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培训应该面向所有员工

作者 秉骏哥李志勇 更新于:2020-09-29 16:19 57527
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  首先,祝大家国庆、中秋快乐,生活幸福!

  三茅网问答版块有朋友问“培训应该面向绩效差员工,还是绩效优秀的员工”,具体内容为:

忽然想到一个问题。关于培训工作开展的方向有两种观点:一、培训工作应该面向绩效差的员工。理由:管理就是要对绩效负责,每个员工都应该对自己的绩效负责。作为管理者就要对绩效差的员工查明根因,帮助其改善绩效。二、培训要面向绩效优秀的员工,人对于企业来说最重要。人对了,事儿就对了。想听听各位的观点。

 

  这位朋友提到的问题,有一定普遍性,今天就谈谈我的观点:

1、培训应该面向所有员工

  培训是教育的方式之一,如果讲理论,也应当遵循教育的三个面向的大原则,也就是面向社会、未来和全世界。

  个人认为,作为企业培训,虽然不讲那样的高大上。即使再低调,也应当符合面向公司、未来和全体员工。如果偏离这些基本的原则,培训就会成为部分人享有的,又违背了公平原则,严格讲,是违反法律法规的,如果员工掌握着这些确凿证据,是可以以此为由离职并请求补偿的。

  所以,就公司培训相关规定,一定要注意法情理兼顾。

 

2、驳两种观点

  这位提问的朋友展示的两种观点,一是培训工作应该面向绩效差的员工,二是培训要面向绩效优秀的员工。我认为,这两种观点都不正确,请看:

1)面向绩效差的。

  如果培训全部投入到绩效差的员工身上,或者以绩效差的员工为主来展开,这会出现什么情况,我们不妨按照员工绩效层次来分析一下:

  原先绩效优秀的员工,从公司培训上获得的支持自然不足,提升自己多数靠自觉和自学,加之同行竞争激烈,这些员工,业绩在原有基础上,是难有提升的,能够保持都不错了,如果存在对公司将培训重点移至绩效差的员工身上,极可能心里失衡而影响工作积极性,业绩还可能下滑的。

  那些绩效处于中游的绝大多数,同样从公司那里汲取到的培训营养不足,心里同样容易失衡,业绩能够提升的,恐怕少之又少,相反,这多数人的业绩下滑起来更正常。

  那些绩效差的员工,从公司那里得到了重点的培训支持,但是,我们知道,员工业绩差,有许多原因,有的原因甚至不是培训能够解决的,所以,这些绩效差的员工,即使重点培训了,业绩也不一定能够提升多少。

  如果将优秀/中等/差三者比例视为2:6:2的话,前两者业绩只要稍微下降一点,即使后者提升一些,也根本无法与原来的业绩相比。

2)面向绩效优秀的。

  这样的情况,极可能出现:

  优秀的更优秀,拉开了与中游的更大差距;中游的大军,则可能停滞不前甚至略有后背;绩效差的,则可能破罐破摔,业绩比原来更差。

  谁也不敢肯定,那20%的优秀人才由此提升的业绩总额,能不能抵消或超过中游与绩效差的员工业绩下滑的总额。不敢肯定的事儿,恐怕也没多少公司愿意去做实验。

  教育、教学与培训是非常近似的效果和作用,为了提升整体成绩,我想,没有哪一位老师在实际工作中是“将教学面向成绩差的或成绩优秀的”,而是“面向全体同学”。

 

3、不是均衡用力

  培训与教育一样,需要“面向全体员工”,但是,不是均衡对待同行业绩的员工,而且培训的方式方法也有所侧重。

  优秀员工。虽然优秀了,但一定还有提升空间,那么,他们在哪些方面还做得不足,需要根据不同优秀员工的个体来分析,然后针对性的查漏补缺,让每个优秀的员工业绩都有所提升。

  中游员工。由于员工人数较多,没办法一对一“服务”,只能分类来对待,采取小组培训为主、个别辅导为辅的方式,主要依靠员工培训后在工作中落实、管理人员监督检查来提升业绩。

  绩效差的。这需要分两种情况,一是强化培训、清晰目标,以鞭策的手段来赶着走;二是分流,主要针对那些培训后业绩仍差的员工,可以劝退。

  如果将培训资源定为十分的话,优秀/中游/绩效差三种员工分摊的比例可以是442。这样,对提升各层次员工的业绩是有利的,特别是能够较好服务于公司整体业绩的提升。

  这让我也想到了扶贫工作,我想,国家虽然非常重视扶贫,但也不太可能将多数资金到这个方面的,还是要重点发达地区的更快前进,一般发展地区的快速发展,看看高速铁路、高速公路、机场以及重大经济圈、保税区的发展就基本清楚的。

 

4、培训的重点是关键岗位

  单位利润主要来源是哪些岗位,就是关键岗位,大致比例为公司岗位的20%左右。

  利润有直接和间接之分,具体是哪些岗位,需要与公司高层协定并不定期调整,以确保公司培训工作不偏离这个重点。

  一般来讲,营销、研发、技术以及部分中高管就是关键岗位集中分布的,这些岗位人员的业绩情况,是公司上下需要重点关注的,需要公司各项资源给予重点投入的,培训也一样。

  因为,在这些岗位上多下一点培训功夫,公司利润的增长更直接、更可观,如果在其他非关键岗位上投入同样的培训资源,虽然也会对公司利润增长有作用,但作用更间接、效果略差。

  其实,这与好股票更容易吸引资金、NBA强队有更强的老板亲睐是一个道理,培训也是企业的投入,投入总是追求产出的。

  这是需要指出的是,关键岗位与优秀员工是两回事,也就是说,关键岗位上的员工业绩可能优秀也可能差,反过来,优秀员工,也可能在关键岗位上,也可能在其他岗位上。

 

5、不是每项培训都针对所有员工

  培训面向全体员工,并不是指每项大小培训都要每个员工参加。

  也就是说,根据培训目的、目标来确定参训人员和范围,该全体员工参加的就必须参加,比如员工手册的培训就是针对所有员工的,如果只是针对部分人员的,其他人就不要参加了,比如电工培训,显然就是电工参加,而与保安/保洁人员无关。

  培训面对全体员工,既指培训资源要照顾到全体员工,而不是只关注某些群体,又指具体培训项目要区分开来,经过评估,值得开展的项目才给予培训。

  再次祝各位双节快乐!

 

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桑洛咖

33楼 桑洛咖

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学习了

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学习了,谢谢。非常赞,好好消化

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大家好

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普遍的才是有效的

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感谢老师的精彩分享!

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