工作中培训，培训中工作

作者秉骏哥李志勇更新于：2023-08-14 19:42 15848

内容来自 2023-08-15 打卡话题

我是一家电商公司深圳分部的人力负责人，企业人数规模在80人左右，没有设置专门培训岗。我知道：对企业来说，员工能力没提升，等于投资没“增值”，我们有提升员工能力的意愿，但“培训”往往又需要企业承担高昂的费用。
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所以想问问各位老师，除了课堂培训，在资源有限的情况下，我可以做哪些动作，帮助员工获得成长呢？

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摘要：培训，最好不要在课堂，要到现场，这样的提升效果才会更好更有针对性，而且最好想办法引导员工自学，费用和积极性都容易解决，只需要做好引导和鼓励措施。

在培训费用有限的情况下，比较可行的培训或类似于培训的“动作”，交流如下四个，若有砖玉之效，甚喜：

1，小组PK制

让部门内部，或者部门之间，组成某某业绩小组，以工作类似或相近为原则，上下级/师傅徒弟搭挡均可。

既然是PK，就要评先发奖，按月/季/年均可。以考核业绩的分数来定，同时参考违纪被处理的情况。

通过这样的PK，无形的在小组内部形成了相互学习的氛围，也在小组之间形成比学赶超的企业文化。当然，这种PK，要有一定的可比性，比如：分成职能组/一线组或业务组这些，类别相差大了，可比性不够，反而会引起其他不和谐，另外，奖励的额度要有一定吸引力，否则，动力不足也是没有效果的，而且每年还可以不断创新，智慧可以来自群众。

也就是说，用公司这个平台，为部门或员工创造相互学习和良性竞争的机制，从而提升员工技能，提升工作业绩，公司也从中获得效益的整体提升。

2，心得分享

也可以叫座谈会，每周/半月都可以举办，以部门或班组为主，也可以以项目牵头。

最好是相关的人员参加，一些无关的领导就不要参加了，也就是“纯业务”性质，不带其他，组织者可以就本期话题进行必要说明，同时可以不限本期内容，可以先提出一些看法或疑问/问题等，希望引起大家兴趣或起一个开头的作用。

慢慢的引起大家联想，结合工作实际，特别是遇到的问题，解决过程，涉及的人或事情，对自己有所提升等，可以说详细一些，但也要有时间限制，主持人需要适当控制，并做好记录。

要注意平衡现场，对那些发言多而且有意义的员工要多鼓励，甚至出台相当表彰措施，相反，对不发言或发言少或发言不深刻/借鉴意义不大的，既要引导如何发言，更要提醒其可以提前准备，也就是从心理和行动上给予足够重视。

这项活动，关键是想办法打开大家的心扉，愿意说真话，需要在活动中不断总结和摸索前进，HR要参与，但更重要的还是各部门足够重视。

3，多搞现场培训

不管是一线员工，还是职能员工，包括业务人员/售后服务/技术/研发/财务等，其实有很多机会，是可以进行现场培训的，也就是在工作现场，面对实际发生的问题或人员，进行指导/讲解/分享体会等。

这样的机会，往往临时性/突发性/偶然性比较多，而且掌握在管理人员或某些技术技能较为突出人员身上，这时，做为管理人员/部门负责人或管理部门，就要有意识的想到三层意思：一是记录下来，录音录相/文字记录等都可以；二是扩大化，也就是让那些直接或间接相关的员工参与或接触到这个内容的培训；三是巩固，参与/听了看了，很容易随时间就淡忘，所以，需要参与者巩固，比如写心得/工作中相关操作的改进或修改等落实到位。

这些现场，可以在公司内部，也可以在客户/市场或其他很多地方，保持好各种信息与管理渠道的上下左右畅通是非常必要的，比如汇报/请示制就是很重要的手段之一。

4，鼓励自学

员工工作能力的提升，如果完全依靠公司或HR或用人部门，也是难以覆盖所有人的，毕竟员工那么多，每个人的短板各不相同，甚至有些方面是非常基础或常识的问题，或者是比较偏的方面，公司不太可能为了某一个人或极其冷门的东西搞什么培训的，而且通过一两次培训，也解决不了问题，怎么办呢？

我认为，鼓励员工自学，不是非常好的一个办法，公司可以出台鼓励措施，不管是报销一定费用，还是在加薪/升级/评优上做出一定体现或加分等，都是可以考虑的。

自学，可以包括许多方面，比如：考证，公司组织与员工自考，对员工的积极性或重视程度是相当有区别的；向他人学，公司内部领导或师傅，外部其他人员，与他人进行分享或交流，通过一些平台或参加网课等。

这样，员工的学习或提升技能的积极性增加后，就会穷尽一切办法，包括家人/朋友/亲戚，甚至上下班/休息时间也可以思考这些问题，远远比公司组织的培训效果要好太多，公司就是想办法如何搭建或优化“鼓励”机制。

培训，最好不要在课堂，要到现场，这样的提升效果才会更好更有针对性，而且最好想办法引导员工自学，费用和积极性都容易解决，只需要做好引导和鼓励措施。

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