团队杠杆：都说咨询行业做不大，可为什么麦肯锡这么成功?

作者 HR丶九木 2024-05-04 13:03 170

学习了上一课的“杠杆理论”，我想你已经理解了，复制做大的核心，是支点，是那个坚实可复制的“能力内核”。而一旦有了支点，下面，就需要一条充沛而有效的“资源杠杆”了。

那么，到底哪些东西，可以成为撬动地球的那根杠杆呢？今天我们来学习，你应该娴熟使用的第一根资源杠杆：团队。

我举个例子。

在咨询业中，有繁星一样多的小公司，但做得非常大的很少。为什么？因为咨询业，非常依赖咨询顾问的专业能力，而真正专业能力很强的顾问，是可遇而不可求的，所以一旦做大，人才瓶颈就出现了，很难复制。咨询师和厨师一样，到处都是“精盐少许”、“金黄起锅”式的建议,所以做不大。

但是，就在这样一个很难复制、很难做大的行业中，有一家公司却做得非常成功，在全球不断复制自己。这家公司就是：麦肯锡。今天，麦肯锡全球的年收入规模大约100亿美金。它是怎么做到的？

首先，麦肯锡找到了自己的支点，也就是它坚实可复制的能力内核。在麦肯锡，所有曾经服务过的客户案例，都会进入一个知识库。这家企业这么做，成功了；那家企业那么做，失败了；都写下来。同时，麦肯锡还发明和设计了很多咨询的方法论，比如MECE法则，七步分析法等等。

“知识库+方法论”，就是麦肯锡从最有经验的咨询顾问体内，提取出来的“能力内核”，就是那个支点。有了这个能力内核，麦肯锡开始寻找它的杠杆。它每年从全球各个顶尖大学，比如哈佛、斯坦福、麻省理工，招来一大批刚从商学院毕业的年轻人。这些顶尖聪明的年轻人，就是麦肯锡充沛而有效的“资源杠杆”。

今天，麦肯锡在全球已经有27000名员工了。这群顶尖聪明的年轻人，用科学的方法论，和被验证的知识库，就可以给比他们年长20岁、30岁、甚至50岁的经验丰富的企业家们，提供战略咨询了。为什么？因为让这些企业家真正心服口服的，可能并不是这些小朋友，他们当然很重要，但是他们只是充沛而有效的“资源杠杆”，真正让这些企业家心服口服的，是那些无比坚实的“能力内核”，那些“知识库+方法论”。

概念：团队杠杆

所以，麦肯锡的支点是什么？是“知识库+方法论”。麦肯锡的“杠杆”是什么？是那27000名员工，是团队。

用团队来复制做大，是最基础的资源杠杆，你必须娴熟使用。那么，“团队杠杆”，到底有几种用法呢？大约有四种，它们是：羽毛球双打模式、足球队模式、交响乐队模式，和军队模式。

运用：

什么是羽毛球双打模式？

两位羽毛球选手之间没有非常明确的分工，共同为结果负责。把两名队员“黏合”成团队的，是合伙人式的彼此“信任”。

什么是足球队模式？

11个人有明确的战略分工，但是彼此协同。大家不能都去抢球，但遇到风险，必须有人能补位。把11个球员“黏合”成团队的，是343阵型，352阵型式的“战略”。

什么是交响乐队模式？

整个乐队只有一个乐谱，这个乐谱是演奏流程。指挥有微调流程的权力，这样，上百人的演奏，你才会只听到一个声音。把上百人“黏合”成团队的，是“乐谱+指挥”式的“流程”。

什么是军队模式？

在军队中，每个士兵都不了解全局，但都对使命有神圣感，对制度有敬畏感。每个人都是流水线上的一个工种，别和我讨论战略，杀敌就有奖；叛逃必惩罚。把成千上万人“黏合”成团队的，是“奖惩”。