HR绩效考核工作中的困惑（三）

作者他乡沈冬青更新于：2021-04-01 21:24 38136

内容来自 2021-04-02 打卡话题观看本期直播

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HR绩效考核工作中的困惑（三）

上个周五和大家一起分享了《HR绩效考核工作中的困惑（二）》，相信大家看了之后对绩效考核的困惑有了一个清醒地认识。俗话说，事与愿违，许多企业老板或HR经理都在实施绩效管理或绩效考核，希望以此让企业取得更好的绩效。但是，实施下来多数企业老板或HR经理都比较失望，因为他们深切体会到，要想让绩效管理获得成功实在不容易！根据笔者实际的工作经验分析，绩效考核做到最后都是处于形式主义状态。那么，我们HR 绩效考核工作中的困惑有哪些呢？今天，我们先来分享一下第3个绩效困惑：各级经理的抗拒。

上面和大家列出了绩效考核的第3个困惑，为何各级经理会抗拒呢？大家在实际工作中，有没有听部门经理或主管们跟你ＨＲ抱怨过：“绩效考核不是你们人力资源部的事嘛，和我们部门经理有什么关系，如果我们做绩效考核工作了，那你们人力资源部做什么？”还有的部门经理觉得：“人力资源管理是我额外的事，又不是我的本职工作，这怎么是我干的活？”如果你在实际工作中碰到类似情形，肯定被他们的这种工作作风气“疯”了，或者气“傻”了。

笔者一个客户，是一家教育图书出版公司，想要建立3P体系（职责体系、绩效管理体系、薪酬体系）。等做好了绩效指标，实施绩效考核的时候，发生了情况，甚至发生了“变味”。公司老总是特别积极，特别想把这事做下来；所以，各个经理、主管们也都非常配合，开会的时候非常认真去记笔记，但就是公司的一个副总，制定考核指标的时候不参与，觉得不用在乎这事。轮到他考评下面的人的时候，按规定本来是由直接上司来打分，他觉得绩效考核占用了他很多时间，结果，他很简单，把考评表发给下属，让下属们自己去打。这位副总不知道对他下属的考核其实就是他应该做的事。

还有一次，笔者给一家制造企业做内训，公司要求所有的部门经理来参加，结果有一些部门经理发火，说没时间，不来！有些派他的助理或下面的人来。“关我什么事，我忙还忙不过来”，他们觉得绩效考核是人力资源部的事，所以不参加。

部门经理抗拒绩效考核，这反映什么问题？不少经理，徒有虚名，并不具备经理人的素质，不知道该怎么去做经理。管理者不管理，还把自己当成一个超级业务员，把自己当成一个超级工程师，“看，我活干得棒，我多牛啊”，还在暗暗庆幸，自己这个活干得比别人都好，比部下都好。

其实，既然作为一个管理者，你就不是一个超级业务员，不是说你抓订单，把客户搞定了，就可以了。搞定客户固然重要，也的确值得庆值得喜，但同时你更是一个管理者。同样，你也不应该仅仅是一个超级研发人员，或是生产线上的高级技术工人。

什么叫管理者？你要给下属们要分配任务；你要能够识别、辨别谁干得如何；你要评价他们的表现，评价他们的贡献度。同时，你还要激励你的下属，并培训他们，让他们更高效的工作，这就是该你干的事，管理者必须要管理。

“我还忙着呢？”不少经理人用这样的托词。但，该你干的事你不干，你忙什么忙？越是处于高的岗位，你的精力就越是应该更多地放在管理你的下属上。光你一个人，即使是“诸葛亮”再世，又能坚持多久？蜀国第一个灭亡跟诸葛亮的人才战略有着莫大的关系。

三国时期的诸葛亮个人能力是非常突出的，大家不是觉得诸葛亮是“神机妙算”的代表吗？实际上，如果大家看三国演义就可以知道，三国前期的时候【即帮刘备初期创业的时候】，诸葛亮的确是神机妙算，等到诸葛亮晚年【特别是刘备去世之后】，诸葛亮在对外战争中，基本上神机妙算就不灵了，否则怎么会在史书上出现“六出祁山”的典故。

诸葛亮个人是神机妙算，但是他在经营蜀国的人才政策上，却是失败的，甚至可以说是一个不合格的部门经理，为何呢？大家如果看过三国演义的电视剧就该知道，蜀国的优质人才，特别是能够带兵打仗的将军数量是少之又少，不能把小兵培养成带兵打仗的将军，其实这就是部门经理能力的缺失。三国里面，蜀国的将军数量其实是最少的，连吴国的可用将军数量都比蜀国多。

实际上，公司部门经理代表部门承载了公司的战略目标，是绩效管理的关键所在。绩效考核要想在一家企业里实施成功，不仅仅需要领导的支持，部门经理的支持有时候比领导的支持更重要，如果部门经理“阳奉阴违”，真的是“诸葛亮”再世也是无济于事。绩效考核工具如何选择，和你企业自身的发展状态、企业负责人的意识理念、部门经理的意识理念以及HR的操盘思路有很大关系。如果大家在绩效考核过程中，深知一些工作压力或者自身需要学习绩效考核操盘思路的，欢迎大家关注《详拆绩效考核之【关键事件法】》（点击查阅）。大家也可以回看直播内容《如何用关键事件法做绩效》。

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