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如何面对领导毫不留情的批评?

作者 崔文彬 2021-04-01 20:46 36512
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       人在职场飘,哪能不挨刀?有人的地方就会有不同的情绪和不同的声音,被批评也是职场人经常会面对的一种状态。有的批评听着缓和但直戳痛点,有的批评狂风暴雨让人招架不来。抛开面子,我们应该如何正确处理被批评时的心态?又如何把批评化成再出发的动力?

        一、管控好自己的情绪

       每个人的内心都渴望被关注和认同,当我们受到外界的质疑和批评时,不由自主的会将关注重点放在自己的情绪和内心感受上,而忽略了对方批评事件的本身——听到对方指责的话语,心里想的不是事情为什么会出错,而是自己收到了委屈,从而出现抗拒和消沉。

       之所以这样,是你把批评上升成了更深的否定;“领导是不是不看好我这个人?”、“我在领导眼里是不是很差劲?”陷在这种情绪里,你内心的安全感和价值感就会收到冲击,委屈和难过迅速攻陷心理堤坝,你将会在受到批评后的很长一段时间内自怨自艾。

       所以,在接受批评后,不要先觉得自己委屈,而是要第一时间去分辨领导是对人还是对事。及时摆正好心态,及时改正过往错误,让事情成为过去,让新成功缓解焦虑感。

        二、不过度解读领导的批评

       有的人害怕领导批评自己就不喜欢自己,那么有的人在被批评时,就喜欢过度揣测领导的批评——“他是不是故意针对我,挑我刺?”、“他是不是对我有意见,公报私仇?”——心里充满敌意与负能量,把领导的批评看作故意找麻烦。

       领导工作任务重,责任和压力大,不可能事事都深入调查,件件都精确无误,即使出现批评上的偏差也是情有可原的。

       可以试着换位思考;假如你是领导,会怎样对待工作态度、工作方法有问题,或者犯了这种错误的下属?如果只是局限于自我的角度考虑问题,难免会感情用事,陷入狭隘、偏执、片面的泥潭中难以自拔。

        三、不要过度计较批评方式

       批评其实是件要求水准很高的事情,既要让对方认识到错误的危害性,又不伤其自尊,欣然接受——你的领导很有可能只顾其一。

       每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同,对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。

       可能领导的态度生硬一些,言辞过激一些,方式欠妥一些,但如果事后你觉得领导的出发点是好的,是为了工作,为了大局,为了避免不良影响或造成更大的损失,那么你应该尽可能的体谅。

       当然这种体谅要建立在不损害个人人格的基础上,别让领导的批评成为他PUA你的手段。

       四、主动沟通优化关系

       不管是由于什么原因被领导批评,务必先保持倾听的态度,暂时不要解释,更不要反驳,因为这时领导的的情绪处于爆发式的状态下,如果你反驳,无疑会加剧彼此情绪的恶化。而且一开始就急着辩解,会给领导留下逃避责任的印象。

       可以等到领导冷静后,找一个合适的机会,主动向领导沟通,向领导表示自己在哪些方面还做得不够,同样的错误以后不会再犯,自己愿意按照领导的意见去改进。

       这种主动抛出橄榄枝的表态方式,会让上级觉得你是个虚心上进的人,即使造成了工作失误,也可以弥补自己在上级心中的形象,将关系进行重塑或者优化。

        五、学会总结自我审视

       领导的批评中,可能有90%都是情绪性的话语,只有10%是与工作实质相关的。所以听,要会听,自己的工作究竟哪里做错了、要往哪个方向去改进,这才是我们应该关注的重点。

       如果是因为自己专业能力不足或者疏忽导致的错误,就应该沉下心及时改进、积累经验,不要再次掉进这种陷阱才是领导批评你的最终价值所在。

       美国的将军巴顿说过:“衡量一个人成功的标志,不是看他登到顶峰的高度,而是看他跌到低谷的反弹力。”批评其实是职场道路的分岔口,有的人觉得受不了批评,对喷领导,最终卷铺盖走人;有的人关注错误,发现深层次问题,不断自省,不断跃进。

       职场之道,在于一个互相成就,领导批评也是因为对你有太多的期待和希冀,所以不断去完善自身能力,不让领导找出工作瑕疵,不挨批评才是更有益于未来职场发展道路的。

 

关于我:

企业管理顾问、500强首席人才官、资深HR导师

1v1打造高段位HR,订阅我赠送见面礼《HR如何成功经营职业发展路径》

216

43

20

鲁欣

16楼 鲁欣

支持老师观点,是这样的

2021-04-02 09:43:26 回复 赞(0)
li56

15楼 li56

内容写得很好

2021-04-02 09:42:43 回复 赞(0)
532431104

14楼 532431104

被人批评是真的很不爽

2021-04-02 09:42:38 回复 赞(0)
薄荷凉丶小姐

13楼 薄荷凉丶小姐

我也有遇到这种困惑

2021-04-02 09:42:32 回复 赞(0)

崔文彬

@薄荷凉丶小姐:希望文章能给您带来启发

2021-04-02 10:13:30回复
静JaneS

12楼 静JaneS

我的领导也喜欢经常批评人,很情绪化,关键是骂完人心情好了又对你好,这种怎么办啊?每天心情都大起大落的

2021-04-02 09:42:22 回复 赞(0)

崔文彬

@静JaneS:既然你已掌握领导的情绪,何必让自己随着波动呢?

2021-04-02 09:55:42回复
孤独的美

11楼 孤独的美

职场还是要调控好自己的情绪

2021-04-02 09:41:54 回复 赞(0)
King洛飞

10楼 King洛飞

学到了,感觉很有用

2021-04-02 09:41:45 回复 赞(0)
果壳的妞妞1

9楼 果壳的妞妞1

非常棒

2021-04-02 09:41:15 回复 赞(0)
泥泞

8楼 泥泞

老师说得很对

2021-04-02 09:40:57 回复 赞(0)
湖北中高级人才网

6楼 湖北中高级人才网

老师讲得很好,关注了

2021-04-02 09:40:14 回复 赞(0)

崔文彬

@湖北中高级人才网:感谢支持

2021-04-02 09:55:54回复
九月一号

4楼 九月一号

不能被情绪拖累自己

2021-04-02 09:39:23 回复 赞(0)
lm笨

3楼 lm笨

很细节

2021-04-02 09:38:24 回复 赞(0)
王槟

2楼 王槟

666

2021-04-02 09:38:15 回复 赞(0)
feibeier

1楼 feibeier

被领导批评多了,都快没自信心了

2021-04-02 09:37:34 回复 赞(0)

崔文彬

@feibeier:批评之后除了情绪,是否有其他收获,比如知道了方向在哪儿,或者工作怎么做等等,批评的关键点在哪里?信心通过同时朋友反馈,但更重要提升自身能力,构建竞争力,不被情绪左右

2021-04-02 10:13:00回复

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