人资管理业务化

作者秉骏哥李志勇更新于：2024-02-20 15:34 14536

内容来自 2024-02-21 打卡话题

当初入行HR，以为HR能像医生一样，越老越值钱。但现实并非如此，我们累积的经验适应不了新变化，很多HR还未到40岁，就面临巨大的职业危机。
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当变化发生时，我们需要更加敏感，未雨绸缪。
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各位老师，在人口红利下降，人工智能技术飞速发展等不确定性下，你认为人力资源管理趋势/方式将会发生什么变化，什么样的HR更能适应变化？

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摘要：要说人力资源管理新趋势的预测，我说有三：业务化、缩小化与分散化。您认为呢……

人资管理业务化

今天的分享，类似于“畅想人力资源管理的未来”，我有如下预测：

1，跑腿背锅这类“累力累心”的事儿，不容易被取代

虽说人工智能突飞猛进，但我对HR在以下几个方面的职责还是比较有信心的：

一是跑腿类。不管上下还是横向联系，总不能事事都用电话/网络来代替吧，不少事情还是需要“与人见面”即“到达现场”的，比如“处理员工纠纷/招聘面试/现场办公”等。

有人可能会说，这些事情AI或机器人也是可以代替的啊，但是，目前来看，用一个机器人来做一个HR者的这些事情，无疑成本是大了不少，速度/效率也不一定会高到哪里去，即使现在有这个技术和机器人，恐怕这类事情，在老板那里，也不会麻烦它们的。

二是背锅类。HR承担的背锅类事情不少，如果换成AI或机器人，想让它们背锅，恐怕事与愿违，不但会及时揭露出某些人的险恶用心，还会影响团队团结。

也就是说，在真正要付出一定体力又不是付出特别多特别重的时候，以及需要“感情/累心”时，新技术看起来是难以胜任的。

2，趋势预测有三

今天是预测HR的趋势，那些含糊不清，或者模棱两可，不敢也不愿意拿出自己明确意见和预测的，都是胆小鬼，正如一些专家对某些事情或问题“不敢表态”一样，不敢表态，与“完全不说”无二，还不如不写，不现身为好。对HR管理新趋势的预测，我有三种感受：

1）挖掘与创新：业务化

常规的熟练工种类HR工作，很容易咨询AI即可，但是：

员工潜能的发现与挖掘，就是HR可以不断作为的地方，要知道，人的潜能是无限的，包括体力与智力等，只要方法/手段用对了，母鸡变凤凰也是可能的。

也就是说，适应单位发展/顺应时代进步，HR不得不做出工作“创新”的转变，包括两个方面：一是HR管理和员工管理重点在“正激励”上，全面为企业业务增量提质服务；二是不断促进和发现/挖掘员工身上的无限潜能，以此为企业利润和发展做出“人”方面的贡献。

2）回归本质：职责缩小

HR管理不仅存在于企业界，事业/机关/Z府等都有，但那些单位的HR部门，目前来看，确实是很好存在并被单位或领导认可着，并没有被赋予更多职责/三支柱等等，也没有出现被某些人叫着要被“炸掉”的感觉。

就企业界而言，再回去二三十年，也与它们一样，HR部门也不会承担那么多的压力，那时的企业HR，没有被压得喘不过气来，企业的发展和利润也是有一定保障的，与其让HR承担根本不可能专业也可能抽出那么多时间来提升的内容，不如简单守好自己的本职就好，这样的回归，也是一种理性，也适合“分久必合/合久必分”的理论，我认为这也可能是HR管理的趋势之一。

3）真炸掉：分散化

如果站在公司领导角度来看，HR工作，真还有一种“成本部门、成事不足/败事有余、总是做不好事儿”的感觉。

不要以为是现在的HR工作人员能力不足/方法不好，其实换任何人来做，也差不太多，这与HR所承担工作的变化性有关，既对人也对事儿，然而任何事儿都是需要人来做的，关键是“人”就是一个说变就变的家伙，一旦变得与领导或公司的要求不一样，就会认为是“HR”的事儿。

这样的事儿越多，就越激怒领导，就很可能炸掉HR，但是，HR不存在了，其工作和事情还得有啊，于是分散化，找相关部门或人员来兼职，或者部分工作外包等。

这样的操作，有的单位已经实行N年了，只要领导对要求不挑刺和斤斤计较，也是可以就这样下去的。

表面上没了HR部门，节约了一些人力成本，但外包或分散化后的工作质量/付出的费用/对其他工作的影响等，又该怎么计算成本呢？

预测嘛，各说各有理，到底对不对，只好让时间来作答了。

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