题主所说的让领导打消这一念头,我觉得不可行,首先题主并没有考虑到,领导为什么要知道员工真实的离职原因的目的,只有知道了员工真正的离职原因,才能便于我们去改变不足之处,有利于公司今后的发展。 员工离职的原因分为主观原因、客观原因两方面,也是公司原因及个人原因。HR在跟离职员工面谈的时候,可以采取冷处理方式,例如先问问他,确认考虑好了吗?可以在考虑考虑,不要一时冲动。在此期间我们可以通过该名员工身边的同事先侧面了解一下,他真实的离职原因,从而看看这个离职原因,是不是可满足员工想法的,如果可改变现状,这名员工应该就不会离职。如果员工说考虑好了,已经深思熟虑的结果,要求离职,那么这时候我们就要跟他直接面谈来聊聊具体的离职原因了,在谈的过程中,我们可以以开放式的问题方式来询问员工你认为自己的工作能力适合拿多少薪酬?什么职位?你觉得目前你们团队的人员相处的怎么样?其实他如果已经选择离职了,那么有一部分人,会选择人之将走,其言也善,可以聊出真实的离职原因。当然,还有一部分人,也会是直接告诉你,没什么,就不想干了,那么我们可以问,是太累了吗?是工资低吗?引导性的问题,请他们来回答。 问出真实的离职原因,有利于我们做出真正的离职分析,从而从中来针对可改变的点,来优化公司的制度等,有利于留住人才,降低人员流失率。
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