2022年,对大部分猎头顾问而言,难度属于“超难度”,一方面,随着经济下行,猎头业务虽然“东方不亮西方亮”,但整体市场起码下滑30%,另外一方面,随着就业压力加大,进入猎头行业的新人却越来越多,保守估计,2022年猎头人数会突破80万,2025年会突破100万大关,双重夹击下,猎头顾问普遍感受到2022年的猎头业务格外难做。
但担心终究无法解决问题,情绪输出也不是我想要传递的重点。如何走出当下的困境,在这场猎头寒冬中全身而退,如何活下来,这才是我们应该要做的,也是我想探讨的。
事实上,业内也有一部分猎头公司和顾问,并没有受到太大的影响和冲击,有些甚至逆风翻盘,反而越来越壮大。这足以说明,只要我们找到方向和方法,做对了事,是完全有机会避免被大环境所影响的。
今天就来说说这个话题,分别从公司和顾问两个层面来看如何应对。
给猎头公司的四点建议
首先,从公司的层面讲,我认为需要做好以下几点。
1. 做好战略定位,明确发展策略
这一点很重要,只有方向对了,努力往往才不会白费。
所谓的战略定位和发展策略,落实到具体的工作中,无外乎涉及公司业务模式、合作分配机制、行业赛道选择、成本控制等这几个重要的方面。
拿行业选择来讲,要根据行业发展前景、公司的行业基因、资源优势、行业进入壁垒、行业培育周期、行业市场竞争情况、公司顾问特点等综合因素考虑,而不是盲目跟从,看别人进入某个行业,或听说某行业不错,就跟着一头扎下去,也不管自己是否适合,这肯定是不行的。
我和很多同行小伙伴交流过,即使顾问本身再优秀,但由于没有选择好行业和赛道,导致一直在苦苦挣扎,付出与收获不成正比。包括我们公司也一样,我们在近两三年新进入了6个行业,目前已经放弃其中的1个行业了。
行业以及赛道的选择,并不是件容易的事,需要去摸索和尝试,但又非常值得且有必要去做,因为这往往直接关系到生意的成败,所以公司的管理者应高度重视。
而这只是企业战略定位中的一个部分,上述说的其他几点,也同样很重要。
2. 管理者首当其冲,战斗在第一线
有道是,累死你的不是工作,而是工作方式。
我们经常能听到「管理者不能事无巨细」、「管理者要懂得放权」、「管理者要充当指挥棒」等诸如此类的话,以此来提醒管理者要优化自己的工作方式。
这个道理是对的,而且我相信大多数管理者也都明白其中的深意,但恕我直言,当下的猎头市场,管理者当甩手掌柜,或许并不明智。
除了为数不多的几家规模达上千人、处于行业头部阵营的猎头公司之外,我认为绝大多数猎头公司的管理者并不具备甩手不管的条件,甚至对团队规模只有几十、一两百人的公司来讲,这种做法也是有一定风险的。
猎头顾问需要的是什么?
是业绩,是猎头Leader在业务前沿实打实的辅助、服务和支持。
毕竟猎头行业具有数十年经验的老猎头并不多,大部分顾问的经验普遍欠缺,所以这就需要有资深从业经验的管理者冲在一线,带着大家往前冲,做好辅助工作,给团队排忧解难。
这才能真正鼓舞团队的士气,减缓顾问的焦虑情绪。要知道,业绩就是最好的良药。
值得一提的是,对于曾经辉煌过的公司和管理者来说,重新回到一线,并不是件容易的事,需要有空杯心态。
3.加强培训,提升顾问专业技能
虽然有能力也未必就一定能化解危机,但我始终坚信一点,能力永远是最坚固可靠的护城河,专业能力越强,越有机会突出重围,无论是对公司还是顾问来说,皆是如此。
为此,我建议猎头公司要加大对顾问的培训,提升其专业技能,由此来提升整个团队的战斗力。
我认为,猎头公司想要在这次的行业寒冬中生存下来,对顾问的适当投入很有必要,也是值得的。
我们无法改变市场和大环境,但可以改变自己,做确定的事,来对抗这个不确定的世界。
4. 进行管理创新,打造敏捷型组织
这一点,不得不提。
当下的市场,比拼的不再仅仅是完成工作,更多的是效率,谁更高效。这考验着公司对工作节奏的精准把握,对业务流程的高效管理,以及资源的整合利用。
所以,猎头公司一些传统的管理方式或许已经不太适用当前的市场,有必要做出调整和改变,比如严格的考勤打卡制度、KPI考核等等。
如何打造出一支高效,有着协同式合作性的敏捷型团队,这是值得猎头管理者思考的问题,因为事关着猎头公司在市场上的竞争力。
猎头顾问的三板斧
其次,从顾问的层面来讲,只要能将「专业技能、客户、职业化」这三方面做好,我认为几乎可以不用焦虑了。
1. 打好猎头核心业务技能的基本功
关于这一点,不得不多啰嗦几句。
这几个月,我在读者群里陆续分享了数十个我们公司内部多年实践总结及研发的培训课件,同时也做了十几场公益直播。众多读者的反馈都不错,几乎每天都有人向我咨询。
但我发现,在咨询的这些问题中,有不少其实都是很基础的,但大家却不知道如何解决,而且思路混乱,缺乏系统的逻辑、思路及方法。
这说明什么呢?
说明业务技能的基本功不扎实。
所以,我建议猎头顾问投入一定时间和精力,将猎头的核心技能,或者说是最能提高业绩的技能,认真学习下,熟练掌握,把基本功打扎实了。
比如客户开发、客户对接、候选人搜索技能及底层逻辑、候选人面试评估(5对标和10沟通)、深入mapping等5个关键技能。
我们只有将核心的业务技能做到更加扎实、更加系统、更有逻辑方法、更有思路,在业务的实践中才能灵活运用,应对各种难题。
如果能做到这一点,我相信保证基本的年业绩及格线50万,应该是没有问题的,即使是在猎头寒冬之下。
就拿我们公司来说,我们在以上这五个关键技能的学习上投入了大量的精力和时间,平均每周复盘和培训至少三次以上,多达5、6天,几乎每天都有,顾问的业绩基本都还不错。
值得一提的是,碎片化的知识很难运用到业务实践中,往往难以支撑起猎头工作的整个服务流程。这是我与诸多猎头同行以及前来咨询的读者朋友在沟通交流时发现的。
所谓碎片化知识,是指业务知识架构不成体系,没有具体、清晰的逻辑方法,涉及到业务以及技能点时,不能用1、2、3的解决办法,而是似是而非,想一出是一出。
说白了,就是没有章法,说到底还是基本功不扎实所致。
2. 解决生意问题,即客户问题
不管你是否承认,当下猎头生意难做的主要原因,很大程度上还是源于客户这一点上,要么是缺客户,要么就是客户不优质。
就在11月份,我面试了大概20多个报名昊佳Soho创新事业部的顾问,大家几乎存在同样的问题或诉求:手里没客户。
没客户就没生意,这对猎头顾问来说是很被动的。我之所以在文章里多次强调猎头顾问要提升BD的重要性,原因也就在这里。我相信,每个平台都会欢迎有BD能力的顾问。
关于BD这个问题,我还想再强调一遍:BD能力强的顾问,交付能力不一定优秀;交付能力强的顾问,一定可以做好BD。问题在于是看顾问自己想不想做、想不想掌握BD技能。
就像不少读者朋友问我的问题:老师,硬骨头岗位怎么啃?
今天给大家公布方案:用专业功夫啃骨头,啃不动,用BD能力解决优质客户问题,总要具备一项吧。
有人或许会说,我们不缺客户。
我想说的是,那你可能对猎头客户的认识还不够深刻和全面。
有5个客户,可以再开发5个,实行候选人同质化推荐;有20个客户,可以优化掉5个,再补充5个更加优质的,或许能减少对客户的抱怨。
所以说,没有猎头是不缺客户的。真正优秀的猎头顾问,必然都懂得其中的玄机。
这是强者思维!
3.提升猎头职业化思维
最后一点,再来说说这个职业化。
坦白讲,职业素质是一个很虚的概念,就和企业文化一样,看不见,也摸不着,甚至很难说出一个所以然来,但论重要性,往往却是一个人、一家企业的立足之本。
在当下这个风云变幻,强者如云的职场上,无论是在哪个行业,那些能走得更远,飞得更高的人,一定都具备优于大多数人的职业素质,比如勤奋努力,再比如有深入思考的能力。
我们猎头行业同样如此,能不被大环境所累,能逆风飞翔的顾问,基本都具备勤奋、坚持、投入、学习能力等这几个最基本的职业素质,那些三天打鱼、两天晒网,做事三分钟热度的顾问,注定会在猎头行业的这场寒冬中冻死。
为此,我的最后一个建议是,希望大家能尽可能提升作为一名猎头人应该具备的职业素质以及职业化思维。
事实上,无论你现在进入哪个行业,这都是很必要的,也应该成为各位的立身之本。