摘要:岗位的“协同”,包括公司与各方面的“协同”,是一个不断精进的过程,主要可以从“同协检决”四个方面来不断完善。
岗位协同的“同协检决”四大金刚
协同,既有岗位间,也有部门间,还有内外部间,只有各个方面的协同不断精进以至高度默契,公司的整体效率才会越来越高。
提高协同性,可以主要从以下四个方面不断精进:
1,方向:同
要协同,首先要解决的是方向/目标一致/相同/同向。
这个“同”,不能只是定性的东西,应当是“定量”和“精准定性”结合,而且,定量是准确,不是模糊或很宽泛的一个范围,应当是具体的某个数字或百分比之类的,定性,也要准确,大家理解起来一致,没有分歧。
当然“同”的一致,不只是宏观东西一样,还要在分目标甚至更细的操作上保持一致,也不能出现理解上的不同。比如:上下工序在产品数量/质量/安全等指标是一致的,那么,在各自具体的对产品操作/维护上的理解是不是一样呢,甚至包括对设备设施的日常检查/环境卫生的打扫与保持/工作汇报日报填写等细节方面的要求是否也趋同呢。
由此,同班组不同岗位的“同”,就需要相关员工多交流沟通,更需要共同上级的不断调节;进而,不同班组/不同部门/公司内外部间的许多“同”,就需要责任管理者多与相关管理者达成共识,以公司整体目标/各项分目标来引领和细节各项工作的“同”。如果存在分歧或差异,就需要共同上级来决策,做出明确的指示。这也是管理者存在的价值之一,如果不作为,或者作为不到位,都是不胜任的表现。
工作/项目/事情的相关人员/部门等对目标/方向/要求等都高度一致了,其他方面的事情就比较好办,如果方向都不同,其他问题就难以有所求,越努力,可能离目标越远。
2,制度:协
员工岗位间/部门间的“协作”,在初级阶段甚至相关长一段时期,真不能靠自觉或高度自治行为来维系,也不能靠“人治”来面面俱到,还是需要不断健全完善相关规章制度和流程等查漏补缺,不断编织更加完善的制度网。
纵向看,有公司级/部门级/班组级各项管理制度,横向看,有经营管理/环境卫生/人事财务营销技术等/对外联络/员工手册/奖惩办法/各种协议等制度,粗看有方向性的规划/计划,细看有流程/表单,制度不是越多越细越好,只要适合,能够指引/引导员工行为和思想就行,作到不重复施令/不漏事项就不错了。
制度需要不断自我反省与检讨,需要结合实际工作不断完善,新制度出台,旧制度就要废除,不能新旧制度同台发号施令。
制度越适用,越针对具体的环境要求和细节问题,那么,员工岗位间的“协作”越紧密越一致。
当然,公司对外甚至与员工之间的“协”,除了制度,或者说大制作,也包括合同/协议,甚至一些契约精神/职业道德/待人处事甚至准则等,它们约束或指引大家要达到共同目标,必须“协作”起来,否则,容易两败俱伤,说不定还要承担法律责任。
3,保障:检
有了目标的“同”和制度的“协”,就可以高枕无忧了,管理者就可以躺平睡大觉/坐享员工达到胜利的彼岸了?显然不可能。
也就是说,在“同与协”的正常范围或操作,是需要岗位/员工/部门/客户等各方面自觉遵守,但是然而,在现实环境中,由于受许多因素影响,政策影响/利益驱使/临时起异/他人影响等,完全就可能游离在“同与协”之外,如果不加干预,会越游越远,造成越来越大的影响或损失。
所以,要拥有“X理论”的思想,各级管理人员要充分发挥检查/监督职责,既现场抽查,又员工汇报检查,还需要从相关方信息和结果去印证,还可以抽问相关人员,检查监督的方式方法越多,就更能促使相关岗位或人员“必须/不得不”“同和协”,这样的检查行为如果形成习惯并且越来越完善,让岗位无机可趁,那么,经过长时间的磨砺,将岗位和员工打造成公司需要的习惯,检查的效果和目标就比较理想了,但是,越有成绩越不能放松,检查放松一寸,岗位就会放松一尺甚至一丈。
当然,现在“检”的手段和方法层出不穷,技术/设备不断创新,机器/摄像头/网络等工具要充分利用起来,既节约人力,又更加精准,在允许的条件下要尽量采用。
所以,管理者从来就不能有安逸与轻松的思想,它是劳心劳力的代名词,没有如此充分足够的心理准备,不胜任管理者的,越高层,越累,但还要“装”出没事儿的样子。
4,问题:决
计划不如变化快,不断出现的新情况新问题,与原来所想所定不一致时,下属拿不定主意或请示汇报时,或者管理者发现有更好的“协”的办法时,一定要及时给予“决”定,决得越快越准,“协”的效率越高,赢得市场或获得利益的机率就更高更快。
决的流程与机制要建立和畅通,不能重合或重复施令,这就破坏了“协”和“同”,常规问题的“决”要按流程和层级,特殊紧急重大问题可以越级和跨级,但均应当说明情况,事后也应知会相关管理人员,并解释说明清楚,防止理解上的不一致或误判。
决,应当是于公心而不是带有明显的私心,不管为某部门/某岗位的私,还是损客户的利而谋公司的私,都是不应该的,应当是站在制度/合同层面,谋大家共同的利,即使要损,也应是共同的损,而且要尽量少损。
带有“公”的“决”,才能让岗位/员工与公司的合作更长久,才能让客户/市场与公司合作更持久更坦诚更双赢。
以上四个方面的不断精进,可以算是提高岗位之间/公司与其他方面之间“协作性”的主要方面,管理者要不断梳理/跟踪/监督/完善相关制度与行为,方可让“协同”更加一致。
6楼 浅然
打卡
10楼 晓明明
打卡学习
9楼 某鼠
对“同”这一点感触颇深,每次组织中的协同,看似方向是相同的,但真的配合起来,就发现还是会有冲突,这时候“共同上级”的协调就非常重要了。
8楼 S_1343885888
“同协检决”,学习了
7楼 很法
感谢老师分享
5楼 SeaGoat
老师讲得非常好,很有收获。
4楼 关羽66534
感谢勇哥分享!我觉得一个好的管理是这样的:审批流程(或称决策流程)清晰;执行流程顺畅(坚决);沟通环节顺畅高效,就基本可以了。
秉骏哥李志勇
@关羽66534:是的,现实中的管理,好多都达不到这种要求。
3楼 大卡
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第11个年头,发布文章2000多篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
2楼 red wan
感谢分享!!!
1楼 毅行
好好学习!