推荐 回顾上海人资一级考试——过有过的理由

7月初的时候，收到培训吧老师的通知，今天5月份考的高级人资项目案例通过了。一瞬间有点不相信，WHY？

陆陆续续有同期参加培训的同学问我怎么做案例的？因为案例考试的不合格率太高了。具体多少也不是很了解，第一次考试的时候据说一个班没有通过的，第二次考试的时候据说也是不部分不过。不过这次的考试出现了一个牛人，一次性通过项目案例、论文和面试，这让我多少有了点敬畏之心，本来我对自己已经比较满意了，一级考试分两次通过，且是最年轻的，知道有这个牛人后，骄傲的心马上冷静下来，天外有天、人外有人啊！

好，感慨完，正式回到这个总结的主题，看似不经意的通过了，肯定还是有原因的，我在试着总结出来，分享给同是上海的考友们。

一、上海高级人资一级考试科目：

1）实务技能（项目策划）：有2个，90分钟；

2）论文写作+论文答辩（面试）：一篇论文，论文后一个月左右安排面试约30分钟时间。

二、是否选择培训机构？

在我的考证经验里面，基础财务证书如初级职称是可以自学的，如果是非专业出身的想学财务，那么培训班的上岗证还是有必要参加的，会缩短你摸索的时间。至于人力资源方面，我个人的经验，因为是非本专业出身想未来转行的话能往人资方向，所以一开始就选择培训班学习，貌似上海的考试都是要通过培训机构进行报名，且有学时要求，所以培训班是必定选项，其他省市规则不太清楚。

我另一个选培训班的初衷是扩大交际圈，但历史证明，性格很难改，内向，没有达成预期目标，独行侠一枚！

三、关于报班后的上课

1、对于老师：不可全信也不可不信，摆正心态即可。如果遇到好的实战型老师，一定不要错过，多问问题，多交流；如果遇到纯理论型的，那也不要在心里默默鄙视，认真听听学术派的理解吧，会有帮助；如果遇到一点理论加大量忽悠浪费时间的，自己有事的时候部分课程就可以放心大胆的不用去了，但是最后的考前针对性培训课一定要去。

2、可能的话，尽量早一点去，做在教室靠前的位置，你学习时候的心理状态会不一样。为什么？记得上学时候吗，后排的是差生、前排是优等生，这是惯例！我们坐在前排，能随时接收到老师的目光和关注，时不时的回应一下，加上我是优等生的心理暗示，我想专注力会提升20%。坐在后排？对不起，效果折扣20%以上。为什么？不要问我，太基本了。

四、两次考试的过程再现

鉴于我考了两次，所以这里的回顾也是按照两次分别写。

第一次：2014年11月还是12月具体不记得了，当时公司年底业务很忙，我给自己定的目标是今年过项目案例考试，明年过论文和面试，主要是考虑到自己年龄相对其他有较长从业经验的同学来讲还是小了，培训班的老师说这个年龄一次过面试有点难，所以这次考试重点放在项目案例。

1）针对项目案例考试：培训班发的10套项目案例看2遍+1遍理解。

我自己复印了一份空白的，第一次做案例的时候我就在自己复印的一份上做标记，案例问题点、序号、列提纲啥的，基本按照老师的建议方式做，第一遍很慢，但是我告诉自己不要急，过完10套案例你就可以了。第二遍的时候我开始按照考试要求的时间去做案例并书写，让自己熟悉手写字的感觉调节速度。第二遍的时候会很沮丧的发现之前看过的没有印象了，看了等于没看。这个时候不要紧，坚持是最重要的，10套案例我大概按照考试的状态和时间要求做了5套题。这个环节我给自己打60分。最后一遍理解，是安排在考前一周，所谓理解就是不再一套题一套题去分开看了，而是先归类再梳理相类似案例题中通常会出现哪些问题点、答题的时候通常是哪些针对性的解决办法，这个环节大概花了一周的时间，很重要，然后考前一天大致浏览一下即可。

2）论文+面试：虽然培训老师认为这次过的概率很小，我自己也认为不可能，但我得感谢自己的好习惯，不管如何，既然去考了还是要认真准备的，万一过了呢？

所以按照培训班的方法我提前准备了五个模块的一些案例，针对本行业本公司的，在考试的时候都基本上用上了。为什么是五个模块？我自己的理解劳动关系不可能在论文中涉及，所以直接PASS掉。关于这点，我对自己也很满意，抓重点。现场考试的时候，一个考场大概有四十个人，有一半的人在进行到一半的时候就交卷了，那个时候其实看到很多人陆续在离场，我还是有点压力的。但是很快镇定，我只做我自己，专注于自己。大约在考试三分之二的时间过一点，我交卷了，自己觉得一般没有太好也没有太差。我交卷的时候，现场还有十个不到的同学在继续奋笔疾书中。

过了一个月样子就是面试，这里有个小插曲，很搞笑。因为之前考项目案例的时候感觉不错肯定过，所以高兴过头了，考完试和先生约了看电影吃晚饭，一考完试就直奔市中心，忘记了当天晚上是复习面试技巧。哎呀我的妈呀！所以珍贵的面授课没有去上。结果我还是很认真的，找班主任约了老师做单独的指导，将论文和申报表打印出来给老师看，老师提了三点：A 申报表高度绝对够，面试的时候尊重老师 B-论文写的有点具体不过还算抓题了

C-论文大问题：分论点写成项目策划的句式了，帮我改了一个分论点，让我后面三个也改一下，如果面试时考官问道就说自己有点紧张写的时候没有注意到请允许我再表达一下我的观点。（我觉得这次指导是老师上过所有课中最靠谱的！虽然只有十分钟，但是高效有针对性）于是乎我按照老师的指点就这么准备了。面试的时候我不卑不亢，考官一直追问，很多问题其实专业术语技巧我也没有掌握好，但是我遵循一个原则，反正就三十分钟，我多说话了考官就少说话了，所以我一直在说，很多次问题都是考官看我说太多了直接打断我。中间绝对没有冷场，遇到我不太懂得我也没有慌张反正就撑着呗。

第一次考试结果：让我大跌眼镜，满怀信心的项目策划居然没有过，不太在意的论文和面试都过了。（让我说什么好，我给自己的奖励是这次过项目策划买个IPAD奖励自己，明年过论文和面试奖励自己旅游，现在的结果.......）

眼镜跌了以后，坦然迎接第二次项目考试，这次其实已经很淡定了，那么难的面试都过了还怕什么呢？拿证只是时间问题，何况我还有四次考试结果，这个已经是不用担心的事情了。

第二次考试：项目策划（我过的很意外）

2015年的1-4月份是我忙的分身无术的时候，公司装修、手下唯一的兵离职了、公司业务繁忙（请原谅我是一个小公司的HR，行政人事财务加上其他老板不想管又需要有人去管的事情），所以考试这件事情在1-4月份已经不在我的字典里了。直到5月份快考试前，一个同学问我进度以及有没有看辅导书，我这才想起来，并且认识到还有辅导书这么一说，于是问了同学书名立马买了一本看起来。这本辅导书和以往学习的案例还是有很大区别的，分一个个模块，深度一般，总体适用性不是很大，看看权当扩展一下思路。

到考试的那个周末，我的复习情况是辅导书大致看了一遍、之前的10套案例归类的大致看了一遍，因为工作繁忙以及身体状态不好一直在看医生所以复习的时候真的感觉很糟糕，看不进去，记不了东西。所以我安慰自己，这次不需要过，但是要去考，因为，万一要过了呢？哈哈。

结果：我真的得到了一个“万一”，我过了。真不敢相信。同学问我怎么做的？我想了想回答没有按照10套资料的模式去做，也许考官看多了模板式的答题太模式化了，看到我这个没有按照套路做的题有点新鲜感就这么仁慈的给我过了。此时我的意识形态里，将这次考试通过大部分归功于幸运。

最后，这两次考试都给了我太多意外。我不是那种像一次性过的那位同学整理知识点很认真的那类，我想我是有点小方法还有很多的幸运。

五、在等待拿证的时间里，我的一点思考

凡事都有原因，在等待拿证的时间里，我开始思考我究竟是如何通过这样一个还有点难度的一级考试的？上海的考试全部是实操型的题目，不是记忆力好做选择填空就可以得一半分数的那种考试。鉴于此，我真的回顾了一下能称之为“方法”的东西，略表如下

1）关于高度：人资一级的定位是人力资源总监，必然会涉及到企业人力资源管理方方面面的东西，不是社保医保做的好、薪酬算得好、劳动关系做的好久可以的。需要全面贯通，就算对某些模块的具体操作细节不懂或者不了解，也没有关系（我就是这样），但一定要具备的就是全局观。什么是全局观？放在老师嘴里就是常说的“高度”，我自己理解为“全局观”，举两个例子，一是敢算账：我们公司有个平面设计的职位，过年后一直没有找到合适的，有经验的开价8K是很正常的薪酬标准给不到位，没经验的老板又看不上，大概僵持了有4个月样子。我们是销售型公司，很多营销的材料都需要平面设计去做，没有新的营销材料出来就没有新的武器给销售去抢市场，就像穿着普通布鞋运动员去和穿着耐克最新防震专业跑步鞋的人去比赛，不给力啊！所以，我给到老板一个建议可以找私人的广告工作室，一些出来创业的设计人员，水平有开价比正规的广告公司低，可以先开始合作，同时继续招聘全职的平面设计。这样投入是现金支出是有增加，但是赢得时间，马上10月份广交会要迎战，等待时间成本更高，最终老板也接收了这个解决办法。而且最终我找到了一个月报价5K的工作室，现在合作中，效果待验证，全职设计人员也继续招聘。虽然这样的结果是好多少也不一定，但最起码没有很被动的等，敢跟老板算时间帐。二是能否扩展和举一反三：我经常参加销售部的例会，一个话题出来有时我会由此及彼延伸出很多公司哪方面需要做的、流程上如何，技术品质该如何支持，而不是仅仅停留在哪个团队业绩不好、哪个人需要辅导和关注。这些东西，都是需要有一颗敏感的心，能挖掘和抓住一些其他人不会想到的东西，并且去做好。

说起来很悬但是要有信心，罗马不是一天建成的，但也不是等待就成的。如何有高度，我有小小的经验

A-多做事情，高大上的人都会说你太年轻了，多些经历就好了。那么要想年轻又有经验唯一的办法就是在不变的时间内将你经历的事情量变多，放在工作中，就是在不变的时间内加大你的工作量扩展你的工作面，一定是量变引起质变。

B-多思考总结，光做事情不行，有的人一年经验用十年，有的人十年经验在一年就获得。我们要做后一种人，所以要多思考多总结。最好的偷师就是从你老板的身上偷师，不要说老板不是人力资源专业的怎么偷？转变想法，为什么他能做老板而我不是呢？思维是很重要的，我们要偷师老板是怎么想事情的，怎么看事情的。经常学习从老板的角度看问题处理问题，高度想不变高都困难。

C-关注和了解自己的行业：对于一个要从战略角度参与公司管理的人力资源总监来讲，怎么能不了解自己的行业？（这一点我自己也是才深刻意识到，以后要多花功夫）不了解企业所处的行业和企业的产品妄谈战略人资就是耍流氓。不了解怎么办？百度同行业上市公司、询问公司销售经理、询问公司采购经理，基本这三方面结合，一般程度的了解都没有问题了。如果再想深入那就要结合产品，懂产品和行业的HR，会得到更多尊重，和直线经理交流时候也不会被认为是捣糨糊的。自己花的功夫多了，别人自然会感受到。

D-带点专业词汇来装B：以上的基础有了，交流时候带点专业术语那么别人感受到的是高大上；如果没有以上基础，光专业术语的话，别人认为你只是学院派，没哟更实际的作用。

2）关于自我要求

去参加培训和考试的人都是对自我、对未来有要求的人，那么更应该做的是严以律己，我自己也在改进中。最需要的就是时间管理和自我管理，这是很大的主题，豆瓣上有很多牛人和小组专门是讨论学习这两个主题的。我还没有学到位所以不敢在这里妄论，请看到这总结的同学自行搜索脑补。最重要的是行动力。举个例子：一个月前我看到微信朋友圈有个老板发了关于早睡早起的一篇文章，我觉得很好就关注了这个微信号“每月养成一个好习惯”，并参加到了早起打卡小组，设定目标工作日六点起床休息日7点半起床，幸运的是我一直在落实中。同样的，我关注这个微信号时觉得这个是很好的平台会有一群人一起帮助自己改变获得想要的好习惯，所以我在公司例会的时候讲这个微信号分享给大家，并讲述了自己一个月坚持早起的美妙感受。在两周后的例会，我问了公司的同事，25人，有3个关注了这个微信号，2个人行动了，1个人只关注了号没有任何行动。到获得一个信息到认为有用到行动，概率是8%。大家理解了吧，行动力，不是简单说说就有的，需要有很强的自我要求和自我管理能力。回到考试，比如自己准备好了要考试，那何不列一个学习计划，在考前列一个复习计划，并且按照计划的90%去完成，那么目标的达成率是想到高的。为什么是90%不是100%？因为我们都不是完美的人。

3）关于虚心接受他人好的建议

我们的工作生活中有很多有经验的前辈或者比我们做的更好的同辈甚至后辈，但是有很多人都是不会轻易接他人建议的，不知道是固执还是不以为然？举例同2）中的。以后有时间可以再扩展谈一下，这个很有意识的一件事情。

4）关于心态

之前看过一本书《做内向强大的自己》非常好，值得像我这种脆弱的人去看。这个世界很忙，没有人看你脆弱，也没有人会因为你脆弱所以看好你。只有强大才会让自己坚强、也才会让自己不被别人看轻。考试也是一样，考官不会因为你工作忙、要照顾孩子或生病的母亲而同情你给你PASS，所以我们一旦决定去考试就按照自己的目标去做吧，不要把自己逼的太近，也不要让自己太轻松。考前认真对待、考的时候就放松这个时候再紧张也没有用了。这里重点说一下面试时的心态。

A-平等：我想说不要让自己的心低微，觉得考官都是高高在上的，要知道面对面坐着，只是位置不一样，工作的职责不一样，在身份上没有高低之分，所以放松。

B-不慌不忙：就算有不知道的也要沉着应对，这不是选择题非对即错，很大程度上只要你讲得通都是OK的，比如我考试的时候考官一直追问胜任能力模型怎么做的？一个主题被追问三次深挖三次，我想也许我没有回答到点子上，而且我也知道这确实不是我擅长的，小公司一个人顶两三个，拿还是以岗位胜任模型为要求去用人啊，能有人用且能把大部分事情做好就很棒了。但是我知道这都是针对人才的，而我做过一件事情就是人才盘点，人才盘点中就有人才考核分类，我就用了十六宫格的方法，其实很简单，就是两个维度”能力+态度“，每个维度四个评价等级，加起来就是十六个格子，我称之为十六宫格。当你用这个名词去解释怎么建立胜任力模型的标准来源时，考官也蒙了一下，他让我解释什么是十六宫格，最后我说的还不错，因为确实做过啊！所以回到第一点，多做事情。

C-相信自己：任何时候相信自己都不为过。

就这么多吧，一回头发现写了好多，序号一至四是考人资的过程经理，序号五其实已经是我历年考证的综合想法了。

第一次这么认真写总结，这个无所事事的周六也算是没有白过，并且我开始落实我的第二个100天行动计划，即每周在三茅也三篇文字类型不限。看，我已经在行动！