只是你没敢去想;有些路并无想象中那些艰难险阻,只是你未曾举步;有时候人们止步于成功咫尺之外,只是因为不懂坚持。共勉!

 

好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!

(本文系个人原创,版权所有,任何形式的转载都请注明出处或联系本人,侵权必究!)

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期待百度

7楼 期待百度

面谈过程中多微笑,积极倾听员工的话,恰当地使用肢体语言

2023-03-06 15:43:40 回复 赞(0)
娜就开心

14楼 娜就开心

做好新员工谈话,首先自己要先有准备。针对公司和个人两大方面去聊,以个人为切入点,关注其到公司后的整体工作感受,多多了解新员工的想法,再从企业文化切入,使新员工能够更改的了解公司,从而一点点感受到归属感。

2023-03-10 10:46:26 回复 赞(0)
巴山夜雨1

13楼 巴山夜雨1

谢谢分享,受益了。

2023-03-07 08:14:47 回复 赞(0)
呆呆的行者

12楼 呆呆的行者

找合适的地方,营造没有什么压力的氛围,多关心,多了解

2023-03-06 16:17:14 回复 赞(0)
Unique唯一

11楼 Unique唯一

我觉得访谈是一件双向的事情,你需要了解员工,员工也需要了解公司

2023-03-06 16:12:57 回复 赞(0)
makeprofit

10楼 makeprofit

学习了

2023-03-06 16:03:24 回复 赞(0)
太阳之吻

9楼 太阳之吻

打卡

2023-03-06 15:55:14 回复 赞(0)
断了线的风筝1989

8楼 断了线的风筝1989

学习了

2023-03-06 15:49:27 回复 赞(0)
妍涵

6楼 妍涵

过来人提醒,如果话题偏了一定要及时拉回,不然很浪费时间又达不到访谈目的

2023-03-06 15:35:25 回复 赞(0)
随心随缘

5楼 随心随缘

这个记录表很实用,基本上都提到了

2023-03-06 15:27:11 回复 赞(0)
新天地22

4楼 新天地22

无论是开会也好、访谈也好,都需要一个明确的主题

2023-03-06 15:20:04 回复 赞(0)
米沙

3楼 米沙

目的要确定好,防止聊到天南地北去

2023-03-06 15:12:13 回复 赞(0)
eiyouwei

2楼 eiyouwei

谢谢分享

2023-03-06 15:05:38 回复 赞(0)
大卡

1楼 大卡

郑军军老师——
本篇文章来自郑军军老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-03-06 09:48:32 回复 赞(0)

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专注分享干货与实战技巧,有温度的人力资源经营者,国家级人力资源管理师。10年从业经验,历经百亿上市公司、大型名企。副业:..
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