面对“你行你来”,怎么办?
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三茅网问答版块有朋友提问“管理沟通中,业务领导老是说,你行你来?怎么办?”,具体内容是:我是做HRBP,业务分管副总是老板一名合伙人,据HRD给我讲,这名副总没有管理过团队。所以公司一直想招一位特别牛的职业经理人来管市场,但要求比较奇葩,希望招聘的人进来后就能嫁接1-2亿的项目资源,所以基本招了几个人后,不出6个月都离职了。记得我与HRD强调过,如果真有这样牛人,基本不愿意到公司来服务的,人才定位画像有问题。然后我们就一起去沟通,但这领导,只要他觉得有异议,首先第一句就是呛:要不你们人事来做? 后来我也发现,只要一谈到问题,他也不会听别人建议,就是你行你来这种话。
针对这种“呛人”的业务领导,作为HR,可以这样来:
1,心态放平
被“呛”了,而且即使是多次,包括程度很严重。个人认为,也不要太往心里去,不要耿耿于怀,如果影响到情绪或其他工作的完成,就划不算的。
人家毕竟是合伙人,加上以前没有团队管理经验,存在这样那样的业务问题,不也正常嘛,在暂时找不到好的解决办法,或者有些方法办法的效果不好,而你HR却来指出这指出那的,换位思考,心里肯定不会好受的,加上人家是合伙人,呛你几句,是不是太正常了,毕竟你HR只提问题,没有拿出实际的解决办法啊,如果有办法/有步骤/有资源,肯定是另当别论,不会随便“呛”你的。
毕竟多数时间是对事不对人,即使偶尔“呛”人,也是出于保护自己,并没有实质上的恶意,如果真有恶意,恐怕不是“呛”人这么简单了,毕竟合伙人,如果对HR意见很大,完全有可能讲出“你不适合公司,走人吧”类似的语言。
所以,题主和HR部门的同事,面对该副总的呛人,心态要放平和一些。
2,汇报HRD
题主是HRBP,HRD应当是其上司,题主在遇到类似事情或沟通受阻后,一定要及时将详细情况汇报给HRD,看看他是什么意见,有没有其他更好的处理方法。
毕竟位置不同,掌握的信息/支配的资源/说话的份量等都是不同的。至少要让他及时了解你的工作情况与进度,避免对你产生一些不必要的误会,或者认为你工作能力/方法有问题,对自己有一个相对客观和全面的掌握。
不单是这件事,其他方面也要如此对待,一是增近与领导的正常工作关系,二是加深与领导的彼此了解,三是有机会从领导那里学到某些技能和工作方法。懂得汇报,善用汇报,这是任何一个要求进步快速的下属需要掌握的技能。
3,思考方案
副总为啥会说“你行你来”类似的话,背后的潜台词,恐怕会是:目前我没有好的办法,或者我的方法效果不太好,说我不行,这里有问题,那里有毛病,你们人事,行,那你拿出解决办法啊,你们不也是没有办法吗,还说这些那些,恐怕连我都不如,凭什么在这里指手画脚的……
所以啊,与任何同事或领导沟通,包括平时的工作请示汇报等,不能只带着问题,或者只发现问题,一定还要带着思考后解决方案去,而且不是一套方案,至少也得准备两套,如果暂时没有找到解决方案,情愿不去,先静下来思考和准备方案再说。
找解决方案,而且要适用,绝对不是那么容易的,特别是不是自己熟悉的领域,我认为以下一些技巧可以想想:
类似问题,以前的做法有吗,不妨查阅或问询一下;向相关内部或知情人士请教,看看他们有啥意见或主意;向存在问题的相关方了解情况,争取掌握更多的情况,了解越多,越接近越能发现相对合理的解决方案;善于借力打力,向专业或知情人员寻求解决方案,多提出“如果是您,会怎么来处理或解决”类似的请教。
不管是哪些办法,不能只了解表面,要多问几个为什么,多深入几层了解,方案要有时间/目标/解决办法/完成标志/量化质量和数量/费用控制等。
多套方案的准备情况下,一套可以是相对保守的,另一套则是比较大胆的,如果有另外的考虑,可以准备多套方案。
4,人才定位问题
题主认为公司招聘职业经理人要求“能嫁接1至2亿项目资源”,有些不准,导致留不住人。
其实啊,题主可以多站在公司或老板角度来思考这个问题,如果有项目进来,效果立竿见影,公司肯定喜欢,只不过,这样的人,要用什么条件才能留住,恐怕是老板和公司需要思考的,毕竟公司从人家的项目中获益了,不可能只有你吃肉,人家什么都没有好处吧。
人家有项目的话,凭什么嫁接你这里来,而不是别的公司呢。没有好处,什么都不好合作的,所以:要考虑,成功后如何分成或奖励的事情,可以分批分业绩来定,只有这样,人家的积极性和热情才会更高,项目成功了,他分成,而你公司得到的才是更多,双赢的事情,为什么不多思考呢。
你舍不得付出,人家凭什么相信你,凭什么要为你付出那么多。
5,还是“您来”
今后题主再与该业务副总沟通问题,提了问题,讲了方案和主意/想法/实施步骤等,如果他还说“你行你来”类似的话,这时就可以礼貌的回复:
还是您来,这毕竟是您的一亩三分地,是您的责任田,您更专业些,比如某某项目或工作,就全靠您的智慧与决策,为公司做出了那么大的贡献,我们提出的一些问题或解决方案建议,确实是出于为业务为公司更好创造业绩着想,没有别的任何杂念,也是出于好心,真心想帮助您,毕竟三个臭皮匠赛过诸葛亮嘛,如果有哪里说的不对或讲得不合理,请您酌情区别对待,看到我们一片好心的基础上,我们今后的交流与沟通,一定会更快乐,是不是啊,您要大人大量,不要与我们计较啊,如果我们有什么做得不妥当的地方,一定要指出啊,这样才能帮助我们更好的成熟成长,才能为公司做更多的事情……
对这样的领导,就要学会捧,表明自己的初心,若有不妥,也是无心的,希望谅解或指出,这样的低姿态和诚恳态度,再有意见的领导,也不好多说什么过分的话。
6,不宜给老板讲
这位领导毕竟是合伙人,出现这样的沟通问题,任何时候都不宜给老板汇报。
老板即使是大股东,但因为与他是合伙人,地位上是平等的,老板能说什么啊,除非老板亲自发现他身上存在什么问题,即使是说,也是私下提一提,甚至是半开玩笑的说,老板也不能过分怎么样的。
所以,遇到这样的人或事儿,最好自己想办法处理,或者慢慢自己消化,不能找机会向上汇报:这既是给老板难堪,指出老板怎么找这样一个合伙人啊;又给老板两难选择,你说了这事儿,老板不应下来不对,应下来不找那人聊几句也不对,换成你是老板,会怎么看待汇报这种事儿的人?多半会认为“不懂事儿”,那对自己有什么好处?
6楼 TroubleMaker
学习了
9楼 首席执行官丶
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8楼 一浮飘云
放假了也还是要坚持学习!
7楼 S_1326268885
谢谢分享!
5楼 珀利阿斯58139
学习了,说法建议很中肯!
4楼 红河车队
中秋国庆快乐!
3楼 谢明秀
学习啦!
2楼 迷茫的羊
说得有道理。
1楼 孔丽英
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