思维方式，贯穿“生活与工作”

作者秉骏哥李志勇更新于：2023-03-21 15:09 20870

内容来自 2023-03-22 打卡话题观看本期直播

最近跟一位HR大咖聊天，他说我要多去锻炼自己的思维方式，像业务思维、运营思维这些都要会，还要多去关注公司的成本、战略、经营等等。这些听着都很有道理，但也感觉很空洞，不知道从哪里入手学习，请问各位老师，HR应该具备怎么样的思维方式，要用什么方法去锻炼自己的思维方式呢？

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摘要：HR应该具备什么样的思维方式？怎么来锻炼这些思维方式？如果在归纳总结的话，其实就是一句话，那就是：要有老板意识。即：凡事都站在“属于自己的事”来考虑，不要认为自己是“一个打工者”，一切都好办了。

思维方式，贯穿“生活与工作”

HR要有怎样的思维方式，怎么去锻炼思维方式，一下子提到这么高或抽象的角度，直接回答是不容易的。如果通过一些浅显的例子，再举一反三，兴许更容易理解一些：

1，成本：贯穿始终

公司利润是大家努力赚的，但是，如果不精打细算，也是非常容易花销出去的。常言道，钱，一半是赚的，一半是节约的。如果处处浪费不讲求节约，再多的钱也是花得完的。

举一个非常简单的例子：单位的清洁工洗拖把，把拖把放到水池中，用钥匙拧开水龙头到最大水量，一直到拖把洗三四遍都是这个水量也不中间调小一点或关掉再放，甚至可能中间再洗一下其他毛巾或上厕所之类的，也不关小水龙头；有的员工在宿舍区洗衣服，水龙头也是最大水量的一直放，直到三四遍清洗完毕，等衣服拧干了再来关水龙头。

面对员工这样的习惯/做法或行为，多数人是熟视无睹的，即使想到是浪费的行为，也不会给予指正，担心同事关系因此受到伤害，甚至引起更大的冲突，这是明显的个人利益放到了集体和公司利益之上的思维。即使是一些管理者，如果觉悟不高，综合素养不怎么样，对这样的行为也可能听之任之。

我们先不说应该要有多么好的思想或觉悟或思维，把这样的行为/做法，如果拿回到自己的家里，会是什么状态，多半不会如此，而且家人看到一定会指出来的，这什么单位的钱就那么随意而自己的钱就要考虑考虑？

当然，如果平时在家里都大手大脚习惯了，希望在单位注意节约，就非常难办到了。

作为HR，发现以上类似行为或人员时，我们如果随大流不管不问，那么就不要怪领导或老板不重视你了，

本来HR要出大家都看得见摸得着的业绩就非常不容易，在这些细节方面如果还不注意，那就真是没救了。

对这样的行为，无需严厉指责，至少可以提醒一下注意节约，如果对方态度不好，那也是对方找的，就要严厉起来，甚至用制度处理，如果制度不完善，就立即修改完善，并且扩展放延到其他工作和细节中，同时，在这些显眼的地方贴上醒目的提示语，并且平时加强检查监督和处理力度。这样做，抓它几次典型，处理那么几个人，大家自然就会注意起来。

2，业务：扬长避短

任何产品或服务，都无法保证无缺陷，都无法满足所有消费者的需求，都一定存在着需要改进和完善的地方，但是，手里就捧着这样的东西，怎么想办法推销出去，而且还要卖一个好价钱，并且回款还要快，还要让顾客感觉到满意，想办法让他们继续再购买你的东西。

除了产品或服务没有致命不足需要达到基本不错的程度外，如果真是顶级的产品，恐怕也不太需要请大价钱来请业务人员了，业务人员的自信/热爱/寻找出产品或服务的很多优势之处并能针对性满足客户特定需求，业务人员让客户感到放心，巧妙回答顾客提出的一些问题，对公司优势以及相关领导的优良做法进行大力赞赏等许多方面，一定是非常有关的，一件东西反复讲它的好，而且每次都讲出了新意，听多了，不信都很难。

反观HR的招聘以及在处理员工关系或员工加薪晋升时，是否真正站在公司/领导以及大局出发，替对方找到或发现公司的友好/善待员工的很多地方呢，讲这些方面多了，员工就会淡化那些员工认为的不好方面；不管是直接描述，还是举例说明，还是找员工现身说法，还是让多个同事游说。总之，优势与长处说得越多，赢得求职者或员工支持的可能性才越大。而且是不管多么困难，都要这样坚持。

没有不好的产品，只有不好的业务员；没有不好的公司，只有不好的工作人员。看起来虽然有一点极端，但也说明一些道理。

3，达成：即使下班

许多工作或事情，是没办法保证在上班时间内可以完成的，一是因为要忙其他工作，二是其他同事或上下游工序没有及时完成，三是其他方面的影响等等。

如果因为下班时间到了，其余时间就是由自己自由支配，或者对未完成的事情不闻不问等明天再说，那么，这个非常卷的时代，自己很可能就会失去许多机会。

未完成的事情，甚至明天安排的事情，如果有条件去做，不管是完成，还是向前再推进一些，就一定要想办法去做，多做一点，明天就会没那么忙，就可能让事情得到更快一点完成，至少在你的过程中少耽搁一些时间。哪怕一天业余时间花在工作上的时间只有半小时或一小时，一年下来，也是非常可观的数字，如果不这样做，甚至可以让一些重要的事情延迟N久才可以达成，这对公司的影响和带来的成本增加，有时是想象不到的。

这样的做法或习惯，如果能够影响身边的人，不管是家人还是同事，其放大效应是非常大的，家庭或单位受益的方面也非常多，领导和老板最终也是会感受到的。

4，格局：想宽一些

HR工作，受到用人部门/公司领导/全体员工的指责或不满，是经常的事情，既要理解他们的做法，也要适应，但同时不能因此就不思进取，不能是死猪不怕开水烫，哪些工作要完善和优化的，要加紧推进。

不管是招聘，还是加薪晋升，不能只站在HR部门的私利或对自己的影响考虑，也不能只替HR喜欢的部门或人员说话，要站在整个公司/全体员工/公司制度等方面来看公平公正等，还要站在明天甚至更长远经得起时间检验来思考，既要居安思危，也要有适当知足并坚持不断完善的毅力和决心，并且要想办法带动和影响其他相关人员。

以上分析，权当砖玉，希望能够引起题主思考，大家还有什么好办法啊，我也来学习借鉴。

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