行为事件访谈（BEI）【案例分享】（2）

作者李继超 2023-10-12 11:28 18519

内容来自 2023-10-20 打卡话题

【干货分享】HR自由主题知识分享

又到了本周最后一个工作日，是时候放松一下打卡学习了。今天是HR自由主题分享时间，众多大咖老师将在此分享他们的知识、技能和心得体会。期待各位同学参与讨论，发表观点~

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摘要：行为事件访谈（BEI）总结： S：情境 T：任务 A：行动 R：结果

岗位与人才解析II：行为事件访谈（BEI）（2）

【案例分享】

一、上篇接续

上一篇我们复盘了案例的第一部分《行为事件访谈记录（纪要）》，这一篇将为大家分享第二部分《行为事件访谈（BEI）总结》。

二、行为事件访谈（BEI）总结

（一）、注意事项

1、一次只描述一个情况；

2、问题和回答都要具体；

3、还原事实，不做引导性提问；

4、不揣测和诱导被访者。

（二）、S：情境

【维度释义】：

情境：指被访谈者的任务背景或问题背景、当时所面临的情况。

【事件要点】：

1、一次事关企业发展的重大项目；

2、高标准要求的甲方客户；

3、强大的竞争对手；

4、公司倾尽全力的一次投标；

5、陌生、极具挑战的项目管理情形；

【事件分析/总结】：

XXXX年X月，A公司迎来了一次重大的企业发展机会：XX汽车项目。客户对项目管理的要求极高，竞标对手强悍（9家），且时间紧迫。管理层迅速做出决策，组建精英精英团队奔赴现场。在面临异地作战、业绩损失、强劲对手、严格客户、准备不足的情况下，开始了一次项目公关、艰难立项、逐步规划的成长经历。

【胜任力提取】：

战略与策略：计划制定（PLN）、计划推行（PLP）、制度构建（PRP）、制度优化（OPT）、以客户为中心（CMF）

【胜任力选取建议（综合）】：

计划推行（PLP）、制度优化（OPT）、以客户为中心（CMF）

（三）、T：任务

【维度释义】：

指被访谈者在特定情境中所要达到的目标和所需完成的任务。

【事件要点】：

1、协助主要领导完成项目竞标；

2、中标后的项目实施和管理；

【事件分析/总结】：

1、协助主要领导完成项目竞标；

2、中标后的项目实施和管理；

【胜任力提取】：

团队与管理：团队整合（TMI）、指导与监控（GNM）、排除疑难（PLS）

【胜任力选取建议（综合）】：

团队整合（TMI）

（四）、A：行动

【维度释义】：

采取的具体行动。

【事件要点】：

1、心态调整；

2、方案制作与优化；

3、工作协调；

4、规范管理；

【事件分析/总结】：

1、心态调整：逐渐重视到了团队协作；在困境中，不断坚定信念；

2、方案制作与优化：不断调整状态，在领导的指导下，快速反应、做好工作规划和实施计划；根据甲方要求，认真完成项目准备；重视承诺，规范操作；

协助领导完成公司案例项目的制度标准化、菜品设计方案、现场管理程序等工作。

3、工作协调；竞标时，多次协调总部资源，坚定、按时的完成工作。管理时，积极协调总部资源、主动争取支持，按计划完成食材采购、工程公司签约、设备购买、人员收编、团队磨合等工作；

4、规范管理：重视计划、做好原材料管理、菜品管理、员工管理、成本管理、仓库管理等，制定激励与约束制度，奖罚分明，严格执行；

【胜任力提取】：

品质与成长：责任心（RSP）、诚信（HNR）、敬业（DVT）

【胜任力选取建议（综合）】：

责任心（RSP）

（五）、R：结果

【维度释义】：

行动的成效如何？

【事件要点】：

1、项目贡献；

2、个人成长；

【事件分析/总结】：

1、项目贡献：顺利完成项目招标、建立规范的项目管理模块、规范项目管理流程、总结成熟的特标项目经验、提供并开启了新的管理改进机会；

2、个人成长：大局观意识、疑难处理、组织认同、专业提升、资源整合、团队协作、规范管理等

【胜任力提取】：详见：组织与文化部分提取

【胜任力选取建议（综合）】：详见：组织与文化部分提取

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5楼制作

挺实用的

2023-10-20 11:58:11 回复赞(0)

8楼 425534083

学习了

2023-10-20 15:34:33 回复赞(0)

7楼蜘蛛侠71476

很好

2023-10-20 13:03:13 回复赞(0)

6楼你是王者荣耀吗

感谢分享

2023-10-20 12:10:38 回复赞(0)

4楼一寸

大纲get了

2023-10-20 11:27:21 回复赞(0)

3楼安琪儿1

打卡

2023-10-20 11:19:23 回复赞(0)

2楼 Adela~

打卡，

2023-10-20 09:43:49 回复赞(0)

1楼大卡

李继超老师拥有多年管理咨询经验，擅长企业运营管理与人力资源管理结合，对于主导企业初创组建、小规模向中型企业转型、中大型企业组织结构改革优化具备独到思维和丰富的经验。李老师的文章专业性较强，用词严谨，仔细阅读必有收获。欢迎大家点击老师头像关注！

2023-10-20 09:42:36 回复赞(0)

关于作者

李继超

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师 三茅认证称号

李继超，接引者、引领者。淡然、慵懒、正善、专注，孤傲亦火热，其实非常好相处。lijichao6286021（VX）。（请..

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