摘要:如何批评下属?
批评和表扬的核心,也是最难做到的点,就是就事论事,对事不对人。
这个道理大家都懂,但是能做到的,能做好的,很少。
所以,需要一些方式方法。
打个比方,表扬要具体,而不能泛泛夸赞,“你今天表现不错”、“你做的很棒”......而是要表扬他具体哪点做的好,这样他才会觉得不是随便夸赞,而是真正的夸赞,同时也知道是自己哪点做的好而获得你的夸赞,知道未来继续努力的方向。
此外,表扬要公开,批评尽量私下,这个相信大家结合自己的个人感受,应该都懂吧。
最好的批评是什么?
能激励他人做自我批评的批评,能让人主动改正错误的批评,是最好的批评。
因为,一个人的进步主要取决于内因,取决于主观能动性的充分发挥。假如老板的批评,能激励下属自觉地做自我批评,就能有效地激发下属的潜在动力,从而达到批评的最佳效果。不讲道理的批评,下属会口服心不服,只有口服心服的批评到批评的目的,才是有效的批评。
【批评的艺术:真诚】
拿破仑作为军队的统帅,批评士兵的事经常发生,但每次他都不是盛气凌人责备士兵们的错误,而是能够很好地照顾士兵的情绪。士兵往往对他的批评欣然接受,而且充满了对他的热爱与感激之情,这就大大增强了军队的战斗力和凝聚力,使他率领的部队成为欧洲大陆的一支劲旅。
在征服意大利的一次战斗中,士兵们都很劳累。拿破仑夜间巡岗查哨,发现一名巡岗士兵靠着大树睡着了。他没有喊醒士兵,而是拿起枪替他站起了岗,大约过了半个小时,哨兵从沉睡中醒来,认出了替他站岗的拿破仑,十分惶恐。
拿破仑却和蔼地对他说:“朋友,这是你的枪,你们艰苦作战,又走了那么长的路,你打瞌睡是可以谅解的,但是目前,一时的疏忽就可能断送全军。我正好不困,就替你站了一会儿,下次你一定要小心。”
拿破仑对待睡觉的哨兵没有大声训斥,没有摆出领导的架子,而是用真诚的话语道出了哨兵犯的错误。而哨兵听了这话,内心十分感动,主动改正的欲望异常强烈。
【批评的艺术:责怪的话,转向鼓励说】
话语是柄双刃剑,说得好可激励人,催人奋发;说得不好又可伤害人,使人消沉。人人都爱听好话,所以责怪的话要转向鼓励说。
怎样才能鼓励他人奋进?
派克·巴洛特是法国国家马戏团的著名驯兽师。他有一个狗表演的节目非常受人欢迎。他训练狗的样子特别有意思。旁人会发现,当狗有了一点点的进步时,派克·巴洛特便会去拍拍它,夸奖它,还给它肉吃,并逗它一阵子。
当然,这并不是什么新鲜的玩艺儿,因为几个世纪以来,大多数驯兽师都采用这样的方法去训练动物。但是,难道这对我们真的没有很重要的启发吗?
为什么我们要改变别人时,不用赞扬鼓励去代替斥责呢?就像训练小狗一样,即使它获得了一点点那怕是最小的进步,我们都可以给予它赞美和激励的。事实上,只有激励才会让人们更有效地不断进步。斥责也许可以让人们进步,但效果不会太好,而且肯定不适合大多数人。
此外,批评还有汉堡式批评、润滑式批评、含蓄式批评、信任式批评等多种方法,感兴趣的可以自己去百度了解一下。
朝着一定目标走去是“志”,一鼓作气中途绝不停止是“气”,两者合起来就是“志气”。一切事业的成败都取决于此。共勉!
好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!
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