阿里巴巴企业文化如何落地

作者人力咨询顾问-赵... 2023-10-11 14:37 668

许多企业都建立了自己的企业文化，那同时使得企业的文化也仅仅停留在纸面或标语上，如何能够真正做到企业文化的落地呢？

阿里巴巴为企业文化落地制定了“六化”工具，分别是价值观量化、仪式固定化、文化道具化、内容可视化、案例故事化、激励特殊化。

价值观量化，是指在员工的绩效考核中加入对价值观的考核。阿里巴巴的员工绩效考核中，价值观和业绩各占50%。价值观作为一个软性的指标，比较“虚”的东西如何与员工的绩效考核结合起来呢？阿里巴巴的价值观包括“客户第一”、“团队合作”、“拥抱变化”、“诚信”、“激情”和“敬业”，阿里巴巴为每一个价值观设计了5级的分级评价，每条价值观满分为5分，1～5分都对应着详细的行动指南。无论是在员工的自评中，还是在主管的考评中，所有的评分都必须以具体的事例为基础，并且只有在完成了三分的标准后，才有可能符合四分的标准。同时，对价值观的考核也要求经理对过低（≤0.5分）或者过高（≥4分）的评分做出说明。

仪式固定化，是指阿里巴巴会将某件事安排在每年某一个确定的日期进行，像过节日一样，将这件事深化在员工的印象中。例如，每年5月10日是阿里日，就是阿里人集体结婚的日子，同时也是公司的亲友日，在这一天，阿里人的亲属和朋友会一同进入公司，为新人送上祝福的同时，感受阿里的文化。阿里巴巴每年还会为在公司工作了五年老员工进行四次授戒仪式，为每一名员工送去刻有他姓名缩写的白金戒指，感谢他们对公司的付出。

文化道具化，指阿里巴巴在进行文化宣传时，会采用多样性的文化道具，从而将企业文化更好道具的形式传递下去，例如阿里巴巴送给五年老员工的戒指、送给三年员工的白玉吊坠、送给一年员工的笑脸徽章等。文化道具也是文化传承的见证。

内容可视化，是指通过常规的展示手段将企业文化展示出来，如文化墙、展示柜等等。

案例故事化，是指将企业文化以故事的方式去表现和传达，用讲故事的方法可以把深刻、难以理解的道理简单化、有趣化，从而更好的帮助理解。

激励特殊化，是指阿里巴巴在常规物质激励的基础上努力尝试特殊化精神激励。阿里巴巴发现，单纯用物质激励员工会导致员工的阈值越来越高，而精神的激励却能让员工的幸福感增，阿里巴巴创造了很多特殊的精神激励，来使员工获得荣誉感。例如“百万俱乐部”、“感动阿里奖”等。

【参考资料】

1、陈国海，刘贵鸿，陈祖鑫.阿里巴巴体系.2018

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