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遵循这3点，轻松搞定绩效评价！
文／黄兰兰，专业提升、职场成长，为HR及管理者赋能！
（文章一律原创，抄袭必究）
大家好，我是爱写爱分享，愿意带着HR共同学习与成长的黄老师，咱们又见面了。
绩效得分与等级，关乎到每个员工的绩效工资、晋升发展，所以需要HR以及部门管理者谨慎对待。
但绩效规定毕竟不是HR或部门管理者独自制定的，它受公司决策人或集团要求影响和制约。
所以在绩效管理上，如何既按照公司绩效规定要求执行，又不会因此打击员工的积极性。
说句实话，对于HR及部门管理者来说，并不是一件容易处理的事情。
如果必须要执行强制分配的规定，从个人角度，部门管理者可从以下三个方面进行着手，制定解决方案：
1、绩效规则是什么？
作为管理者，首先对于绩效的关键概念、规则要非常清晰：
第一，清晰规则的标准
C的指标含义、行为标准、以及对应的分值、绩效工资核算规则等要清楚。
一方面是需要就你的绩效评分对员工做绩效反馈，以及合理化解释。
另一方面，在清晰公司绩效规定的基础上，针对部门的实际情况，必要时对公司的绩效制度提出合理化建议和解决方案。
第二，清晰规则的边界
是不是每个部门一定要有C。管理不是非黑即白，是有灰色区域或特殊情况的。
比如咱们部门今年所有员工都超额完成了任务，而如果按照案例中提到的C的结果是要扣除年终奖的40%，这怎么说都是不合理的。
不仅不能扣员工的奖金，还应该额外奖励。
所以，这个规则的边界是如何界定的？遇到特殊情况的时候如何处理？
这种情况一定是会出现的。
作为部门管理者可从以下思路去寻找解决办法：
首先，看公司或集团有没有对这种情况做出规定的？
其次，看其他部门遇到这种情况，一般是如何处理和解决的？
如果都没有，再和上级沟通看部门过往惯例是怎样的？他的意见是怎样的？
或通过团队沟通、共同讨论商议来制定规则与解决方案。
2、规则前置的重要性
作为部门管理者，可能大家都会有这样的感受，发现团队好难带，工作执行总是不到位。
而这背后涉及到的原因是比较多的：
从公司层面来说。可能是公司绩效考核大于激励，激励不足导致员工工作积极性弱。
从部门层面来说。可能是部门相对非核心，导致员工觉得发展受限而缺乏强烈的工作动机。
从个人层面来说，招错了人，员工的个性、价值观和公司并不是很吻合，或个人职业规划与岗位不匹配导致的工作态度、绩效表现差。
如果是以上这些原因，完全靠部门管理者进行引导、改善，效果是微乎其微的。
如果非以上原因，部门员工的表现，才会很大程度上受到部门管理者个人管理能力的影响。
比如案例的这种情况，公司要求部门选出谁是那个C，部门管理者该怎么办。
也就是，当出现从来都没有遇到过的棘手的管理事件发生时，管理者该如何处理才能避免不必要的团队矛盾与冲突呢？
除了按照第一点了解公司大方向、大规则以及过往惯例、遵循上级意见之外。
部门管理者的预见性非常重要。
好的管理者不是等到出现问题时有解决办法，而是在问题还没有出现时，能够预见某些问题发生的可能性，并提前制定解决办法。
提前制定预案，界定某项工作状况发生的可能性、原因分析、问责规定以及处理方案。
以此明确：
如果这件事情发生了，即使公司没有明确的规定，部门内该遵守什么规定执行。
这就是，为什么一般公司有公司大的制度规定，而部门也会有部门的管理细则和要求的原因。
毕竟有些企业各个部门的业务不同、管理幅度、复杂程度不同，需要有不同的管理标准化和管理细则。
所以，部门管理细则的前置是非常重要的。
做到了前置，即使这个解决方案并非是完美，甚至并非完全合理。
但这种前置的处理，会让团队知道这是之前部门就已经约定俗称的规定，自己是知晓的。
管理没有百分百的客观和公平，尤其是对未知的可能出现的情况制定的管理预案。
而员工的不公平感，大多产生的真正来源，并非是事情本身的公平感，而是其心理的比较和感受带来的。
而前置，则可以给员工带来某种安全感和可控感。
3、如何制定绩效规则？
再来谈，如果是案例的这种情况，一定要强制分配C，这个C应该给谁才相对公平合理呢？
因为是负向绩效，可从严重程度从高到低进行界定和评估，可以从以下三个方面考虑：
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13楼 Bombastic
老师给的思路挺好的
12楼 田爽
那部门管理细则要怎样制定比较好呢？
11楼 王风
老师给的这预防思路非常好。
9楼 S_1344213967
提前预防是管理者应有的危机意识。
8楼 西贝贝贝子
打卡
7楼 一毛哥
打卡学习
6楼 指紧扣
老师这个是没写完整吗？
5楼 醉清风vb
感谢老师的分享，学习了
4楼 皮诺曹00087
老师，您的分析我觉得挺有指导意义。您是强调了事前预测，比事后应对更重要对吧？ 您说部门管理细则提前敲定，是非常重要的，比如哪些我们特别要重视呢？
3楼 John91910
很反感这样的回答，根本没贴切问题，纸上谈兵谁都会
1楼 大卡
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13楼 Bombastic
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12楼 田爽
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9楼 S_1344213967
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7楼 一毛哥
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6楼 指紧扣
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5楼 醉清风vb
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4楼 皮诺曹00087
老师，您的分析我觉得挺有指导意义。您是强调了事前预测，比事后应对更重要对吧？
您说部门管理细则提前敲定，是非常重要的，比如哪些我们特别要重视呢？
3楼 John91910
很反感这样的回答，根本没贴切问题，纸上谈兵谁都会
1楼 大卡
黄兰兰老师——
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