文化三层次之下，还存在一个关键的假设

作者董点先森丨董超更新于：2020-12-29 13:45 46235

内容来自 2020-12-30 打卡话题

【干货分享】绩效、企业文化及职场晋升精华知识分享！

2020年最后一次干货分享专场，特邀14位老师为大家带来各模块实战案例分享，欢迎各位同学一起参与讨论，认真学习！

展开

作者丨董超（董点先森）

篇数丨三茅第436篇分享

专注丨人力资源、组织文化与发展、生涯规划

如果企业的文化愿景价值观是一样的，那么，它们在公司内部所形成的整体氛围，是不是也是一样的呢？
姑且先放下这个问题，我们来看一个例子。
假设现在有A、B两家公司，A公司倡导的是严格的等级制度。所有事情一定要一层一层的往上报，一层一层的往下批复。
而B公司，讲究的则是平等的沟通与交流。任何人都有权利对任何一位领导直接说出自己的想法，只要这个想法是可行的，就会得到公司的支持。
A公司的严格等级制度，是因为领导觉得，只有等级森严，才能够通过严格的层层把关，让结果不至于偏离既定的目标太远。这样，公司的运作效率才能够得到保证。
B公司恰恰相反，认为只有畅通无阻的交流，才能够让每一个人的声音，都传达到最上层，才能够做到兼收并蓄，提高公司的运作效率。
看到这里，你会发现，两家公司所倡导的文化理念是完全不一样的，甚至截然相反，但他们最终的目的却殊途同归，都是为了提高公司内部的运作效率。
这个就回答了开头的问题，两家公司如果有着一样的使命、愿景、价值观，但是，在具体行动上面，可能就是完全不同的。
这进一步说明了，想要通过公司所制定的相关规则，去推导出企业内部的某种文化是不可行的。

02
但现实情况是，很多HR在做文化的时候，都是以这种方法去推导出企业的文化是怎样的，继而倡导或者摒弃某种文化。
这样做文化，根本就做不好文化。
或者可以这样说，他们并没有明白，文化究竟是怎么来的。不知道“前因”，仅仅通过“后果”去推断，其效果之差可想而知。
我们常说文化有三个层次，表象层，中间层以及核心层。
表现层就是我们能够轻而易举见到以及感受到的东西。比如，企业的人际关系，企业的办公环境。
中间层是公司相关的规章制度。我们在制定各种规章制度的时候。就是在用制度去表达企业所倡导的价值观和行为准则。
而核心层，则是我们所说到的企业愿景，使命，价值观，是企业存在的根本性纲领的原则。
但是通过前面的例子，我们已经可以看出，即便企业的核心层是一样的，中间层和表现层却可以有千差万别，这究竟是为什么呢？
这是因为，在核心层之下，还有一样东西被我们所忽略了，那就是企业共同的基本假设。
什么叫做企业共同的基本假设？企业文化之父沙因，是这样描述的：
共同假设就是，企业依据某种信念和价值观持续创造了成功，它就会逐渐演变成共享的和理所当然的，这就是一种默认假设。
用大白话说出来就是，创始人在创建这家公司的时候，往往带着非常强烈的主观情感，他会认为怎样做事，才更有利于企业的发展与壮大。

03
当创始人将他的个人理念，融入到他的行事准则，融入到公司的日常运营当中去之后，会产生两种效果：第一，不适应，导致利润的降低；第二，适应，导致利润的增长与企业的成功。
那些不适应的东西，就在前进的过程中被淘汰了，而能够创造成功的部分，则被逐渐逐渐保留下来了。
于是，越来越多的员工开始遵守它们，成为了企业一种默认的行事准则与依据。
就是这些，看似无关紧要的一些观念，导致企业在有着相同愿景使命价值观的前提下，依然会表现出不同的企业文化氛围。
现在再回到我们最开始说到的两个例子。
A公司坚持认为，等级制度有利于提高效率，是因为企业在创建的时候，创始者就认为，严格的等级制度有利于企业的成长。而他这种观念，也确实让企业得到了长足的发展，于是就被固定了下来。
B公司坚持认为，扁平化管理，无障碍的交流有利于提高效率，是因为创始人在公司初期就是这种行事风格。他也保证了企业的持续成功，于是这种观念也被延续了下来。
说到这里，大家或许更容易理解一句话，就是：文化本身没有好坏，只有适应与否。
在没有理解“默认假设”这一概念之前，大家对这句话的理解，或许仅仅限于文字本身，但理解了默认假设这一概念之后，就会发现，它说阐述的本质，恰恰和默认假设相挂钩。
也就是说，只要符合企业默认假设的文化，对其而言就是好的。无论这种文化在表面上看起来多么的让外人难以理解。
而一旦它与默认假设相冲突，那么，表面看起来再完美的文化，也不利于企业的长足发展。
好，这就是今天要跟大家讲到的企业文化三个层次之外，最核心的一个基本概念。关于文化的内容，我们后面会聊更多。