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平衡生活
合理收入
奖惩分明
晋升发展
1)一份工作能平衡生活是指工作时间、工作距离等时间和空间上的因素能够平衡到生活。
2) 合理的收入是指付出要与收获成正比,不仅是纵向的对比,较之前能够有所提高,还有横向上的比较,较其他岗位或公司,自己的主观期望是渴望能有合理的收入。
3) 令我意外的是,一线员工对于奖惩分明的期望很高,尤其是渴望自己的表现能够获得认可,物质上及精神上的奖励对于他们的激励极大。
4)晋升发展对于非办公职岗位较前三个关注较少,他们更期望有个稳定的工作,在管理领导他人上期望较低。
员工关怀的工作,可能在解决具体问题方面并不一定能达到预期的结果,他们对于工作都大体满意,也较少能站在一定的高度看出问题。但是员工关怀工作还是必须要做,因为他更大的作用是体现对员工的关注,人一但获得关注及认可,就很容易形成正向循环。
在心理学上有个效应叫皮格马利翁效应,也叫期望效应。运用在企业中,管理人员对下属的期望以及对待下属的方式在很大程度上确定了这些下属的工作绩效和职业进步。如果管理人员的期望高,其下属的业绩表现就可能会是优秀的 ; 如果管理人员的期望低,其下属的业绩则可能是不佳的。因此,正确的实施期望管理,对企业具有极为重的意义 ,作为人力资源部门,在这方面的作用其实是较少的,因为很难投入巨大的精力去关注全公司的同事,更应该做的是相关部门的负责人。我认为有三点是可以做的:
1)支持性的氛围
领导者只有相信员工具有很大潜力,才能营造支持性的氛围,从而为他们提供更多有利条件,激发潜能。
2)无条件的积极关注
领导者投入的积极关注越多,员工越是表现出色。
3)及时的反馈和鼓励
及时反馈,遇到挫折,表现不足,需要及时地鼓励;当他们表现得优异时,就要更加坚定地相信他们。
员工关怀的工作,人力资源部可以起一定的辅助作用,但更多的责任主体是相关部门的负责人,只有大家都有这样的意识,才能留住员工,用好员工,实现发展。
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