警醒HR，关键员工举动可能是”想跑路“

作者周利君 2023-05-09 09:09 215

内容来自 2023-05-09 打卡话题观看本期直播

我们公司有位销售人员，每月的销售业绩都能排在公司的前五，唯一有个不好的是这位员工有点难管理，属于平时大家口中说的“刺头”员工。上班时间经常跑出去抽烟、开会培训经常找不到人、公司团建活动不参加……反正就是各种不配合。可他的业绩做得好，客户关系维护也不错，老板只能睁只眼闭只眼，可老板也担心一直这样下去会影响其他人，导致公司氛围懒散。
请问各位老师，对于这样的“刺头”员工要怎样管理啊？

展开

关联直播

已结束可回放

我，经历过类似的情况。

看到上面老师的分享，很有感触，我们公司之前也有类似情况的员工，针对销售的岗位（月度KPI为业绩任务），针对抽烟，不开会，团建，可能都是以客户为借口推脱，实际在做自己的事情。但是作为HR,这样的员工流失可惜，又不能储备为管理B角。头疼医脚方式不可取。
针对题主说到的现象，我建议挖掘深层次的缘由，例如跟员工沟通，看他对这些的措辞。
一般回复是：抽烟同时在跟客户电话，不方便在工位上。
开会的时候跟自己不强相关，有更重要的工作要处理。
团建的时候是周末，希望抽出时间安排自己的事情。
      你看，看上去也不是刺头找事，针对hr问题的回复，销售的情商很高，不得罪人，又让HR有回复领导的“任务”。
但日子一长，发现了，不是这么回事。侧面综合多方信息，
HR发现真实情况是：
1、销售跟客户沟通，人多的地方信息泄露，容易被撬单，所以要离开工位去别的地方电话沟通，借口抽烟。大概率是很多销售的“习惯”。（但是公司没有条件每个销售设置独立办公室呀，只能照旧）
2、会议的背后原因是：会议主题不明，内容拉扯，经常让业绩好的同事反复分享，内心抗拒管理层的管理方式，觉得浪费个人时间。（个别管理者的方式，不是短期能反馈改变的）
3、团建不参加：其一在周末，需要陪伴家人，平时有一定应酬跟家里很少一起，有小孩，确实做销售到处跑，对于团建所谓的旅游，游戏已经麻木。对于某领导拍马屁的事情不屑，不想参与等等因素。（是不是无懈可击？）
你看，HR知道背后原因了，那能怎么办呢？个事个例，随便一个问题都暂时解决不了，如果员工长期这样的环境，肯定是要跳槽跑路的。短期方案做直属领导反馈，请他关注。马斯洛需求原理，看到员工真实诉求，下一层次的需求，帮助员工职业清晰化。是短期管理“刺头员工”的应对。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

赞同