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想问出真实的离职原因,该怎么做?

作者 娜就开心 2023-06-16 13:41 200
最近做年终总结,其中一项是分析离职原因,每位员工离职时我们也都有过访谈和记录,大部分员工都会说是因为家庭问题、身体问题、个人发展问题等等,然而领导看完数据统计后批评我没有了解员工的真实离职原因,没有反映出公司的内部问题。可是真实的原因谁都懂,而且离职员工顾忌面子人情问题也不好直说,也没有义务要做这个直言不讳的恶人。面对这一情况,请问我们该怎么办呢?是寻找出让员工说出真话的方法呢?还是让领导打消这一念头呢?
最近做年终总结,其中一项是分析离职原因,每位员工离职时我们也都有过访谈和记录,大部分员工都会说是因为家庭问题、身体问题、个人发展问题等等,然而领导看完数据统计后批评我没有了解员工的真实离职原因,没有反映出公司的内部问题。可是真实的原因谁都懂,而且离职员工顾忌面子人情问题也不好直说,也没有义务要做这个直言不讳的恶人。面对这一情况,请问我们该怎么办呢?是寻找出让员工说出真话的方法呢?还是让领导打消这一念头呢?
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我,没有经历过类似的情况。

题主所说的让领导打消这一念头,我觉得不可行,首先题主并没有考虑到,领导为什么要知道员工真实的离职原因的目的,只有知道了员工真正的离职原因,才能便于我们去改变不足之处,有利于公司今后的发展。
员工离职的原因分为主观原因、客观原因两方面,也是公司原因及个人原因。HR在跟离职员工面谈的时候,可以采取冷处理方式,例如先问问他,确认考虑好了吗?可以在考虑考虑,不要一时冲动。在此期间我们可以通过该名员工身边的同事先侧面了解一下,他真实的离职原因,从而看看这个离职原因,是不是可满足员工想法的,如果可改变现状,这名员工应该就不会离职。如果员工说考虑好了,已经深思熟虑的结果,要求离职,那么这时候我们就要跟他直接面谈来聊聊具体的离职原因了,在谈的过程中,我们可以以开放式的问题方式来询问员工你认为自己的工作能力适合拿多少薪酬?什么职位?你觉得目前你们团队的人员相处的怎么样?其实他如果已经选择离职了,那么有一部分人,会选择人之将走,其言也善,可以聊出真实的离职原因。当然,还有一部分人,也会是直接告诉你,没什么,就不想干了,那么我们可以问,是太累了吗?是工资低吗?引导性的问题,请他们来回答。
问出真实的离职原因,有利于我们做出真正的离职分析,从而从中来针对可改变的点,来优化公司的制度等,有利于留住人才,降低人员流失率。

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未来3年,请保持能随时离职的能力
哪怕在一家公司待了2年以上,我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法,但还是要劝大家谨慎再谨慎,因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...
2024-05-08 15:34
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这个家伙很懒,什么也没有留下~
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