搬迁留人不能全靠HR

作者 David江维更新于：2023-11-08 11:10 15804

内容来自 2023-11-09 打卡话题

公司自有大楼的建设马上要完工了，半年后公司就要整体跨区搬迁。
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人力资源部门需要开始考虑“人”的问题了，虽然自有大楼，生活和工作的配套设施都有提升，但地点从市中心到了市郊区，交通会影响很多员工的选择。
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考虑到公司员工的招聘和培训成本周期长、成本高，所以大部分的员工我们都想留，特别是研发岗位员工，希望他们愿意和公司一起搬迁。
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想问问各位老师，在这样的情况下，HR该做些什么，才能更好的留住想留的人？

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摘要：笔者回顾过去的实操案例，建议要做好此次搬迁留人应该考虑如下方面：一方面是成立一个专项工作组来统筹；另一方面是制定整体的工作计划来把控进度，从意向摸排，到信息汇总分析，再到形成具体方案、决策执行，最后是处理异常情况。

公司搬迁留人是一个涉及公司各部门的系统性问题，讲道理肯定不能只从HR的角度来看问题。处理此类问题，说难也难，说不难也不难，笔者回顾过去的实操案例，建议要做好此次搬迁留人应该考虑如下方面：一方面是成立一个专项工作组来统筹；另一方面是制定整体的工作计划来把控进度，从意向摸排，到信息汇总分析，再到形成具体方案、决策执行，最后是处理异常情况。

一、成立专项工作组进行统筹

整个公司搬迁留人是一个很大的课题，光HR部门自己吭哧吭哧地干，不要太难了。涉及的人这么多，部门这么多，一个公司的HR才几个人，忙得过来吗？需要协调资源的时候能找到支持吗？

所以员工无小事，尤其是涉及到全体员工，建议公司层面要成立一个专项的工作组，来全权负责此工作，组长得是总经理这种级别的，能够拍板和协调公司层面资源的人才行。同时还要把各个部门的负责人也拉进小组，方便后面指挥各个体系，协调各个部门。

二、制定具体的工作计划

1、意向摸排。在公司做决策前先要搜集具体的员工意向，此处的意向摸排建议由部门负责人去进行，毕竟员工和部门负责人的关系更亲近，也更能和管理者反馈出自己的真实想法。当然意向摸排之前，公司也要统一初步的方案，比如啥时候搬迁，新办公场地的信息，公司为了解决员工因场地变化带来的不便而准备的支持措施等，方便和员工沟通时能够细化地讨论。

2、信息汇总分析。搜集完各部门的信息后，就可以将信息进行汇总分析，看看到底多少员工支持搬迁，多少员工无所谓，多少员工明确要离职，公司关注的优秀员工态度，员工提到的诉求等。

3、形成方案并决策执行。员工的意向汇总后大约有三种情况，一是大部分人都愿意接受搬迁，二是接受不接受都差不多比例，三是大部分人不愿意接受搬迁。针对三种情况，我们也可以有三种对策：第一种大部分人都愿意接受，此时难度最小，公司基本上都不用做过多的举措就能搞定此事；第二种接受不接受比例接近，此时就要抽取出不愿意员工的共性原因进行相应的解决方案，比如因为交通不方便，公司就可以考虑班车或者交通补助。因为来回辛苦，公司可以考虑是否为较远的同事提供宿舍等；第三种如果大部分都不接受搬迁，那公司可能要慎重考虑这个决定是否正确，是不是要推迟搬迁，或者要提供很大的福利措施来安抚员工。当然公司既然当初决定要新建大楼，应该是评估过此风险的，所以出现的概率应该不大。

4、处理异常情况。在具体执行过程之中肯定会有一些意想不到的异常出现，此时就需要专项工作组进行问题分析和及时解决处理，避免异常积累造成更大的问题。比如在搬迁留人过程中有一些公司很重视的优秀骨干不愿意搬迁，那就得进行审议，看看是否要进行一些特殊的政策或承诺给到员工，以促成挽留；比如有的员工就是不愿意搬迁，也不同意离职拿补偿，就要进行专项决策，迅速处理完毕以免矛盾积累影响更多的员工。

以上是从工作方法和逻辑来论述此项工作。其实我们在分析此问题的时候，还要跳出事情来看问题，比如此处案例中员工到底愿不愿意接受工作地换到郊区的影响因素也很多。

一是城市的大小是有影响的，比如就在一个小城市，市中心和郊区离得也不会太远，对交通的影响可能也不大，市中心可能还不好停车，郊区公司如有免费停车位对员工来说可能还是好事。如果是在上海这样的大诚实，那市中心和郊区可太远了，完全是另外一回事。

二是公司的规模和实力。此处包含公司的雇主品牌、付薪能力、也包括公司内部的文化氛围等，如果这些方面公司都很优秀，在当地属于数一数二，笔者不认为员工会因为搬到郊区而离职，你想想优秀公司的人还有很多外派到异地城市和海外呢。

三是行业目前发展情况及竞争对手的招聘情况，如果行业现在处于下行期，员工离职可能都找不到太好的机会，或者竞争对手都弱于公司也没啥空缺岗位，员工大概率也不会离职。

四是公司既然要搬迁，肯定要提前想好相应的安排，除了上文提到的福利（班车、交通补贴、宿舍、免费停车），是不是还有免费员工餐（或者象征性收费），健身房等吸引条件，上下班时间是不是也考虑交通状况进行调整等。

最后，回到开头部分所讲，要想处理好留人的事情，不能全靠HR，还要发到起各个部门的管理者，毕竟他们才是用人部门第一人力负责人，要发动他们去沟通、影响下属，及时发现异常，及时反馈决策，最终形成合力解决此难题。（本文完）

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