摘要：案例问：我们是一家外贸公司，8月的时候销售部经理辞职了，因一时间没招到合适的人来接替，就提拔的销售主管为副经理，代理经理的职责管理整个销售部。考察了2个月，发现这位副经理管理能力有限，不能胜任经理的工作。公司外聘了一位经理过来。这位副经理在公司很多年了，本以为可顺利升为经理，谁知道代理了2个月就空降来了一位领导，从那以后就开始变得消极，还不配合经理的工作，偶尔还跟下属说新任经理的坏话，导致团队氛围很差，新任经理的工作也不好展开。
请问各位牛人，对于这样的情况，要怎样处理才好？
看完案例描述，只想告诉楼主，像这种情况在企业中很常见，空降领导大部分都会遇到这种下属，而如何降服这种下属，那是空降领导应该具备的一项技能，连这种下属都搞不定，公司还想期待他干出更大成绩？
现实中，这种刺头员工一旦把空降领导惹急了，会出现空降领导直接给老板两个选择，要么他走，要么我走，你选哪个？有些老板会选择新来的空降领导，老板之所以做出这样决定的前提是，一是：空降领导已经做出了成绩，而这个刺头员工对公司已经没有任何作用，二是：老板对该空降领导已经有了信任。 但也会出现，老板选择留下刺头员工，让空降领导走的情况。
所以楼主想要解决这个事情，首先得看看你们老板的态度，老板让你出手参与处理时，你才能出手，如老板觉得现在的状态对公司没有任何影响，不需要你操心，那你做好自己分内事，出现该员工违反制度时，收集好证据，以防哪天突然通知你说，要以违反公司制度辞退该人，你才有证据。
那么针对今天的案例话题，笔者给楼主几点建议，仅供参考
第一点建议：在处理员工关系时，请勿越俎代庖
有些HR经常咸吃萝卜淡操心，结果事情不旦没有处理好，还遭人嫌弃，有些甚至被别人当枪使。有些明明是部门负责人应该去处理的事情，HR却跑过去处理了，把部门负责人的事抢了，这种越俎代庖，不仅增加自己工作量，还出力不讨好，何必呢。
就像案例中所说，该主管提拔为副经理，2个月考察发现此人不适合，于是空降一名经理下来，面对公司的做法，该主管开始耍情绪，就出现案例中所描述的这些行为。
你认为在公司高层决定空降一名经理之前，他们没有思考过会出现这种情况吗？难道就因为怕激起该人的不满情绪，就选择继续让他霸占在这个位置上吗？显然不是，在公司决定空降经理之前，公司高层已经预料到该人会做出哪些反应。
楼主看到现在的行为时，其实这种行为早就在高层的脑子里浮现过了。因此，现在如何处理该副经理，那是空降领导以及公司高层应该想的事情，而不是你，不要越俎代庖，小心被当枪使。
第二点建议：在处理员工关系时，把握好“法”的运用
在现实中，你会发现，很多用人部门出现下属消极怠工或者是想要辞退某个员工，或者是其他部门不配合工作时，马上找到人事部，让人事部出面处理，而有些欠缺经验的HR，立刻接过对方踢过来的球。
有些员工关系明明是部门负责人与下属的私人恩怨，最后搞成HR与对方的恩怨。
整天如同一滴润滑剂，在这些人之间润滑，忙得不可开交，结果自己的正事没干好，员工关系也没有处理好，久而久之，变成一个可有可无的人。
真正专业的HR会把“法”用起来，为企业建立一套管理制度，运用这套制度把公司管理得井井有条，在框架清晰、流程顺畅、各岗位说明书清晰明了，责权利划清明确，在遇到人才“选、用、育、留”时，出现部门负责人跳过流程直接找到人事部时，会跟对方解释清楚。轮到人事部时才出手，而不是什么球踢过来都接。
第三点建议：处理员工关系时，要学会灵活应变
在处理员工关系之前，请先搞清楚老板以及部门负责人的想法是什么，要跟他们站在一条战线上，不要自己来一套。
就像案例中，该副经理在面对公司的做法时，他把不满情绪都撒到了空降经理的头上，这个时候你不用急着出面处理，你先静观其变。
学会观察老板以及空降经理对此事的态度
看老板是怎样的态度，如老板抱着观望的态度，看看空降经理是如何管理这名下属的，考察他的管理能力，自己不出面也不让人事部出面，那这个时候你也保持观望，不过如果副经理违反了公司制度，上报老板，该罚罚，然后你要把违反制度的证据收集起来。
如老板对副经理的做法很是不满，打算干掉副经理，但不想给赔偿，想要空降经理把其干掉，而经理也知道老板的想法，那么这个时候，你就要弄明白他们想要用那种方式把其干掉，如果是架空权利，把其排挤走，那你积极配合经理的工作即可。
如果是想通过违反制度辞退，那你得抓紧时间看看公司严重违纪里面的条例有没有一条能证明对方是违反制度辞退的，如果没有，抓紧时间进行修订，然后提交老板和经理审核，审核通过，开会培训，所有人签字确认，公布，生效，接着就是收集证据了。要跟老板以及经理站在同一条战线上。
但如果老板对目前副经理的做法采取容忍态度，因为空降经理目前还不稳定，也看不出其真实的实力，担心把副经理干掉，经理不稳定，那出现部门没人管理，虽然该副经理胜任不了经理的事情，但主管的事情还是能胜任的，万一经理不稳定走了，好歹还有一个人可以暂时管理一下这个部门。
这个时候，如老板没有叫你出面处理，就不要出面，你要跟着老板的想法走，睁只眼闭只眼，但如果副经理违反制度了，上报给老板，该罚还是要罚的，收集好证据。
但如果你明明知道公司就是让副经理和经理相互制衡，这个时候你不要掺和进去，更不要站队，那是他们部门的事情，不需要你去操心，做好自己分内的事情。
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上榜得茅豆
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13楼 你猜不透
学习了
12楼 信念OK
谢谢分享
11楼 rothschild1nathan
关键还要看老板想怎么处理此人
10楼 刘志凤
打卡学习
9楼 周末葉
要避免不良影响波及到其他员工以及影响工作
8楼 hyk426
打卡
7楼 xiaozh
先跟老板商量，了解老板的意思之后，再提供几个解决方案给于老板做选择
6楼 coolwood
老板的态度是最重要的，看老板想挽回他还是辞退他还是怎么样，这些都是用不同的处理方案
5楼 kkiiiiiii
在理，刺头员工需要小心谨慎对待
4楼 怑米足巨離
空降经理目前也还不稳定，也看不出其真实的实力，采取保守的处理方式好一些
3楼 大卡
韦秀老师——
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2楼 在华英雄
哦豁，道家思想吗
1楼 颜婉66788
学习了