老板生气背后的原因

作者 Alice王老师更新于：2021-05-17 21:10 38537

内容来自 2021-05-20 打卡话题观看本期直播

HR小李是一名90后，刚刚晋升为经理。前几天老板决定带小李去一个比较远的地方开会。本来老板说好了让小李开车带老板去，可到了第二天，老板准备出发却发现小李没有开车，顿时就发火了：“怎么办事的，不是说好你开车吗？”小李回答说：“我查了一下会场不方便停车，老板别担心，我已经约了车送我们去，车马上就到。”
上车后，小李见老板有点不高兴，于是试着跟老板解释：“领导，咱们打车不贵，开车油钱再加停车费，跟打车差不多了。”老板冷冷的说道：“出去开会，打个车像什么样子，你怎么办事的！”从这以后，小李明显发现老板不像之前那么信任自己了，可他觉得他为公司省钱、为领导省时间，明明没有耽误事情却让领导不满意，自己也是非常郁闷。面对这一案例，你如何看待呢？这是否代表了不同年龄阶段的人做事风格差异？双方是否有需要改进的地方？老板和HR小李，你更支持谁呢？

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不知道大家职场有没有遇到案例中类似情况，明明出发点是好的，觉得自己是为了替公司和领导着想，可到头来却遭到领导的训斥认为我们办事不力。不知道大家有没有想过出现这个情况的背后原因？我觉得说到底是我们在工作中对上沟通出了问题。那么我们应该如何避免这样局面发生呢？

我认为可以从以下几方面去思考：

1、从表面上看，我们会觉得是小李没有事先和老板沟通由原本大家说好的开车去会场，擅自做主改为打车去导致老板不高兴引起的矛盾。而小李自己还觉得自己并没错，是为公司省钱和领导省时间为出发点，明明没耽误事情可领导却还归罪自己而感到愤愤不平和委屈。

2、而从根源上看，我觉得是小李并没有理解老板让他开车去会场的背后目的和原因。他只是从自以为的省钱、省时间角度去考虑，没想到好心办坏事，领导并不领情甚至遭到领导冷落和不信任。

其实如果他换位思考下，领导之所以让他开车去会场理由也不无道理：首先开会地方比较远，也许交通不便，领导认为结束会议后打车不方便，开车更好。其次领导后来说的出门开会打车不像样子，说明领导要小李开车去会场注重面子和外在形象，认为开车去更体面。最后，即使他提前查了发现会场那边停车不方便，也应该先征求领导意见后再做决定，而不是擅自做主自说自话打车去还辩解说是为公司省钱和为领导省时间。

因此他这一做法引起领导不满也是情理之中的。

3、以上是就事论事，那么抛开这个具体事实，我们更应该看到其实这里更是职场人对上沟通管理出了问题。作为下属我们应该先了解上司的心理需求如安全感、被支持、被崇拜。上级希望下属服从、配合、咱们甚至崇拜，而不希望是质疑自己的能力或决策、不配合甚至背后诋毁。

4、而实际工作中，我们会遇到各种各样的领导，作为下属我们没办法改变领导的脾气性格或者行事风格，那么我们只能去适应领导的风格。比如我们经常说的DISC性格分析其实也是辅助我们与不同性格领导沟通交流的一个有效工具。（关于DISC有兴趣小伙伴可以自行网上搜索相关资料，在此就不展开讲述了）因为不同领导做事风格和思考问题方式都会不同，而我们下属如不了解上级的这些特质，盲目做事只会适得其反。

5、最后，我想说的任何时候我们与领导沟通中需要做到以下方面：

事前做好任务确认尤其需要了解行为背后的深层目的（哪怕是在我们眼里看似不值一提的小事情，可在上级眼里却截然相反，千万不要自以为是盲目行事）

遇到问题请示工作要提方案给领导做选择题而不是擅自做主替领导做决定（通常这样贸然行事会让领导很没面子，也会觉得自己权威受到挑战）

领导批评时候不要急于辩解只会适得其反(这个是很多职场新人人员犯的错误，急于澄清事实在领导批评时候急于解释，结果只会给领导留下不虚心接受批评的负面印象)

事后可以找合适机会主动向领导认错并解释原因并表示以后不再犯同类错误从而重新博得领导信任。

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全部评论(32) 我参与的评论

17楼 caiying22

事前做好任务确认尤其需要了解行为背后的深层目的，遇到问题请示工作要提方案给领导做选择题而不是擅自做主替领导做决定，领导批评时候不要急于辩解只会适得其反，事后可以找合适机会主动向领导认错并解释原因并表示以后不再犯同类错误从而重新博得领导信任。老师已经总结的很到位了，直接截取，当做学习！！

2021-05-20 14:35:12 回复赞(0)

大卡

@caiying22：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-05-20 17:17:41回复

16楼 qqaaa

对上沟通管理出了问题，与领导想法背道而驰了

2021-05-20 14:33:37 回复赞(0)

15楼 BJ七七1987

实际工作中，我们会遇到各种各样的领导，作为下属我们没办法改变领导的脾气性格或者行事风格，那么我们只能去适应领导的风格。说的非常有道理

2021-05-20 14:32:13 回复赞(0)

大卡

@BJ七七1987：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-05-20 17:17:45回复

14楼东信

老板没因为这事把小李辞退就不错了，毕竟还有顶撞上级，说明领导还是会想着给他机会，小李应该要跟老板再去沟通道歉，也许可以挽回局面

2021-05-20 14:31:00 回复赞(0)

大卡

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2021-05-20 17:17:48回复

13楼贝贝哟啊

一般来说，领导不会在意你想什么，他只在意结果是不是他想要的，但显然小李做的这件事对老板来说并不是她想要的

2021-05-20 14:30:06 回复赞(0)

大卡

@贝贝哟啊：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-05-20 17:17:49回复

12楼清晨第一缕

作为下属我们应该先了解上司的心理需求如安全感、被支持、被崇拜。上级希望下属服从、配合、咱们甚至崇拜，而不希望是质疑自己的能力或决策、不配合甚至背后诋毁。非常有道理！

2021-05-20 14:28:39 回复赞(0)

大卡

@清晨第一缕：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-05-20 17:17:52回复

11楼伍邱2013

要学会换位思考，不用总是只用自己的角度思考问题，格局打开

2021-05-20 14:27:48 回复赞(0)

大卡

@伍邱2013：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-05-20 17:17:54回复

10楼津晶2013

打卡了

2021-05-20 14:26:45 回复赞(0)

9楼 lemon0826

文章写得太棒了！

2021-05-20 14:25:13 回复赞(0)

8楼 koke

不同领导做事风格和思考问题方式都会不同，而我们下属如不了解上级的这些特质，盲目做事只会适得其反。太赞同了，领导说东走，你往西走，你这不就是在挑衅上级权威吗

2021-05-20 14:23:38 回复赞(0)

大卡

@koke：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-05-20 17:17:58回复

7楼指紧扣

遇到问题请示工作要提方案给领导做选择题而不是擅自做主替领导做决定

2021-05-20 14:22:01 回复赞(0)

大卡

@指紧扣：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-05-20 17:18:00回复

5楼张佳娜

老板和小李并非是因为不同年龄阶段做事风格产生差异的问题，而是处在不同职位考虑的出发点不同罢了。小李存在两个问题：1、决定换车的方案没有提前跟老板请示，“事前请示，事后汇报”是加强老板信任的好方法。2、没有考虑到老板真正的需求点，小李只关心到了节约成本，但没有考虑到老板想要开车的目的，是为了给客户展现公司的实力。小李关心的是及时到达会议点，老板关心的是给客户留下个好印象，给公司树立个好品牌。

2021-05-20 13:40:28 回复赞(0)

大卡

@张佳娜：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-05-20 17:18:04回复

4楼乾元zZZ

#赞赏# 哦我的猪~啊哈哈

2021-05-20 10:01:44 回复赞(0)

Alice王老师

@乾元zZZ：你这话说得我都没法接（尴尬）谢谢大咖打赏

2021-05-20 10:48:36回复

2楼千夏999

作为员工做事情，接到指令的时候，应该是要注意几个点的：1.领导的要求是什么？我理解的和他要求的目标一致吗？（需要沟通确认）；2.过程汇报，进程反馈，当事情进展达到理解要求时，或出现预想偏差时，要和领导沟通反馈，而不是自以为是的做决定；3.结果确认，尤其是预安排的方案计划，做成之后，最好都是要做个结果确认，这样一旦有什么差错，还能有时间调整；4.行动比解释更具有说服力。

2021-05-20 08:51:04 回复赞(1)

Alice王老师

@千夏999：说得很棒，赞

2021-05-20 08:53:57回复

大卡

@千夏999：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-05-20 17:18:09回复