摘要:面试时表现活泼的下属,工作起来却变得内向,作为上级需要提供帮助,让其尽快融于团队中,工作也就好开展起来。
内向的人,比较喜欢一个人独处,不喜欢热闹的地方,在一个新的环境里,需要很长时间才能适应。当然,内向的人,也有自己的优势,能够集中精力做一个事情,善于分析和思考问题,书面表达能力比较强,有坚持的品质。因此,作为上级,如果你的下属是内向的性格,要发挥下属的优势,有效激发其潜能,具体可以从以下四个方面来影响:
一、发挥其优势。
内向者优势在于能独立思考和书面表达能力较强,作为上级来说,可以激发下属这两方面的优势,使其最大化。具体来说,可以从两个方面入手:一方面,重要的议题让其多参与。既然其在团队沟通或者团队会议中,表达自己想法比较保守,那么可以换一种方式来。很多重要的议题,可以先单独交代下属回去思考分析,可以书面写出自己的想法,也可以当面跟上级进行讨论。这样一来,下属不用面对大家进行表达,而是给其独立思考的空间和时间,让其说出自己的想法,然后再单独找下属进行一对一讨论。通过一对一跟下属讨论,提高其表达能力,以及与人相处的能力,为其在大家面前进行表达提供一个适应的过程。当下属能面对上级表达自己的想法,久而久之,自然就能提高其团队沟通能力。另一方面,书面性工作可以交代下属做。如果是涉及到方案、数据整理等书面性工作,可以交代下属去做,这样可以发挥其书面表达的优势。不管是做方案也好,还是做数据整理也罢,都会涉及到跨部门沟通(数据需要其他部门提供,方案需要听取其他部门意见),这对其提高团队沟通能力也是很好的机会。
二、帮助其克服心理障碍。
人的性格内向并非天生,而是跟其成长环境有关,或多或少都有一些心理障碍。作为上级,需要通过三点帮助其克服心理障碍:一是多跟下属谈心。跟下属谈心,不限于工作,也可以是生活中遇到哪些烦心事,做引导性开导,目的是让其用积极的心态去看待事情,树立足够自信心。二是多邀请其参加团建活动。团建活动包括公司和部门的,唱歌、聚餐、户外活动、跑步、篮球等团建活动,可以帮助下属缓解工作上的紧张和压抑情绪,让你多跟其他人互动,亲近大自然,与其活在自己的世界里,不如敞开心扉多跟大家分享喜悦,快乐是可以感染的,生活应该每天多姿多彩。三是推荐好书。阅读会让人发现心灵的美,因此,作为上级如果看到好书可以推荐给下属看,并与其交流读后感,让其摆脱自卑,重拾自信。
三、给其定好工作目标。
内向的下属,往往有坚持做好一件事的优点,因此,作为上级可以给其安排工作的时候,设置好工作目标,只要给其一个明确的工作目标,其就知道如何做了。当然,工作目标要根据其工作能力来定,不能太高,也不能太低,太高了其做不到,很容易伤到其工作积极性和自信心,太低了没有挑战性。有了明确的工作目标,其就有了明确的工作方向,知道如何做能够达到工作目标。当布置好工作任务,并明确了工作要求,就不要过多去干涉,只要按时间坐等工作结果就好。在这一过程中,下属可能会有一些问题要请教,可以给其解惑,也就是点拨一下,后面怎么做还是让其自己去做。
四、安排一个外向型下属配合其工作。
人与人之间相处久了都会互相影响的,因此面对内向型下属,可以安排一个外向型的下属一起跟其配合做好工作,这样做有两个好处:第一个好处就是优势互补。外向型和内向型下属一起工作的时候,往往可以实现优势互补,外向型不擅长的工作,内向型可以做,内向型不擅长的工作,外向型可以接手去做。这种优势互补,就像是男女搭配干活不累一样,会让工作变得更有效率。第二个好处就是相互影响。当外向型下属用其擅长与人打交道的沟通能力,搞定了内向型下属不能做的工作,内向型下属在旁边会观察学习,在潜移默化中会影响内向型下属,这种相互影响、相互学习的工作方式,有助于团队内成员共同成长。作为上级,在安排两个不同性格的人相互配合工作的时候,需要交代好,让双方相互认识,相互学习各自所长,弥补各自的短处,一起把工作做好。
性格没有好与坏之分,只是一种性格倾向不同而已。作为上级,会遇到内向和外向的下属,但不管是内向还是外向,上级不应有意去完全改变下属的性格,为了外向而外向,只会让下属很别扭。最好的方式,就是让其在内向的性格基础上,能有一些积极的变化,比如外向型的人一分钟可以说十句话,作为内向型的人至少能说五到六句就好,不要一句话也不说,或者不会与人配合工作。职场是讲求团队合作的,每个人都有表达自己想法的权利,工作是相互配合才能做好。有人的地方,就要学会相互沟通交流,保守和谨慎只会让自己变得孤立起来,给其带来积极改变,让其尽快融于到团队中,工作才好开展起来。
1楼 毅行
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