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我给最勤奋的下属,绩效打了D

作者 Nick-HRM 2023-05-30 22:48 256

一季度的绩效考核结果出来了,我团队最勤奋的那位下属N,被我打了D。

虽然他几乎是最早来,最晚离开公司的员工,但是本职工作却总有各种小差漏。

虽然节假日需要人员值班时他总是积极报名,但是事后总和他人抱怨假期无休。

虽然他像个陀螺一样经常忙得水都喝不大上,但是没有结果的忙碌并不算功劳。

虽然没有硬性要打D的指标要求,但在和人力总沟通后,我最终给他绩效打了D。

没有谁愿意绩效被打D,被打D意味着要扣罚绩效工资;管理人员也不愿意给团队成员打D,毕竟工作还要继续,日常还要见面。

如何避免绩效被打D?或许可以从管理人员是如何评价团队成员工作表现的角度,避免踩坑。

通常情况下,评价员工绩效时,会参考三个维度:工作表现+情绪价值+调整事项,其中工作表现占绝大部分比重。

 

01 高绩效员工的标准不是勤奋,而是靠谱

我一般将团队成员分为三类:

1、绩优潜力股(占比10%-20%):绩效优良,工作任务交代一件办结一件,而且能不断接受新工作,学习能力强,适度的工作压力能让他们成长迅速,处于职业上升期。在日常管理过程中,需要适度倾斜一些资源,安排更有挑战的工作机会,属于重点培养对象。

2、稳定输出者(占比60%以上):短时间内能力很难有突破,或者刚晋升还处于适应期。已经比较熟悉为人,有的受制于能力水平,有的因为个人重心不在工作上,但是对公司规章、制度流程熟悉,能完成日常本职工作。

但是要提醒他们跟上公司发展的节奏,在日常变化中升级工作能力,不然容易呆在舒适圈,最后只能做一些边缘工作。

3、待观察人员(占比10%-20%):这些员工要么能力有问题,要么态度有问题,个人潜力有限,不管是批评还是培训,或者转岗,都很难满足工作要求。要么是新入职不久的员工,难以适应工作要求;要么是老员工,油盐不进。

根据员工类别,在评价下属工作质量时也会有所侧重:

1、对于绩优潜力股员工,本职工作几乎不怎么需要评估,肯定是优秀。会重点评估额外的、超出现有岗位能力范围的工作内容完成质量,以此评判员工的能力水平,能承受的工作难度,是否仍有空间继续挖掘。

2、对于稳定输出员工,会重点评估他们本职工作的完成情况,只要本职工作完成OK,一般绩效都不会低。如果有一些工作完成质量很好,也会考虑纳入绩优潜力股员工范畴,进一步培养。

3、对待观察员工,仍然会重点评估他们本职工作的完成情况,如果连续考核都没有任何改进或改进的程度达不到工作要求的话,就只能进入淘汰程序。

而我团队成员N,来公司四五年了,随着公司的发展变化,对工作质量要求的提升,团队也吸纳了更多优秀人员,他的工作交付质量,越来越差。从以前能带着别人做到现在被人带着做,关键还做不好。哪怕是做熟了的工作,也经常出现各种意外,需要他人救场。

不能做好本职工作,哪怕不能成为“神队友”,至少也要中规中矩,不靠谱的“猪队友”角色只能绩效被打D。

 

02 高绩效员工不会做职场上的情绪垃圾桶

工作中有负面情绪很正常,但是不能控制自己的情绪,还在公司将负面情绪宣之于众,不仅让同事敬而远之,也容易让他人对所在团队产生微妙联想。

团队成员N很喜欢和别的同事在微信上吐槽工作,而且一聊起来一个小时就过去了,称之为摸鱼行为也不为过。

有一次因为某项重要工作,加班到了晚上十一点,他下班回家路上,就和其他同事说加班那么累,还吐槽我的不是,非要团队成员都留下来加班到那么晚。

他以为他说了我的不是,我不知道,却不想,他聊天对话的人,几乎都快实时转播他们的聊天记录给我了。

为此,我还曾专门提醒他,不要什么话都往外说,毕竟在职场,你永远不知道谁和谁的关系更亲近,就算是2个在公司会议上吵得不可开交的人,私交也可能很好。

只是他嘴上说好,会改进,但是在办公室却听到他和其他同事说,工作好累啊,好想换工作啊,这个根本不行啊,做不到啊。

他试图用工作的吐槽引发其他同事的情绪共鸣,却不曾想大家越来越不爱和他搭话了。

而他也抱怨,说以前感觉同事之间相处都挺好挺融洽;但是现在,同事都对他越来越疏远了,工作日都不喊他一起吃午饭,而休息日的线下组局更是很久都没参加了。

当你能为团队稳定输出,持续补位时,大家会把你当作可靠的伙伴;但是当你工作有纰漏,还满身负能量时,你就成了拖油瓶,大家都唯恐避之不及,又怎么可能亲近呢?

一个既没产出,又满身负能量的人,绩效不打D,还能给谁?

 

03 高绩效的员工只看成绩单,苦劳用了就没了

都说见面三分情,进行绩效评估时,除了客观的真实数据之外,有时候员工的资历、过往的工作表现、特殊情况等也会左右考核者的判断。

我仔细回顾了一下,发现我虽然去年就已经想给他绩效打D,但是年终绩效评定时,依然给他保留了1.0系数,其中有很大一部分原因是虽然他工作常有纰漏要帮忙擦屁股,虽然他散播负面情绪需要安抚团队,但是他是我入职这家公司招聘的第一名团队成员。

我们一起扛过了公司快速扩张期的人员招聘,架构搭建;他也曾是公司的绩优员工,只是公司在持续发展变化,他的工作方式有点跟不上整体节奏,需要有人盯着他,拉他一把。

给员工评定绩效,功劳是最重要的,外部环境和内部经营情况持续变化,工作要求也会不同,能持续性创造价值,能把工作摆平,把事情办结,才能一直拿到高绩效。

反之,念在过往的工作表现,除非是创始人级别的老板可能会优待安置闲职,在公司“养老”以外,对广大员工而言,苦劳不值钱,而且消耗一次少一次。

就像他去年底在团队最忙的时候,说家里老婆要生二胎,工作都没做完也没交接,就直接休了十几天陪产假。帮忙接手工作的同事询问他,电话不接微信不回,好不容易联系上了说目前在休假。

我一气之下真的想让他立刻走人。团队忙,要休假,而且一休十几天,我也没过多犹豫就批假了;手头工作没做完,也安排其他人做了。

虽然生娃也是人生大事,但是这样的一种工作方式,真的让我犹豫了。一想到年底把他辞退了,这样的市场行情下,他也不好找工作。

集团人力总说,考虑到企业性质,加上念在过往好歹辛苦一场的份上,就最后一次了。

 

在多次绩效沟通无效,工作改进无效,依旧散发负能量的情况下,过往的所有苦劳也已清空,今年一季度绩效考核,我终于还是给最勤奋的下属,绩效打了D。

其实不需要他工作到八点十点,也不需要他七点半就到公司,这样的勤奋虽然看起来很努力,但是没有工作结果的勤奋,最终感动的也只能是自己。

我给他绩效打了D,不知为何反而松了一口气;作为团队管理人员,应该学会正确评价下属的工作表现,敢于打D。

而对广大工作中的小伙伴而言,如何避免绩效被打D,成为高绩效的员工,或许可以从我团队成员N的工作表现,引以为鉴。

我是HRM-Nick,分享日常自己和朋友们的职场故事,记录自己和同行们的人力资源工作实践,点个赞和关注支持一下吧,也期待你的故事,你的观点分享。

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