如何与业务部门搞好关系，关键在于沟通

作者千淘王锋 2023-08-13 15:18 15239

内容来自 2023-08-14 打卡话题

上一任招聘经理总招不到人，被业务部门频繁投诉，无奈离职了。新来的招聘经理入职几个月了，也不太能招到人，但却深受业务部门认可。我们总监说，人难招是客观事实，这个新经理水平主要体现在能和业务部门“搞好关系”。
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只是我这个旁观者有点看不清门道，想请各位老师指点，HR和业务部门的相处之道。谢谢~

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摘要：上一任招聘经理总招不到人，被业务部门频繁投诉，无奈离职了。新来的招聘经理入职几个月了，也不太能招到人，但却深受业务部门认可。我们总监说，人难招是客观事实，这个新经理水平主要体现在能和业务部门“搞好关系”。

所谓的搞好关系，其实关键在于沟通，以诚待人！美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇名言的“管理沟通论”。“管理就是沟通、沟通、再沟通。”将沟通提升至了管理学的战略性的高度。

对于新来的管理者，与业务部门没有任何的人情关系，因此对于招聘经理来讲，关键的是帮助了业务部门解决了问题，解决问题的前提就是沟通。虽然现阶段没能从根本上解决问题，但是为未来打下了基础。

1、对于招聘经理来讲通过沟通找准了业务部门的痛点。比如什么原因没有合适的候选人，导致人员难招，而不是停留在招人上，通过分析难招的原因找到了共鸣。

2、通过专业知识帮助业务部门分析招聘需求是否准确，我们的人才画像是否存在偏执。专业的人做专业的事，以理服人，而不是甩锅，做到真诚相待，毕竟大家都是工作，没必要剑拔弩张，通过自己的专业知识给出专业的意见。比如难招的人员内部培养，通过大学生计划，或者公司现有人员调岗，提升招聘岗位的薪资等等。从源头上解决问题，而不是没有任何进展，否则也会面临前招聘经理的问题。

3、学会平级管理。注意以下几点：

（1）建立正确的关系：你不需要和你的平级成为最好的朋友，但是对其他人的工作表示兴趣能建立深厚且有意义的工作关系。

（2）扩大你的社交圈：不要只限制于自己的工作组，试着和其他部门，其他地区的团队进行沟通，扩展你在公司中的社交圈。

（3）避开内部斗争：了解并且避开势力斗争，虚荣游戏和戴罪羔羊陷阱。

（4）夸奖他人：在别人获得成功，帮助了你，或者作出贡献的时候不要吝惜你的夸奖和称赞。主动去寻找这些机会，记得你的成功也不是你个人的成功，通常需要大家的支持你才能完成。

（5）观察同事工作并提出反馈：在尊重他人的前提下进行诚恳的沟通提供反馈，这是增进同事关系的最好方式，也能不断提升工作关系的质量。

4、学会对事不对人。这就要求我们坦诚相待，否则就会出现敌对关系，最终导致双方出现沟通障碍，没办法解决问题，而产生隔阂。

以上是我个人的想法和建议，欢迎各位沟通交流！

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