业务与管理不可得兼的悖论

作者茹菓同学 2020-10-15 11:42 46538

内容来自 2020-10-16 打卡话题

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　　今年公司营收好，扩张了一大圈，就出现了非常多的新晋管理者。他们开始带领小团队（也自己做业务），但是年中访谈的时候，他们遇到了各种各样的问题，最为严重的问题，就是业务和管理是否是可以齐头并进。
　　用某位小组长的原话来说，就是：关于业务和管理能力上面还是有挺多疑问的，忙于"日常运作"(管理)必然会减少专注在业务上的时间和精力，那怎么才能在业务水平和能力上更进一步？如果业务能力不够强，又怎么能在管理上让大家对你认可呢？

　　今天就想来探讨业务与管理是否是悖论，我的结论是，短期内一定是不可调和，但长线来说，一定是可以调和的。如果长期没有调和好，就是大量的短期没有做好。

　　我自己想了一个模型，我们暂时叫它时间U型管，用这个模型更好的分析，业务和管理是不是可以齐头并进的问题。
　　模型大概长这个样子，可以理解为就是实验室里面的U型管，里面的容物是时间，左侧的水平线代表的是业务投入时间，右侧代表的是管理投入的时间。时间基本上是维持不变的，即里面的水量基本维持不变，所以常态就是如下图，没有任何外力作用下，两者基本持平。

业务与管理不可得兼的悖论
　　但真实场景不是这样子的，真实场景是，因为业务扩张迅猛速度，就在右侧产生了很大的吸力（需求），这个吸力导致业务线的水平面猛的上升。但请注意，这个吸力对于个人感知是短时的，即后面吸引力会消失。在吸引力消失之后，真实场景的U型管就呈现如下的情况了.

业务与管理不可得兼的悖论

　　首先，右边高左边低，所以左边的的水是处于非常高压的状态，很容易反弹，反弹的效果就是右边水面迅速回归正常，左边管理水面也蹭蹭蹭的往上走。反弹的真实场景就是，需求带来的大量工作量，导致投入业务时间非常多，但下属的诉求和带来的各种问题层出不穷，导致需要投入到"日常运作"管理的要求越来越大，一个不小心，下属奔溃或者下属造成了重大失误，那么管理时间的控制就直接崩塌了，就要投入到下属的关怀维护和帮下属再分析处理他工作的事物中，然后投入业务的时间蹭蹭蹭的下降，就这样陷入了死循环，管理需要救火，业务同样需要救火。

　　那么这种循环要怎么破局？
　　1、两边加水：水就是时间，在短期内，恶循环的破解就是加水，投入了新的时间，不断挽救管理方水平面，保证管理方的水压，基本维持业务的水平面；

业务与管理不可得兼的悖论
　　2、左侧高压（笨办法）：借用资源和力量，通过借力的方式，找到领导和外部的资源，不断往左侧管充气增压，也能维持右边的高水平面，这种只能是某种救火的措施，治标不治本，但很多人都会陷入这个误区，别人帮忙试压就是自己向上管理的成果，但上级的时间不也是个U型管么？
　　3、改变U型管的管道大小（长线任务，效用最大）：不断的缩小管理线的管道大小，即在于不断研究管理的边际利益，通过不断增加边际利益的方式提高管理的惯性。说的再通俗一些，形成下属的自管理，形成文档制度类型的管理，形成风险的管理机制等，这些惯性会导致管理精力投入越来越少。再到业务高峰期，相对的管理实践投入就会减少。