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人力方向提升产能,就要提升劳动效率

作者 阿东1976刘世... 更新于:2023-02-06 16:56 18477
我们公司是做IT技术服务外包的,公司每年的产值在25%左右,去年因疫情影响只有10%左右。今年老板要人力资源部把提升全员的工作效率、产值提升到30%作为全年的工作目标。也就是用更少的人产生更大的价值,也让员工的收入能够提高。
想问下老师们,老板定的这个目标,我要怎样做才能实现呢?
我们公司是做IT技术服务外包的,公司每年的产值在25%左右,去年因疫情影响只有10%左右。今年老板要人力资源部把提升全员的工作效率、产值提升到30%作为全年的工作目标。也就是用更少的人产生更大的价值,也让员工的收入能够提高。
想问下老师们,老板定的这个目标,我要怎样做才能实现呢?
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摘要:1、做问题征询一定要将问题与目标表达清楚。 2、做服务输出要提升产值,要从流量及服务效率,材料盈利等方向去寻找。 3、只有上下一心,利(力)出一孔才能形成合力,但一定要记得共享收益。

人力方向提升产能,就要提升劳动效率

 

 

提高劳动生产率可以增加单位时间内生产的商品和价值量。_...

衡量一个企业的劳动生产率,可以从两个方面进行:一是从正面来看,我们员工每个固定单位的时间生产的产品总值;二是我们从生产产品中消耗的时间与精力等成本的估量。我们要缩短消耗的时间和精力等成本,加大每个单位固定值生产产品的总量。

 

题外话:要去学习提一个好问。

记得以前曾有过分享,说提问一定要学会提一个好的问题。

而一个好的问题,相关的背景信息一定要尽可详细。而问题中的词语概念也一定要清晰。

不然,你想要的答案可能永远没有。

毕竟,如果看不懂问题,那么答题人,要么选择不答,要不就是假设问题意思来答。这样的回复会准确吗?

 

因此,如何将自己的意图表达清楚,如何将问题更为集中,如何让别人对问题能更有方向。这都强调我们在提问时一定要多问下自己:

◆你说的别人能听懂吗?你为别人进行翻译解码成常规话语了吗?

因此,用词要相对准确。背景要阐述清楚。

◆你提的问题,是否可过于宽泛,让100个人可以找到100种答案?

要将问题尽量做封闭式管理。指向明确。

 

而本话题中,显然不是。

题主到底想要说些啥?

 

谁家产值是用百分比来表述的?

这个百分比是指的效率提升比率?

还是说的销售产值的提成比例?

或者说是与技术人员的分成比例?

所以,到底是问如何提升产值?还是如何提升产能?还是提升效益比率?

 

一、要想做改善,重在知道产品、产值及利润在哪里。

看题主的百分比意思:

试着猜测一下:其百分比,是指在上年基础上,提升产值比例。

 

因,技术服务外包型企业的特点:

产品:对外提供技术型服务(应该还附带提供技术支持下的耗材)。

这是一个用技术输出作为产品的服务型企业。

模式:中间转支持。

公司类似于一个中介平台。而员工类似于注册在该平台的个体户。客户找平台寻求技术支持,平台派员工提供服务。

成本:生产成本不高。

主要是办公设施及低耗,工具,车旅等消耗。

即在企业生产经营管理投资上,其成本基本固定(主要为可长期使用的办公设施及低耗)。而产品全靠个人掌握的技术,对外提供服务。

营收与员工共享服务费用及耗材盈利。

其营收方式应该是按每次服务的主要营收与员工共享服务费用。主要内容应该是:为客户和员工提供便利信息的费用(对应的需求与供给信息)。为员工提供保障的管理费用。在技术附带耗材的盈利。

 

二、针对环节进行改善和提升。

在对应的技术人员基本固定,成本投入基本固定的情况下,对于技术服务型企业来说,要想整体的产值一年更比一年高的话。

能做的主要就是三个方向:

1、增加客户量。

可以有两个方面:

一是增加访问公司平台的客户流量。

就如路段是客流量的前提一样,平台同样是需要引流的。至于是广告,还是口碑。都可以的。而广告现在的各种短视频平台,更是完全可行。

只要知道你能提供的服务产品的人多了,要找你提供服务的客户自然就会多了。

同时也可以设立推荐客户有奖,比如内推码,外推码。将市场不住的拓展,挖深。

二是增加你的服务产品方向。

将你IT技术服务提供更多一些服务。比如不止计算机维修,还提供产品设计,还要提供网络构建,安全防火墙设计等。

产品多了,客户自然能挑选的方向就多,需求自然可以更多的放在你这个平台了。

 

2、提升技术服务满意度。

服务水平附带着很多要素。

比如:

增加个人单天服务量。主要在时间上去改善。如:反应速度(平台管理改善),消耗时间(路程时间),技术水平(缩短单次服务时间,技术水平高服务自然就快)、设备设施(工具好自然更易服务)。

增加材料效益。这属于采购成本降低的范畴。成本低,销售价格不变也能提升利润。增加旧件的收集与翻新使用率(客户不要求留下的,都尽量带回公司修复使用)。

当然路程时间,可以交通设备上改善。而技术水平方面需要进行技术培训,经验交流。从一人高精到多人高精,从一人一技,蜕变为一人多专。

 

3、改善组织管理。

组织管理的改善,重在反应机制与激励机制。反应要的是平台信息的收集处理能力,奖励的多向性与及时性。

以此实现不断的提升客户和员工的满意度。让他们都在不断的为你提供潜在需求的积累。

反应速度,从客户需求诊断,到服务支持审批,材料供应审批等以速度及对标方面去改善。尽量做到有需求就派出,一派出就不返工的程度。

激励机制,从信息激励,费用提成等方面,以设计多劳多得,薄利多得的方向去与员工共享成果。比如梯次提成,大单奖励,年度奖励,特别奖励等。

 

小结:

1、做问题征询一定要将问题与目标表达清楚。

2、做服务输出要提升产值,要从流量及服务效率,材料盈利等方向去寻找。

3、只有上下一心,利(力)出一孔才能形成合力,但一定要记得共享收益。

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2024-05-08 15:34
墨凌泪竹

11楼 墨凌泪竹

感谢老师的分享,学习了。

2023-02-07 11:31:06 回复 赞(0)
Betty98157

24楼 Betty98157

真是奇怪?为什么说产值是百分比呢?

2023-02-07 21:33:21 回复 赞(0)
Betty98157

23楼 Betty98157

感谢分享

2023-02-07 21:31:50 回复 赞(0)
霓漫天87249

22楼 霓漫天87249

很实在贴近现实

2023-02-07 21:30:11 回复 赞(0)
温实初23138

21楼 温实初23138

应该是这样的产值逐年提升的可能较大

2023-02-07 21:23:57 回复 赞(0)
俄里翁37632

20楼 俄里翁37632

不能说不贴切

2023-02-07 21:21:03 回复 赞(0)
才易理

19楼 才易理

学习了

2023-02-07 15:54:25 回复 赞(0)
成吉思汗66634

18楼 成吉思汗66634

说得!是靠猜!

2023-02-07 15:52:09 回复 赞(0)
HelloKitty47256

17楼 HelloKitty47256

打卡

2023-02-07 15:50:40 回复 赞(0)
孤独的小鸟

16楼 孤独的小鸟

学习啦!

2023-02-07 14:00:58 回复 赞(0)
Oboe

15楼 Oboe

说的太有道理了。

2023-02-07 13:58:04 回复 赞(0)
风雪不留痕

14楼 风雪不留痕

感谢分享!

2023-02-07 13:53:23 回复 赞(0)
秋月无边

13楼 秋月无边

改善组织是重中之重啊。

2023-02-07 13:40:05 回复 赞(0)
S_1342262106

12楼 S_1342262106

打卡学习!

2023-02-07 11:51:24 回复 赞(0)
何诚诚

10楼 何诚诚

提升效率,还要增加业务。

2023-02-07 11:20:44 回复 赞(0)
墨家高月20129

9楼 墨家高月20129

打卡

2023-02-07 11:10:29 回复 赞(0)
豆豆发芽了

8楼 豆豆发芽了

谢谢分享!

2023-02-07 10:15:20 回复 赞(0)
心想事成的音符17072109

7楼 心想事成的音符17072109

打卡

2023-02-07 10:01:14 回复 赞(0)
盖聂39099

6楼 盖聂39099

切题

2023-02-07 10:00:44 回复 赞(0)
大卡

5楼 大卡

阿东老师——

本篇文章来自阿东老师的分享。阿东老师是一位非常高产的老师,目前已发布近1000篇文章,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-02-07 09:44:11 回复 赞(0)

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

人力资源管理专家、三茅人力资源网专栏作家、亚太人才资本研究会百人团成员、著有《人力资源管理实操手册》、《HR新手必修的2..
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