摘要：离职后，老东西还有人找到帮忙，能力范围内、不怎么费时间和精力的，还是可以帮，如果过了半年或经常要求帮忙，可以委婉拒绝的；工作交接，如果直接上级参与不够、离职员工职业道德不好、离职交接规定不细致等，都可能给接替工作的新人带来不少麻烦，问离职人员、麻烦领导等，只要“走心”“用心”认真对待离职交接，是可以让工作交接越来越好的。
楼主提到“离职后还找自己帮忙该不该拒绝”与“怎样做好离职交接工作”这两个问题，我是这样看待的：
1、该不该拒绝
拒绝与帮忙，一黑一白、一正一反截然不同的选择，难道只能二选一？
这样一问，答案是不是就出来了？显然不能这样简单决定，拒绝吧，面对简单的问题，又不忍心或下不了口，不拒绝吧，老是找我帮忙，我心里也不爽啊。
所以啊，拒绝或帮忙，要视具体情况而定，于是：
1）简单问题：没问题
比如：找不到什么东西，不管是现场的，还是电脑中的；某事处理流程，或以往对付的经验；某人曾经的事例、待遇等。
也就是一句话就可以回答的，就几秒钟搞定的事情，根本不用去现场或费多大心思的，我认为，还是可以帮助的。
虽然对对方可能不熟悉，毕竟别人有求于我，如果不伸手帮助，别人为了解决了这件事，可能要花更多时间和精力，帮人一把，自己心里不也有几丝快乐吗。
2）复杂问题：不清楚
如果涉及：评价某人/某领导或曾经是否某人说过某种话之类，或者写制度、报告、纪要等之类，比较复杂，还可能得罪人的事儿，还是不要轻易答应的。
这时，可以委婉的话，自己不清楚，或者自己非常忙。
3）平级或下级问：可以不理
如果前来请求帮助的人，是与你原来职位平级或下级的，不管认识与否，我认为，都可以不回复，也就是讲：不太清楚、已经离开了/不方便介入这些/请理解之类的话。
4）上级问：可以适当帮助
如果前来请求帮助的人，是比你原来职位更高的，我认为就可以帮助一下。
但一定要以事实和证据为准，不能乱帮，不能打肿脸充胖子，胡乱编造的话，就有违良心和职业道德，最后也是要穿绑的。
也就是凭自己能力、本事范围，能帮多少帮多少，实在帮不了的，要说明原因，或者自己帮着找找其他人，看能不能帮助，反正只要自己尽力了就好。
毕竟对方是上级，说不定今后某个时间还用得上啊，到了新地方，也不能忘了老领导嘛，毕竟你曾经帮助过他一次，他也算欠你一个人情了，如果今后你有地方用他的时候，是不是他出手帮忙就容易一些。
5）看能力范围
其实啊，你帮我，我帮你，大家互帮互助，朋友、人脉和路子才会越走越宽，并不能因为是自己曾经的东家同事或者新进来不曾认识的新人，就另眼相看，其实啊，俗话说得好，结识新朋友，不忘老朋友，只有这样，我们每个人的人脉才会越来越多，人脉就是钱脉，对吧。
所以，如果自己能力能够达到，面对对方请求的帮忙，加上自己时间允许，都是可以尽量帮助的；当然，如果能力不济，也要说明原因，不是不帮，确实帮不上，本事不够嘛。
6）也要讲分寸
如果老是前来问这问那，要求帮这帮那的，难道“免费的劳动”这么好找吗？
所以啊，也不能事事都帮，否则，让对方感觉“你帮他成了习惯、成了义务”，那就不好了；实在不想帮的，也怕说拒绝，那就采取“拖”或“我看看、我想想”之类的回复，只要你没有及时再回复，对方估计也不方便再问，即使再问，也可以说“还不清楚，我再看看”，对方也就明白了。
具体帮不帮、拒不拒绝，该怎么办，怎么拒绝，这要取决于当时问题的复杂情况、你感觉对方是否适合帮、你与老东家的关系、你对帮忙事情的掌握情况等，真不能一概而论。
2、离职交接
离职交接，怎么叫做好？做好了，就一定不会发生“还要向已经离职人员请求帮助的事”吗？我看未必，毕竟交接时，不熟悉工作的人，只看到工作的表面就接手，哪知动手操作起来会涉及太多的事情，岂是交接那一阵儿就能够说清讲明看透的？
我认为，离职交接要做好，需要注意以下几点：
1）直接上级很关键
任何人离职，总有其直接上级。
那么，这个上级，对离职人员工作、职责、具体事务、临时事项等的过程/结果/所涉及设备设备用具等了解掌握的程度，以及其重视交接、参与交接的程度，显得非常重要。
越掌握、越参与，交接就越保证。如果主要由离职人员与接手人员两人对面交接，而上级不参与或参与不多、不全程，即使有HR在场，交接工作也是难以做好的。
2）离职人员道德
交接的工作有哪些，会涉及哪些相关人、流程、痛点症结在哪，只有亲手经历的即离职人员才最清楚，如果尽心尽力交接，还会好一些，如果只是马虎行事，接手人员也拿其没办法，如果向上级投诉，如果上级作出指令，恐怕让交接工作更不顺利。
所以，离职人员的诚信和职业操守非常重要，这是制度难以控制的。
3）宽延一定期限
离职嘛，总会涉及离职人员的工资或其他费用的结算与发放，公司可以充分利用这个相对有利的条件，在工作交接上做一些功课或要求。
可以与离职人员约定一个简单的协议，即：离职半月后，公司将所涉及费用发放到离职人员，但这期间，新人或公司其他人员前来问询相关问题时，要尽量答复，如果明知不答的，公司可以延期支付。当然，如果协议语言或动之以某些感情的话，这样的协议是可以签下来的。
4）纸/物/网一致
这三者一致，主要是指：写在工作交接单上的各个事项，包括过程、结果、所涉及人员、事件、费用等，要与“现实中的具体事件”对接上，要去查证，不能只听其言而不去查、不去找来看，另外，还要与电脑上所保存的具体位置（比如某盘某文件夹某文件）的具体内容一致。
做到这三个一致，对离职交接的工作、事项就有了充足的保证。
5）总结得失
作为HR部门，每个员工离职，就会涉及有一个员工前来接手工作，在接手过程中，产生了哪些问题，导致工作无法顺利、连续的进行，用人部门要整理、总结，HR部门要主动去搜集，不能漠视不理。
在搜集、整理过程中，就可以完善交接程序、要求等，让今后的离职交接少犯类似的错误，只要这样坚持下去，交接就一定能够越来越好。
离职交接，不敢说最好，只能说更好，让问题越来越少，让“请离职员工帮忙”的事越来越少。
经过分析，不管是“离职员工帮忙拒绝与否”，还是“怎么做好离职交接”，要做到妥当，都是不容易的，但只要“走心”“用心”，似乎又不是那么难。
确实，凡事只要“认真”，办法就一定比问题多，您认为呢？
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15楼 陈多多1495034518
平级或下级问：可以不理
如果前来请求帮助的人，是与你原来职位平级或下级的，不管认识与否，我认为，都可以不回复，也就是讲：不太清楚、已经离开了/不方便介入这些/请理解之类的话。
既然想路越走越宽，平级或下级问，应该还是回复下
14楼 ouyo
如果是举手之劳帮了就帮了，还能得一个人情..
13楼 汇龙种植
做分内事
12楼 luckyziteng
这个怎么可以一刀切呢，谁找你，做什么事都要说清楚的吧
11楼 云开见月明
看地方吧，一线城市的人会更实际一些。
10楼 越越001
虽然说是公司与你的关系，其实是前同事与你的关系。
9楼 jzbyqgs
好聚好散
8楼 莫仁
具备一定职业素养的职场人，一般能帮就帮了。
7楼 豆豆发芽了
谢谢分享！
6楼 小娜拉
打卡
5楼 冬天里
经常找帮忙就不靠谱
4楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一，今年已是老师在三茅分享的第10个年头，发布文章近2000篇，大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
3楼 yolie
学习了
2楼 成功之道教育集团
“老实说”要懂得拒绝
1楼 小肥狼同学
学习