懂业务HR的四层进阶

作者不多2023 2024-01-06 21:15 16472

内容来自 2024-01-12 打卡话题

又到了本周最后一个工作日，是时候放松一下打卡学习了。今天是HR自由主题分享时间，众多大咖老师将在此分享他们的知识、技能和心得体会。期待各位同学参与讨论，发表观点~

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摘要：作为HR 或者 BP,你是否遇到过以下尴尬的情景？不知道该关注业务的哪些点？不知道该和业务负责人聊啥？走访员工的时候无法取得信任，无法获得真实信息？到业务团队转一圈后没有任何实际产出，完全没有存在感？感觉自己就是个打杂的？如何避免尴尬的情形出现，做一个懂业务的HR。需要四层进阶：熟悉公司的基本面、了解核心指标及影响因素、会数据的基本分析和判断、基于未来解决问题。

作为HR 或者 BP,你是否遇到过以下尴尬的情景？

不知道该关注业务的哪些点？

不知道该和业务负责人聊啥？

走访员工的时候无法取得信任，无法获得真实信息？

到业务团队转一圈后没有任何实际产出，完全没有存在感？

感觉自己就是个打杂的？

无独有偶，大概2年前的这个时候，字节跳动宣布撤销人才发展中心团队。字节内部邮件写道：“一是发现现有团队的定位与公司的需要脱节；其次团队积累的技能和经验，一段时间内也不太符合公司的需求方向。” 同时邮件最后提出了建议，“对于业务侧，HR部门应该主动思考这件事情，尤其是BP，要主动观察、主动思考、主动提出来。”

这里等于在告诉各位小伙伴：如果想避免尴尬的局面出现；如果想在公司里有存在的价值；如果想有进一步的发展。那么做一个懂业务的HR是十分必要的！

做一个懂业务的HR，不是那么容易，必然要经历相关的历练，并掌握相应的方法和技巧。一般来说，业务从了解到熟悉，进而融入到业务当中，从旁观者到业务参谋，需要经历四个阶段，也是本文分享的四层进阶。

一、第一层进阶，熟悉公司的基本面

判断HR是否熟悉公司的基本面，一是要看HR是否能回答这些基本问题：

1、公司属于什么行业、主营业务(产品)是什么、为什么选择这个领域；

2、运营模式怎么样、市场在哪里、用户画像如何；

3、公司业务的上下游关系如何；

4、竞争对手是谁，他们的竞争优势在哪里，我们的优势是什么；

5、未来公司的业务发展方向是什么，怎么实现，核心策略是什么。

这些问题回答清楚了，等于了解了行业及公司的基本状况，无论对于你个人或是未来的招聘对象，都可以判断企业的发展前景，毕竟作为员工来说，投入的时间和职业前途。换句话，就是做投资，你不了解情况，怎么敢真金白银往里投。

另外一方面，熟悉基本面要看你对目前的组织及团队是否清楚？回答以下问题就可判断：

1、组织架构的设置（过去、现在为什么这么设置）