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一、深入一线、打成一片、从小处着手
作为HRBP最大的阻力就是来自业务部门的不理解，业务部门很可能认为HR是不懂业务的，即使“想帮忙”也很有可能最后只能是“帮倒忙”。
所以，作为HRBP需要做的第一件事情，就是要热情，要和业务打成一片，深入群众，从群众中来，到群众中去，尽量与大家搞好关系。在中国这个传统的人情世故国家，很多东西都是潜在水底下的，你有一个朋友好处明显多于有一个敌人或者陌生人。
只有和业务打成一片，才能具备群众基础，具备信任基础，才能慢慢构建积极正向的链接氛围。
“温水煮青蛙”，从小处着手，先做好简单而正确的事情，以进一步让大家接纳你，然后逐步建立信任感。不要用“专业”扭曲业务，HRBP 不必急于在业务刷存在感。再不深入业务一线、不了解业务实际的情况下，所谓的“专业”只会做出“空中楼阁”，中看不中用。
二、熟悉业务、能理解、能对话
熟悉业务本身,包括行业、市场、产品、销售模式等;熟悉业务团队,包括组织架构、内部分工协作关系、工作流程、业务目标、标杆与问题员工情况等。
了解的渠道：
1.搜索资料，公司内部资料，百度、公众号等自媒体。
2.参加业务相关会议。
3.参与业务相关培训。
4.多聊天、多沟通，员工、主管、领导。
5.日常善于观察、勤于记录、注重细节、持续整理。
先是点状知识，然后慢慢串成业务流程。
行业相关了解点参考：
行业内企业都有什么产品或服务，上下游都是什么？行业的规模是什么样，平均利润率是多少？
行业的标杆企业是什么，可对标的有哪些企业？
影响行业发展的关键因素都有哪些？标杆企业的优势与这些因素相关性强不强？我们公司在哪些方面可以与这些因素相关联？可以从哪些方面去了解这些信息？
行业发展的过程是怎么样的，它的发展、成长、成熟、衰退都有哪些明显的特征，我们可以通过什么样的企业去了解这些阶段的特征呢？
行业要持续性发展，标杆企业的下一步战略是什么，是怎么做的？我们要制定的赶超策略是什么？策略可行吗？
三、找到关键人、多维度构筑“城墙”
业务部门的关键人有三类，业务部门的leader、影响力大的员工（意见领袖）、业务专家。这三类关键人都要建立联系，打好关系。
得到了业务部门leader的支持，后面的很多工作才好开展；，取得这些影响力大的员工的支持，具备了群众基础，在开展工作、推行方案时才会比较顺利；而业务专家可以帮你快速了解业务，并抓住关键点。
与关键人建立关系时，可以先了解对方的具体情况，看看他有什么需求、需要什么帮助，然后选择自己能解决的事情，帮助对方解决一些问题或者说满足需求，这样更有利于获得他们的支持和信任。
此外，在与对方合作的前三次，尽量超出对方的期望值，那么对方对你的信任感就大大增强了。
与业务部门leader沟通的技巧参考：
1、设身处地为对方考虑，从对方能在其中有所收获的角度来考虑问题、提出问题
2、态度比内容更重要，人一般会先接受对方的态度再接受对方所说的内容
3、以解决问题为目的，而不是说服对方为目的
4、不要有先入为主的观念，这样你才能把杯子清空，倾听对方所说的内容
5、相互尊重，每个人都有表达意见，以为说不的权利
6、双赢的观念，沟通过程就是一个相互妥协的过程，而不是一面倒的过程
7、能够当面沟通就不做电话沟通，能够电话沟通就不做邮件沟通
与业务主管沟通，不能只是简单地聊一聊，而要做好充分的主备，每次准备几个主题及相关的材料，然后和业务交流互动，这样才能找到更深入的共同点、合作点。
四、差异化需求解决、将业务问题转化成人力资源问题
作为合格的HRBP，必须了解业务团队背后的真实需求。不同团队的员工也会有不同的述求，比如销售团队员工更关注吸引客户、成功出单的方式方法，服务类团队员工则更需要情绪疏导、排解负能量的方法，研发产品的团队，则最需要轻松愉悦、可容错的环境。
HRBP需要俯下身子深入业务工作的具体场景和状态，针对业务团队差异化的需求，能够提供个性化的解决方式。
此外，HRBP需要与业务团队群策群力，抓住需求重点、聚焦问题、快速切入，通过专业化的分析，将业务问题转化成人力资源问题，最终推动落地。
例如，根据业务目标和人员的能力现状，梳理出人员的能力现状与业务目标要求的能力目标之间的差距。利用专业的人力资源知识，工具或培训等多种手段帮助业务部门的人员提升能力，达到目标的要求，从而帮助业务目标的实现。
再例如，在业务部门的业绩产出持续低迷的状况下，HRBP应根据当前业务的发展模式，研究竞争对手的优势产品，对业务人员进行访谈等手段，制定出能够刺激业绩增长的方案，来解决业务部门的痛点问题
最后，业务部门对HRBP的诉求阶段是：
1.能理解、能对话
2.能帮我解决问题
3.能帮我争取资源
4.能帮我提升团队氛围、完成团队业绩
达到第四阶段的，就属于牛A和牛C之间级别的了。
当人走进死胡同，会发现无论朝哪个方向都走不出去，试着退回来，走走别的方向，你会发现，成功就是这么简单。共勉！
好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！
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5楼 S_1340601248
非常受用的内容呢。
12楼 koke
打卡
11楼 拈花摆渡人
学习啦！！！
10楼 yeswomen
谢谢老师的分享，学到了。
9楼 林诗音70223
566666666666666666666
8楼 棠棠4559
内容先不管，共勉的话一如既往的写得非常好。
7楼 staunch
打卡学习。
6楼 夏煜城的妈妈
4楼 测试账号123
谢谢分享！
3楼 我是HRHR
感觉能做好前面2个阶段都很不错了。
2楼 大卡
郑军军老师—— 本篇文章来自郑军军老师的分享。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
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