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管理看细节,但细节却不一定是管理

作者 阿东1976刘世... 更新于:2024-04-10 18:10 14106
据报道,去年阿里淘天集团启动组织人力变革,其中一项重要议题是尝试将绩效分数只保留三个档次,即3.75、3.5、3.25,取消3.5+和3.5- 两个档次。无独有偶,2022 年,腾讯也被传推出了简化绩效等级的改革方案。在方案中,腾讯将原有的五星评价体系,简化为突出、良好、欠佳三档。同时将原有的一年两次“同级反馈/ 下属反馈”减少为一年一次,简化绩效管理流程。
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一般认为,绩效等级越多管理颗粒度越精细。五档比三档,三档又比两档的绩效评价带来更精准的评价结果。那为什么这些巨头却要反其道而行之,简化绩效评价等级呢?
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摘要:做管理,我们一定要有与时俱进的心态。而让管理具有动态的协调性,就是对细节管理的最好把控。 随着智能AI的铺开,人的作用在某些事务上正在变小。因此,对于人的贡献评价,不再投入过多的细节管理,其实符合企业整体细节管理的要求。 毕竟,管理的对象与程度,要随资源与环境而发生变化,才是管理看细节的真谛。

管理看细节,但细节却不一定是管理

 

一、竞争,要求眼光要放宽。——不能太挑。

不知道其他地方的初升高是不是我们这里的情况。

曾经在很多年前,我们这的一范高中招生看的都是全A,而那些清北班,直通班,火箭班,更是要看A1,A2,A3等情况。

因此,在初中的时候,其考试成绩,往往会有ABCDE来划分层次。而在每个档案次又有诸如A1~A5这样的细分档次。

但随着这些年有三家新中学不同时间段的建成招生。

我们发现,无论是一范还是二范,他们对于每个层次中的档次没有那么在意了。而更直接就看ABCDE了。

也就是,基本不会再要求只要A1A2A3这些了。

 

这是为什么?

其本质就是招生的学校变多了。而对于优质生源的争取竞争变大了。如果还是只要求最精英的那一撮,估计就不那么好来了。

所以,以前一两独大的时候,招生,可以优中选优。现在么?只要优就不错了。

而事实也是,A1与A5之间的区别,其实从来都不明显。仔细想想,只有150分的总分,分成了25个等级,等差其实只有6分之差。这个6分,真的就代表上下两档之间的差距了吗?

显然,不会,毕竟人有失足,马有失蹄。只有其长期水平处于优上,那就是优秀。

 

而在企业管理中,对于绩效的档次,其实是同样的道理。

一个岗位的工作绩效如何,有时不只是人的原因,更有资源与环境的原因。

毕竟,一个人心情的好坏都会影响手里的工作效率。更别资源的供给与协调,同样会有这样那样的影响。

 

所以,绩效,在今天这个AI盛行,群雄并起的时代,如果还在那里纠结那一两分,三五分,那真的就不是在做管理。而是真的在做秀。做细节的秀。

要知道,做管理是要讲细节,但有的内容做得太细,却不一定是在做管理

 

二、AI智能,会让贡献变淡。——对人的要求变低

在前两天,我就在《ChatGPT、AIGC这般AI还在进步》一文中说过:

AI的应用,使有的工作变得简单了许多。这使得很多行业基础岗位入职门槛降低了,也同样使有的行业的创业门槛变低了。

所以,有的企业会因AI裁员不少,但因AI智慧,改善了部分人的就业能力。提升了就业机会与创业可能。

 

而这种AI智能的应用,放在绩效的影响上,其实有的岗位工作绩效,对于人的要求就会有所降低。

 

那么,这种对岗位责任人的绩效贡献评分,还需要那么细致吗?

显然,不再象以前那么需要了。

 

毕竟,就如现在大多数西医医生一样。大多数都是依靠检测、检验设备来依据指标来评定病人情况。

区别在于是否知识与动作,是否全面,检核是否熟练、准确。

这样的基础医生,对于医生本人的素质要求,自然不需要那么高,其工作绩效自然也不需要分得那么清。大家都是靠仪器在工作,分太细,倒是仪器占首功了。

 

所以,当AI发展越进步,那么众多岗位与人的贡献就会越简单,最后趋同。

也就是,无论是简单的流水线上的装配,还是复杂的工艺技术研发,在岗位人的作用贡献上来说,到AI发展的最后都差不多。

反正都不是你本人在做,而是机器人或者AIGC在做。那么,其绩效评估还需要那么多层次么?还要因工作内容的复杂程度、价值高低来评价你这个岗位责任人的绩效么?

 

而这样的AI作用,在互联网企业,在目前来说,相比其他行业,正是应用AI最多的行业。

 

所以,绩效颗粒度,在AI应用与行业满档的情况下,其实真的不需要那么细了。

 

那么,是不是我们就不用做细节管理了?

细节决定成败,还成立吗?

 

显然,无论是AI的应用,还是人才的竞争,细节管理依然是必须要的。而且,还要在管理上要求得越来越细。这是价值交换趋等,利润变薄的必然要求——管理出效益。

 

有人说,这不是与你说的矛盾了吗?

不矛盾的。

毕竟,管理本就是冲着细节去的。但一些事务的细,却不一定是管理

 

三、管理,更在于细节的全。——不是物事本身的细。

很多时候,我们都说一个企业的管理如何,就看其企业环境在细节上的呈现状态。

“管理看细节”这个说法自然是对的。

但这个“管理细节”一定是细节,是指的细致的节点。而不是事物大小的细小。

 

因此,作为管理者需要关注和注意到各种业务的关键节点问题(也正如我们说OKR更多的是管理工具,而不是绩效考核工具一个道理)。以确保组织的正常运转和目标的实现。

所以,要想管理做细,这要求管理者具有敏锐的洞察力和严谨的态度。要知道管理行为,往往涉及到组织的资源、流程、人员等的协调和控制。

其管理的细节内容,大如制定战略、设定目标、分配资源、激励员工、解决问题等内容,小到人员之间的互动、任务分配、流程设计、规章制度、反馈机制等。

 

所以,一件事执行的详程度虽然重要,但其事务本身并不是管理的目的。管理是分层次对细节的关注和处理,同时还包括更广泛的决策和行动,

因此,管理看细节,要求的其实是一个综合性的过程,从方向到分解的管理,再到考虑各种因素和细节的影响。

所以,管理的细,其实是对整体战略、目标和资源的全面考虑和控制。细,重在全面。

 

那么,对此,我们可以明白为什么那些大厂,不再追求绩效的颗粒细度。而是缩减得更为粗放?

一是要求不用太高太细。不然人会走的。

二是人的贡献不再太明。AI机器在帮助。

三是管理的细节要转变。从细线到面细。

 

小结:

做管理,我们一定要有与时俱进的心态。而让管理具有动态的协调性,就是对细节管理的最好把控。

随着智能AI的铺开,人的作用在某些事务上正在变小。因此,对于人的贡献评价,不再投入过多的细节管理,其实符合企业整体细节管理的要求。

毕竟,管理的对象与程度,要随资源与环境而发生变化,才是管理看细节的真谛。

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Betty98157

1楼 Betty98157

学习

2024-04-11 09:03:06 回复 赞(0)
雄师

4楼 雄师

管理看细节,要求的其实是一个综合性的过程,从方向到分解的管理,再到考虑各种因素和细节的影响。

所以,管理的细,其实是对整体战略、目标和资源的全面考虑和控制。细,重在全面。

2024-04-11 12:50:04 回复 赞(0)
Peter21148

3楼 Peter21148

所有事情都是环境所迫。不然谁愿意改变?

2024-04-11 09:58:10 回复 赞(0)
阿童木51016

2楼 阿童木51016

感谢分享

2024-04-11 09:27:29 回复 赞(0)

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