摘要:如何从人力角度判断销售部门的健康程度?
“公司想要做销售部门的健康诊断,让我们部门制定诊断方案。”那么,公司为什么要做这个“健康诊断”呢?是不是发生了什么事情?是要做专项改进还是做优化淘汰?提出要做诊断的人对“健康诊断”又是怎么看的呢?
这些问题都要想办法弄清楚,不然做出来的结果,很可能不是领导想要的。
说实话,我没做过这个,个人觉得如果真要做的话,除了要摸清领导的意图,剩下的无非也就是下面几个方面的内容,以及针对诊断情况的具体原因分析。
1.目标达成情况
对于销售部门来说,销售目标的达成与否,是头等大事,这关乎企业的生存。所以,近几个月,每月销售目标达成情况要分析一下。
未达成是什么原因,是市场、政策、能力、培训、激励、管理问题还是什么?
超额达成是什么原因,目标定低了,还是市场突然转好,来了个牛人,激励措施到位,亦或者其他什么原因?超额达成经验能否复制?
某月达成了,某月未达成,又是什么原因?
下面几个方面,其实也是可以直接从目标达成情况延伸出来。
2.部门人员
2.1人员流失率
人员流失情况如何,是高、是低,部门都是老人、都是新人,还是新老人都有,原因是什么?
2.2人才梯队
人员年龄、性别、学历、专业、状态(情绪、态度)情况什么样?
销售小白、销售熟手、销售骨干、销售冠军,这个梯队人数分布什么样?
倒三角、正三角还是纺锤体,分布是否合理?
他们分别还欠缺什么能力?该如何提升?部门是否有针对性的提升计划并在落实?
销售政策、销售技巧、产品知识等掌握情况如何?
高绩效人才与低绩效人才有何区别?是否有提炼人才画面,识别高潜人才?
2.3人员士气、忠诚度、敬业度、企业文化匹配度如何?廉洁情况如何?
3.部门管理
部门规章制度是否健全,流程是否清晰流畅,考核机制、晋升与淘汰机制、激励机制是否合理、有效?
是否有新人帮带机制、日常培训机制?让新人快速上手,并不断学习提升。
是否总结出一套专属的销售经验、套路、方法论?能实现快速复制?
团队氛围如何,死气沉沉还是斗志昂扬?员工活动做的如何?
部门负责人日常计划、指导、督促、复盘情况如何?
......
其他的肯定还有,大家可以在评论区补充,发表自己的观点。
没有人会对你的人生负责,所以又何必被别人影响,做自己喜欢的事,努力工作,认真生活。共勉!
好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!
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3楼 无水之城
打卡
15楼 边学边吃
打卡,实操性很强,特别是从目标分解,胜任力匹配,企业文化认同等方面给出了可实操的建议,几本可以拿来即用了。
14楼 谢剑军
打卡学习
13楼 zm招聘
要考虑的维度一方面是定量的指标一方面是定性的情况,先分析后发现问题
12楼 萤火虫1
该考虑的数据基本都有
11楼 小夏天
谢谢分享
10楼 大郎他弟
摸清销售人员情况还要听听员工私下怎么说
9楼 首席执行官丶
学习了
8楼 周振華
我也觉得要先摸清领导的意图,才好有进一步的动作,千万不要会错意了
7楼 hmltb
谢谢分享
6楼 杨蔓青
打卡
5楼 S_1344666178
学习啦,有收获!
4楼 半个十三
打卡
2楼 大卡
郑军军老师——
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1楼 颜婉66788
学习了