管理工具的使用也是一门学问

作者 Jason盛杰 2024-04-08 11:07 12984

内容来自 2024-04-09 打卡话题

转述自“真故研究室”报道：
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【2013年，字节在国内首次引入OKR，随后互联网大厂纷纷跟随，甚至很多传统行业也开始吸收这项来自硅谷的管理精华。制定和回顾OKR，曾经是很多互联网公司每个季度都绕不开的关键词。但2021年达到极盛以后，OKR的热度开始消退，百度搜索指数也逐年降低，伴随而来的吐槽也越来越多。
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一名某大厂员工在网络吐槽OKR，“每天的工作并不那么痛苦，真正痛苦的是写OKR，真的让我讨厌到想辞职。” 据了解，现在，很多大厂人开始不写OKR了。】
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对OKR的从热到冷，你想到了什么？

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摘要：管理工具何止千万，不加甄别，不加理解的盲目跟风使用，对于组织和员工来讲都是灾难。工具本身不存在好坏，它仅仅只是工具而已，关键在于谁使用，怎么使用的问题。每种管理工具的出现都不是凭空产生的，它只不过是某种管理思想或者思维方式的具象化存在，因此我们能否用好工具的前提是是否真正认识到工具背后的理念和思维方式。

管理工具何止千万，不加甄别，不加理解的盲目跟风使用，对于组织和员工来讲都是灾难。工具本身不存在好坏，它仅仅只是工具而已，关键在于谁使用，怎么使用的问题。每种管理工具的出现都不是凭空产生的，它只不过是某种管理思想或者思维方式的具象化存在，因此我们能否用好工具的前提是是否真正认识到工具背后的理念和思维方式。

工具的使用是让工作变得更加简单高效，而不是更加复杂繁琐

我对于管理者的建议是如果你想要在部门或者团队引入一个工具，那么一定是引入工具之后大家的工作变得更加清晰，简单，有效率。反之，则不如不要引用这个工具。比如OKR，中文意思是关键目标与关键结果，这其实是一个帮助员工清晰目标，提前思考关键行动和关键结果的工具，希望员工通过制定OKR的过程，让精力和时间分配更加聚焦到重要和关键的事情上去，最终达到提高工作成效的目的。但是不幸的是有的人把他当成一个考核工具或者工作日志来使用，员工更是把他当成完成工作任务，这样的引入显然不对。这样的使用方式除了给员工增加工作之外的额外负担之外，并无好处，不如不用。

管理是门艺术，是个复杂系统，不能用某种或某几种工具代替管理本身

正确使用管理工具+管理智慧是可以对管理提升进行加持的。但是如果不去提升管理者的管理智慧，而是期待单纯用某种工具实现管理成效，这个很难。从某种程度上说这样的管理者是不合格的，也是不负责任的。管理的工作贯穿整个计划、组织、协调、控制等的全过程，又因为管理的对象是复杂人，那么需要就不得不把人性这个巨大变量考虑到每次沟通之中。即使是这样去做，要想实现很好的管理成效也绝不那么容易，更何况仅仅只想使用工具就获得管理成效，那更是不现实。

使用工具除了理解工具背后的管理理念和思维方式，还要根据管理对象斟酌使用

每种管理工作都不是普适性的，因此我们在选择引入管理工具的时候就应该充分考虑自己员工的实际情况。比如学历层次、素质能力、性格偏好、工作性质等因素。对于OKR这种工具，如果用在高层次科技人才团队可能效果就比较好。因为这类群体逻辑思维能力强，工作自律，以自我驱动型为主，这个工具的使用对于发挥他们的长处，更好拿到工作结果来讲是有用的。反之，如果是一个比较基础的团队，他们连基本逻辑和工作方向都把握不住，在这个群体使用OKR就是对牛弹琴而已，显然不会取得预期管理绩效。

作为管理者，我们要努力修炼的是通过持续的发现问题，解决问题中去增长管理智慧，充分把握人性特点，把管理融入到每个环节中去。在管理的过程中，结合管理对象和情境，适当的引入某些管理工具帮助员工理清思路，做好计划，跟踪闭环以提高效率是可以的。不要为了用工具而用工具，也不要跟风使用管理工具。