系列文三：绩效管理之如何让员工正确认识绩效

我们前面有提到过，要想能够有效的推进绩效管理，就需要公司人员能够全面且正确的认知绩效管理。

但我们都知道，每个人的层次、站位、角色的不同是会影响对事物的看法和认知，所以对于绩效管理也是如此，公司不同层次，不同级别的人员看待绩效肯定有所不同，我们既需要员工能够站在自己层级正确的认识绩效管理，也需要全员能够达成对绩效统一的认识。

 很多企业在推行绩效管理时，就是在这一步没有花心思去培训、沟通、宣导，匆忙导入后，因为人员的不认可而困难重重。

 所以企业要想绩效有效，首先就需要正确的认识绩效管理。

认识绩效管理是解决企业开展绩效的态度和认知的问题，认同比执行更重要，因为只有认同才会带来有效的执行动作，从而产生有效结果，公司每个人能正确的认识绩效管理，才能有效、有序的开展。

那么我们就从三个层（员工层、管理层、公司层）来看看应该如何正确的认识绩效管理、如何正确的执行绩效管理，以及公司全员需如何达成统一的认知。

我们先从员工这个层级来看看，对于员工绩效管理是什么？怎样理解公司实施绩效管理以及如何配合好公司开展？

一、对于员工绩效管理应该是什么？

首先对于员工绩效管理是什么？如果你问员工两个问题，第一：你是否希望上司告知你在工作上的表现？第二：你喜欢做绩效考核吗？

第一个问题大部分的员工会很肯定的回答希望，但对于第二个问题大部分员工是不太喜欢，甚至是排斥的。

因为很多员工对于绩效管理的认识受到一些关于绩效管理负责面评价影响，存在一定的偏见，认为绩效是企业克扣员工工资的一种方式，会有这种认识一般有有三个原因：

第一：对于绩效管理的认识不够全面，没有正确认识到绩效管理对于个人发展的作用

第二：还有一个原因是对自己不自信，怕在绩效考核下现出自己的原形，怕自己的不足暴露出来，

第三：企业开展绩效管理不够全面，不够专业，只做考核环节。

我们先说说主观认知的错误，如果说认为绩效考核是企业克扣员工的一种方式，那么我们来看看这个例子，一个员工因为犯了一个错语，导致公司损失了3万块，然后公司扣了这个员工的绩效300元，大家觉得公司会因为扣员工这个300元就发财了吗？就能弥补3万块钱的损失吗？当然是不可能的，可以说没有哪家公司是通过考核扣钱就能生存下来的。

再来说说害怕暴露自己的不足这点，不愿暴露自己的不足就永远不会有改进，不会有提升，在有机会成长进步的时候不去通过暴露自己的不足尽快的成长起来，等躲到没有机会的时候就只能被淘汰了。

所以作为员工个体，很多时候先不要去抱怨公司没有给成长的机会，先想想自己是否拒绝考核、拒绝过成长的机会。其实所在的组织不能用客观科学的方式去评价一个人的能力和价值，很有可能这个人就会迷失在感觉自我良好当中变成温水里的青蛙。

关于企业开展绩效管理不够全面，不够专业，只做考核环节这个问题是企业需要改进的。这就是我们要全面系统推进绩效管理的原因，因为只有让员工感受到绩效管理给自己带来的好处，才会认可这件事。

关于这三个原因，我们首先需要通过培训，让员工在认知上对绩效有改观。

 那么我们先来看看企业应该如何让员工正确的看待绩效管理？

         一、让员工知道绩效管理对于员工是什么？

前面在认识绩效管理的那章我们有说到，绩效管理是一个PDCA循环的过程，我们个人的成长其实也是遵循这个过程，首先要有明确的目标，要有实现目标的能力，才能实现目标，想要不断向上走，就需要对每次的结果复盘，总结经验，持续增强能力。所以对于员工而言绩效管理是一个帮助自己成长的工具。

那么这个成长工具对于员工还有哪些作用呢？

       1、有机会了解别人眼中的自己：

因为需要绩效结果进行评估，所以上级领导就需要客观的评估员工的工作能力、处事的态度等，然后反馈给员工，这个时候员工也就清楚的了解自己在别人眼中的自己是怎么样的。

       2、完成或超越目标，个人能力得到提高：

       因为有了目标，了解自己的努力方向，工作起来就不会迷茫，知道自己应该要完成什么工作，要补充什么能力，在达成目标的道路上不断提升自我。

       3、根据个人优势和不足制定职业生涯规划。有机会得到升迁。得到与自身价值匹配的收入。

        在绩效管理这个过程中，员工可以通过每次的考核提取自己的优势，找到自己的不足，这样就能结合自己的实际情况，制定匹配自己的职业发展通道，而且因为有了每个月的评估，上级领导对你的付出、你的能力也能一目了然，就能够及时的给予与自己价值匹配的晋升和加薪。

         二、让员工知道企业为什么要做绩效管理

 我们常常说知其然，知其所以然，所以需要让员工充分的了解企业为什么要实施绩效管理，很多企业在实施绩效管理时，就是直接上考核，并没有让员工知道企业为什么要做绩效管理，关于这点就需要人力资源部、部门负责人重点做好培训和沟通工作。

 可以从以下几点向员工说明企业为什么要做绩效管理：

        1、明确个人的目标和上级对自己的期望

 在绩效管理中，需要管理者与员工会共同制定目标和期望，明确职责和任务。这就需要管理者帮助员工了解公司、部门目标，知道自己个人的目标对于企业达成目标的影响，以及员工在其中的角色和职责。此外，明确的目标和期望还可以帮助员工更好地规划自己的工作，并为将来的职业发展做好准备。  

有了这点就会让员工身上有责任感，当一个有责任感时，自我驱动的能力就会更强。

         2、提供反馈与改进机会（促进个人成长） 

        绩效管理还包括对员工表现的评估和反馈。对于表现好的地方会得到肯定和奖励，同时会让自己更加清楚自己的优势在哪里，对于表现不佳的地方，上级可以通过反馈让员工觉察到自己的不足，从而进行改进，同时对于不足的地方也会提供培训和学习的机会。

这就是为什么说绩效管理是员工成长的一个工具，因为在绩效的循环管理中，员工也会跟着不断提升自己的能力，改变自我的认知，从而得到更好的发展机会。

        3、建立信任和沟通（促进良好的职场关系） 

        在绩效管理中，需要员工与管理者之间进行定期的沟通和反馈。这有助于建立一个开放、透明和信任的工作环境。能够帮助员工和管理者之间的关系更加亲密，因此员工更容易得到帮助和支持，这样就可以更好地完成工作和实现个人目标。而且在这个过程中，员工也会意识到自己是团队中的一员，自己的绩效不仅影响自己，还会影响团队及自己的上级，从而让员工团队的责任感也加强。

 当然在这个过程中，对管理者的绩效沟通能力要求会比较高，就需要管理者掌握一些方法和工具（这点后续分享如何成为高绩效管理者系列文中再具体分享）

        4、实现公平和激励 （衡量员工表现、提供晋升、奖励、学习的机会） 

        绩效管理可以更好的实现公平和激励。因为是通过科学量化的评估得出员工的表现，这样就可以确保员工得到公正的待遇，此外，绩效管理还可以为优秀员工提供晋升和奖励机会，使员工的付出与成果得到公司的重视和鼓励。也就是说有绩效管理在运行的公司，你尽管努力做好工作，做出成果，绩效管理这个体系自然会让你得到对应的奖励。

一开始员工要转变观念是不容易的，所以也不要指望所有员工经过这样的培训就能接受绩效管理，这需要逐步的通过建立健全的绩效管理体系，让员工在实施的过程确实感受到绩效管理带给自己的改变，从而真正的认可绩效管理对于自身的帮助。这也是为什么说企业在推行绩效管理时刚开始不要直接与员工的实际利润挂勾，而是先试运行，先跑数据，先培养绩效感觉的原因。

        三、让员工知道要如何配合企业做好绩效管理

讲完绩效管理是什么？企业为什么要做绩效管理，那么接下来就需要让员工知道自己应该如何配合企业做好绩效管理，从而实现双赢。

在绩效管理这件事情，员工需要配合公司做好以下几件事情：

       1、积极的参加到绩效管理的学习中来，一是让自己能够了解绩效管理的运作模式，二是为自己将为能够成为管理者而打下基础。

2、了解企业企业目标、部门目标、岗位目标，并确保自己所做的工作与之一致，这样才能保证员工对自己的考核指标有深度的理解，知道自己所做的事情为何而做。

3、与上司保持积极的沟通：能够与上级进行定期的绩效评估和反馈的沟通，寻求反馈和建议，分享工作进展，提出问题并寻求指导。定期回顾自己的绩效，识别自身的优点和改进空间，并设定下一个绩效期间的发展目标。

4、持续学习和提升技能：积极主动地发展自己的技能和知识，与工作任务保持同步，并参加培训和学习机会。

5、收集好自我考核的相关数据，因为跟踪自我绩效数据的员工在发现错误时更可能及早进行更正，也更容易投入工作。

以上讲的这些可能都偏向于改变员工对于绩效管理的认知及态度方面，在实际操作过程中在给员工做绩效管理培训时，也需要加入一些针对如何向上沟通、如何提升自我效率以及自我成长这些能力提升方面的辅助培训，从认知、能力两个方面一起提升。

在帮助员工正确认识绩效管理这个过程中，首先是需要管理者有正确的认识，因为只有管理者能够正确的实施绩效管理，让员工感受到通过绩效管理提升了自己的能力，改善了与领导之间的关系，才会正向的认可以绩效管理，所以我们在推行过程中，一定是从中高管理层开始考核，管理者如果不接受考核，就不要考核员工。这点很多企业就恰恰相反，给员工设定了一大堆的指标，管理者自己却没有考核。

 PS:本来想一次分享完不同层级应该如何正确认知绩效管理，但因为内容比较多，也想讲的比较详细，所以分三次写，因为正确的认知绩效管理真的非常的重要，如果我们带着错误的认知去做一件事，比不做更可怕。

        下一章预告：（四）管理者如何正确认识绩效管理