人力资源从业者需要懂得拥抱变化

作者庄震环更新于：2023-12-26 15:42 17749

内容来自 2023-12-28 打卡话题观看本期直播

【年度复盘】我心目中的2023年度“HR”关键词

这里的“HR”，可以指人力资源管理，也可以是我们人力资源从业者群体。
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2023年即将过去，三茅的HR小伙伴都非常好奇，老师心目中的“HR”年度关键词是什么呢？

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人力资源从业者需要懂得拥抱变化

在当今竞争激烈、快速变化的商业环境中，人力资源从业者面临着前所未有的挑战。随着2024年即将到来，人力资源行业正面临着巨大的变化和转型。如果非要我给2023年HR工作评价一个关键词的话，我认为是“拥抱变化”

回顾2023年，毫不夸张的说，社会发展的脚步因为科技迭代的速度正发生着翻天覆地的变化，人力资源行业在2023年呈现出一些较为明显变化趋势：

趋势1：管理劳动力生态系统

在过去，HR部门往往只关注全职员工，而忽略了其他劳动力生态系统成员，如派遣工、零工工人和供应链伙伴的各类员工。这些成员在服务交付中发挥着越来越重要的作用。然而，在2023年，HR部门需要管理更加复杂、更加灵活、遍布全球的劳动力生态系统，并利用更广泛、更多样化的人才库，建立更强大的供应商和合作伙伴网络，从而建立更具业务弹性的组织。

同时，HR部门也需要面对多元化员工队伍，将平等和包容性融入到人才管理中。HR应该为每个员工提供平等的机会和福利，不论是全职员工还是其他劳动力生态系统成员。HR也应该致力于招募和保留多元化的员工，包括不同种族、性别、性取向和文化背景的员工。这样，企业才能真正发挥员工的潜力，并吸引更广泛的人才加入到组织中来。

趋势2：打造以人为本的员工体验

随着远程工作和混合劳动力的兴起，员工在办公室的时间越来越少，职业生涯发展也变得不够清晰，这导致了员工对从业体验的感知度下降。同时，由于技能过时，许多员工没有为未来的角色做好准备。根据调查，一些企业中2019年的岗位可能会有33%在2024年消失。此外，在工作中所带来的目标感也不能满足员工的需求，65%的员工正在重新思考工作和生活的关系。

在这种情况下，HR部门必须重新设计职位标准，以为员工提供适合的工作。通过更新职位要求、提供培训和发展机会以及重新分配任务，HR可以帮助员工适应新的工作模式和角色。对于那些未来可能消失的岗位，HR需要提前规划并寻找转型方案，以确保员工的就业安全和企业的可持续发展。

趋势3：重新定义未来的工作

未来的工作将以远程工作和混合劳动力为主，这意味着工作场所正在发生变化，朝着更适应员工和提高生产力的方向发展。混合工作模式是以员工为中心的一种灵活工作方式，它将办公室和远程工作进行灵活组合。

然而，对于许多组织来说，这种转变带来了巨大的挑战之一就是劳动力规划。调查显示，51%的人力资源负责人表示，他们的劳动力规划与当前实际情况脱节，仅仅局限于人数计划。

预测未来的人才需求是未来工作的战略核心，也是人力资源领导者的首要任务。HR部门需要积极转变，考虑到技能转化、人才缺乏、高流动率以及劳资关系的动态变化。这样才能更好地应对未来的工作挑战。

趋势4：专注变革管理

在当前快速变化的市场环境下，企业需要迅速转变战略方向，调整业务路线图，这也要求HR部门专注于变革管理，重新设定优先事项。根据专业机构研究，53%的CHO正在考虑组织设计和变革管理，以应对数字化转型、经济不确定性等带来的持续影响。

然而，由于经历了近些年的不确定性，员工正在失去参与变革的意愿，对变革产生抵制的心态。为了解决这个问题，HR部门可以采取更加开放的策略来推行变革，例如让员工参与整个变革过程，从计划到决策，而不是简单地告诉他们需要做什么。通过这种方式，员工可以感到更加投入，提高协作性和意愿度，并且能够理解变革的必要性和对企业的积极影响。

趋势5：HR进入元宇宙

根据专业机构的预测，到2026年，预计约25%的人每天至少会在元宇宙中花费一个小时的时间。这意味着企业可以从2023年开始探索在元宇宙中开展一些活动，例如虚拟活动、员工入职和培训等。

那些已经开始利用元宇宙技术的少数企业将享有更具竞争力的雇主品牌，他们可以与远程候选人进行更多互动，并提高组织的生产力。

此外，人力资源部门在帮助企业更好地利用技术方面发挥着至关重要的作用。他们需要制定新的混合工作政策，以确保健康的元宇宙工作实践，并教导领导者如何在新环境中发挥领导作用。

元宇宙还为人力资源部门提供了独特的机会，重新设计虚拟工作空间。虚拟世界打开了重新构想高效、协作和创造性工作环境的可能性，摆脱了传统物理规范的限制。

当然除了以上5个趋势，本人觉得2023年以及未来带给人力资源行业最大的冲击和变化是：随着人工智能（AI）的发展和应用，人力资源行业也面临着巨大的变革和挑战。AI技术的广泛应用，使得人力资源管理变得更加高效、智能化，并对招聘、培训、绩效评估等方面产生了深远影响。

1.AI在人力资源招聘中的应用，大大提高了招聘效率和并减少偏差。

传统的招聘过程通常需要人工筛选大量的简历，并进行面试等环节，这会消耗大量的时间和精力。然而，借助人工智能（AI）的智能算法和大数据分析能力，我们可以实现快速筛选和匹配候选人的简历，从而有效减轻人力资源管理者的工作负担。

AI能够自动处理和分析大量的简历信息，快速找出与职位要求最匹配的候选人。通过深入挖掘候选人的教育背景、工作经历、技能和其他关键信息，AI能够进行智能匹配，并生成有针对性的推荐结果，大大提高了招聘效率和准确性。

此外，AI还可以利用面部识别和声音分析等技术来评估候选人的素质和能力。通过分析面部表情、语调和语言内容，AI可以提供客观的评估依据，减少主观因素对招聘决策的干扰。这有助于提高招聘流程的公正性和准确性，确保选择到最适合岗位的候选人。

总之，AI在招聘过程中发挥了重要作用，通过智能算法和大数据分析，它能够快速筛选和匹配候选人，并提供客观的评估依据，帮助人力资源管理者更高效地完成招聘任务。

2.AI在人力资源培训中的应用，为员工提供了更加个性化和有效的学习方式。

传统的培训方式通常是通过面对面的授课或培训班的方式进行，效果有限且成本较高。而AI技术可以根据员工的学习需求和能力水平，提供个性化的学习内容和学习路径。通过智能化的学习平台和虚拟教师，员工可以随时随地进行学习，提高学习的灵活性和效果。

3.AI还将在人力资源绩效评估中扮演着重要角色。

传统的绩效评估依赖于主管的主观评价和员工的自我评价，存在评价标准不一致和主观因素的问题。然而，借助AI技术，我们可以通过大数据分析和智能算法来客观地评估员工的绩效，并提供个性化的改进建议。

AI可以分析员工的工作数据，例如完成的任务数量、质量指标、工作效率等，从中发现员工的优点和不足之处。基于这些数据，AI可以生成详细的绩效报告，为员工和主管提供客观的绩效评估结果。

除了评估绩效，AI还可以根据员工的绩效表现和个人需求，提供个性化的培训和发展计划。通过分析员工的弱点和发展潜力，AI可以推荐适合员工的培训课程或学习资源，帮助他们提升能力，进一步提高绩效水平。

AI技术的应用使得绩效评估更加客观和准确，减少了主观因素的干扰。同时，个性化的改进建议也有助于提高员工的工作表现和整体绩效水平。

尽管AI技术在人力资源管理方面带来了许多好处，但也面临一些挑战和问题。例如，数据隐私和安全性的考虑，以及员工对于被机器评估的担忧等。因此，在应用AI技术时，人力资源从业者需要积极应对这些问题，并确保合适的监管和保护措施得到落实。

总之，AI技术为人力资源行业带来了深远而多样化的影响。它提高了绩效评估的准确性和客观性，为员工提供了个性化的发展机会，进一步推动了人力资源管理的智能化和高效化。未来，随着AI技术的不断演进，人力资源行业将进一步迈向智能化、个性化和高效化的管理模式。

面对2023年充满挑战的人力资源环境，人力资源从业者需要积极适应变化并采取一系列措施。首先，持续学习和自我提升至关重要。人力资源从业者应保持开放心态，主动学习新知识和技能，以不断适应行业的变化和发展。其次，建立战略伙伴关系也是关键所在。人力资源从业者需要与组织的领导和其他部门紧密合作，参与战略决策，为组织的发展和变革做出贡献。此外，注重员工体验同样重要。人力资源从业者需要关注员工的需求和反馈，提供良好的工作环境和福利待遇，以吸引和留住优秀人才。只要人力资源从业者能够积极应对挑战，与时俱进，他们就无需担心被时代所抛弃。

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