怎么写好岗位说明书？

作者夜雨梧桐 2017-09-05 14:19 1211

岗位说明书，即岗位说明，它包含岗位职能、岗位职责、岗位价值和岗位任职资格等各个方面。一份好的岗位说明书除了可以为人才招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、任职资格管理、岗位价值评估等提供很好的参考，也会对企业的人力资源管理起到很好的作用。

岗位说明书直接来自于部门职责分工，属于组织职能的细化分工，因此，写好岗位说明书对于提升企业规范化管理将会有很大的意义。然而，现实中很少有企业能够完善的推行，要么是企业不重视，要么是写的岗位说明书不专业，所以导致岗位说明书的撰写、修订都成了鸡肋，无法为企业人力资源规范化管理提供有效的支持。

从实践来看，我认为一份好的岗位说明书至少应该包含以下几个维度:

首先是岗位职能，即设置该岗位要达成什么目的？（岗位的价值，简单概括）

其次岗位基本信息：汇报关系、岗位名称、岗位编码、编写时间、编制情况；

第三是岗位职责，即要做哪些工作才能实现其职能？（注：工作任务不是按实际做什么事情都全部罗列，而是列出实现岗位职能应该做的事情，分类合并成各项工作任务，一般来说，高层8-10项、中层6-8项、基层3-5项即可，不用写上其他工作项目什么的，每个岗位都会有一些额外的准备或者收尾事情要做的）。

第四是岗位对内、对外关系：为实现工作目标而与公司内部其他岗位之间的工作关系，以及与外部机构之间的关系；第五是岗位权限; 岗位对人员、物料、财务等方面的权限如何? 这是对岗位的任职人员的授权要求。

第六是岗位人员的任职条件，即任职人员应当具备的最低任职要求;（注意，任职要求不是以现任人员条件来定义的，而是以能实现岗位现绩效目标的最低条件。）

第七岗位人员的纵向、横向发展渠道；如可不可以轮岗，那个岗位比较适合轮岗，如果表现优秀，可以向什么方向发展或者升职到什么岗位。

第八应具备的经验、知识、技能；即岗位胜任人员应具备哪些经验、专业知识和技能（即“胜任力”素质模型）等等。

在实际操作中，我以为描述岗位工作职责是最关键的部分，要求做到全面但又用词准确，用词方面要明确区分职责如负责、协助、管理等等，区分主次关系；按照工作任务的时间占比或者重要性依次写下来，要能够清晰的呈现出岗位的KPI，便于开展工作监督和跟进，也可以让新进人员清楚的了解自己该做什么。当然，也是为了人力资源部能够更好的了解岗位人员的任职情况。

此外，完善的岗位说明书也可以给新员工提供较好的工作指引。在入职的时候签署岗位说明书，能够明确工作要求和所要达到的结果，也可以预防由于工作职责不清晰所导致的劳动纠纷。

总之，建立并完善岗位说明书是非常有效的人力资源管理方式，对于员工而言也有了比较好的工作参考。再辅以各岗位的入职指引，将会很好的帮助新员工适应工作情况，有助于新员工更好的开展工作。

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