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“向上管理”型管理者如何沟通影响？
文／黄兰兰，《全能型招聘高手修炼手册》作者
HR成长教练、管理咨询顾问
（文章一律原创，抄袭必究）
看完这个案例，让我有一个观察：
似乎一个部门的leader，大多会呈现两种类型：
一种是对团队比较关心，愿意培养下属，团队氛围也比较好的部门长。
受团队成员认可，但这种类型似乎不太受其上级认可。
我们叫它“向下培养”型管理者。
还有一种就是案例提到的这种，被团队吐槽不怎么让团队认可，但其上级却对其很满意。
我们叫它“向上管理”型。
不知道，你是属于哪一种类型的部门长？你会更愿意成为哪种类型的部门长？
为什么，大多时候会呈现这两种极端，而很难有人将这两种角色都能兼顾做好呢。
因为中层的岗位，就是一个承上启下，既比较尴尬又比较挑战的角色。
有一个HR就和我说过，作为部门长的他上面还有总裁，总裁上面还有董事长。
他就觉得自己不拿主意不行，拿了主意也还是要向上再汇报，上面的领导还要向上再汇报。
不仅沟通成本高，很多事情并没有决策权。
包括很多时候有些事情高层之间直接就定了，搞得中层就像摆设。
但他又需要将上级的意见做传达，且能让团队理解和执行到位。
所以大多数的中层，往往就只能做好某一个层面的事情，而无法什么都兼顾。
既能把团队带好，又能做好向上管理，被大领导器重和满意的人，尤其是HR管理者。
可以说很少。
因为，这两类是完全不同的两种人。
能做好“向上管理”的一般很会察言观色，关注领导意图和喜好，善于表现自己。
能做好“向下培养”的一般是苦干型，自己做出表率，愿意帮助下属成长，所以让团队信任和认可。
当然，前者不代表就没有业务能力。
而只是两种类型的管理者的价值观不同，行为模式不同。
为什么要和大家分享这个，是因为作为我们HR，先得了解人性，才知道用什么样的方式去管理更合适。
不同风格不同价值观的人，管理的策略和方式是不同的。
“向上管理”型的管理者，HR你去和他说，你的团队成员不认可你，你要想办法解决这个问题。
人家听了根本就不会理你，甚至会适得其反，认为我们HR故意找事。
所以，这种类型的人你要站在他的角度，如何从让他的领导更满意他，不能因为团队的人没带好，而影响他的上级对他产生成见甚至更大的负面影响。
这个才是他关心的，他才有可能做出一些改变和努力。
这是HR和这类型的部门管理者沟通的角度和重点。
另外，HR如果是通过找其上级沟通，来解决这个问题，沟通策略和角度又不一样。
所以，我发现很多HR虽然做得是和人打交道的工作，但单纯HR出身的HR其实很多时候并不太懂人。
导致HR在和部门沟通协调一些事情，或处理一些矛盾冲突的时候，往往就会出一些问题。
包括很多HR做事情，是偏向把这些事情做好，但却忽略了人的因素。
人的性格风格、人的价值观追求、人的喜好担忧，如果把人研究透了，其实HR做起工作来就不会那么拧巴。
会更从容轻松一些，幸福感也会更强。
而在研究他人之前，还得先了解自己，了解自己属于哪种类型的管理者，走适合自己的发展道路。
如果你也有这方面的疑问，欢迎你关注我的个人主页，和我交流探讨这个话题，也可以关注我的下方课程：
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