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成为一名业务离不开的HRBP(1)

作者 高爽爽 更新于:2024-04-18 10:02 6514
内容来自 2024-04-17 打卡话题
【三支柱】如何评价一名HRBP是否优秀?
评价一名HRBP是否优秀,我们可能会看他是否能深入业务、是否具备卓越的人际沟通能力、解决问题的能力等。
.
但“有能力”或者“做了什么”不代表优秀,德鲁克说:“管理者必须思考自己能为组织做出的贡献是什么,而不仅仅是执行命令或完成任务。”那么,一名优秀的HRBP能给组织带来哪些贡献呢?
评价一名HRBP是否优秀,我们可能会看他是否能深入业务、是否具备卓越的人际沟通能力、解决问题的能力等。
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但“有能力”或者“做了什么”不代表优秀,德鲁克说:“管理者必须思考自己能为组织做出的贡献是什么,而不仅仅是执行命令或完成任务。”那么,一名优秀的HRBP能给组织带来哪些贡献呢?
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HRBP在企业经营管理过程中的战略伙伴、HR集成方案的解决者、HR流程运作者、关系的推动者、变革的推动者、核心价值观的落地者等,既要代表组织守住守住“红线”,在业务又是一个全能者:要有人力资源的专业性,同时还要懂业务各模块,包括人力资源和业务之间衔接,语言的专业翻译转化,能给业务端实质性帮助,给他们提供落地实施方案,帮助业务端提高效率,所以HRBP是要有一个强有力的沟通能力等。

要成为一名优秀HRBP必须熟知自己要担任的一些职能:那下面是盘点一些职能。
(1)从HR视角出发参与业务部门管理工作;
(2)与HR研发组(人力资源专家)和HR支持组(人力资源共享中心)合作,给出有效地
HR解决方案;
(3)向人力资源专家和人力资源共享中心反馈HR政策、HR项目和HR进程的实施有效性;
(4)协调员工关系,调查培训需求;
(5)制订并执行业务部门HR年度工作计划;
(6)运作适应所在业务部门的HR战略和执行方案;

(7)参与所在业务部门的领导力发展和人才发展通道建设;
(8)支持企业文化变革并参与变革行动;
(9)建立所在业务部门的人力资源管理体系。
总体来说,HRBP就是要做好人力资源部与业务部门之间的沟通桥梁,帮助业务部门设定人
力资源的工作目标和计划,并树立起对业务部门的内部客户服务意识,为他们提供专业的人
力资源解决方案。主要关注于提供人事管理的咨询来支持业务部门的战略,他们的行为模式
是关键的成功要素。

那我们通过上面的分享,我们了解HRBP要承担一些职能工作,把这些职能工作落地,有效的开展工作,提高组织效能,成为一名业务端离不开的优秀HRBP,那要具备什么样的核心能力?那我总结盘点出以下6点主要核心能力,分享给大家希望给大家一些帮助和启发:

第一,沟通的技能

HRBP的很重要的一个技能就是要学会如何沟通,沟通本质就是关系的处理,关系处理好是开展工作的前提,如果沟通不顺畅,或者一开始就把业务端和人力端搞对立了,后期你有再好的方案也很难落实,因为没有配合是很难开展工作的,在关系的处理上只有好感受才有好接受。

HRBP要具体沟通的主要事项:

1、要跟公司总部沟通,政策、制度、要求是什么;熟悉标准做好心中有数,遇事不慌。

2、要跟业务部门的Leader沟通:人力资源战略与业务战略如何有效地结合;

3、要跟一线员工沟通,了解他们的需求;

4、要跟客户去沟通,认知业务和客户的特点;

5、要跟其他部门去沟通,如何更好的获得资源。

第二,解决问题的技能

HRBP一定要是一个解决问题的专家。

只有能够真正地帮助业务和一线解决实际的问题,才能体现HRBP的价值。

如何去解决问题?

1、要区分问题和事实;

2、要提前做好假设,模拟案例情景;

3、要找到问题的关键影响因素,分析问题真因;

4、要去验证假设,不断的求证;

5、要提出切实可行的方案,同时考虑到分工和资源的分配;

6、要找到对的人去执行,人找对了成功一大半,HRBP也要跟进执行的情况。

第三,面试官的技能

HRBP是业务部门的人力资源负责人。

招聘是他的一项核心工作,HRBP工作做得好不好,很大一部分是由招聘的结果决定的。

想要做好招聘,HRBP就应该掌握面试官的技能:

1、要懂得行为面试法的使用,从过去的工作经历判断将来的胜任情况;

2、要掌握提问的话术,并根据求职者的回答进行评分;

3、要具备识别假简历的技能;

4、要有跟陌生人迅速建立沟通关系的能力;

5、要善于谈判,确定合理的薪酬;

6、掌握offer管理能力、试用期管理的能力。

第四,业务分析的能力

读懂业务,并不是HRBP的辅助技能,应该是他的核心技能。

为什么?只有读懂了业务,才能跟业务团队有共同的话题,才能获得他们的支持。

如何去读懂业务,如何进行业务的分析?

1、要经常参加业务的会议;

2、要强迫自己去看业务的周报和月报;

3、要掌握一些市场分析和数据分析、统计的方法;

4、要懂得任何将绩效指标与业务人员个人发展联系起来;

5、要熟悉营销策略制定的流程;

6、要掌握销售员工激励模式的设计方法。

第五,员工激励的技能

HRBP是一个发动机,要为一线的员工提供动力。

除了在心理上进行疏导以外,还要学会运用员工激励的技能:

1、懂得公平的理论,凡事不患寡而患不均;

2、懂得X理论与Y理论,运用Y理论、人文化的方法管理团队;

3、懂得双因素的理论,区分什么是保健因素、什么是激励因素;

4、懂得强化理论,要运用正向激励和负向激励组合在一起管理团队;

5、懂得马斯诺需求层次理论,要明白每个员工的需求都是不一样的,激励政策要避免一刀切。

第六,演讲的技能

演讲技能与沟通的技能不是同一个概念。

HRBP有很多的机会需要去演讲,而且很多时候,企业文化、制度有关的事项,都要通过演讲去落地。

1、要有大场面不怯场的能力;

2、要有提前做好各种准备、应对意外的习惯;

3、要善于利用数据、图片去说话;

4、要学会提问,如何去互动,如何去引发听众的兴趣;

5、要善于使用案例和故事;

6、所有的企业文化、制度、规范,首先自己先相信了,听众才会相信。

当然,一个优秀的HRBP绝对不只是掌握这些技能就可以了,HRBP应该是一个全才,既要懂人力资源,也要懂业务,既要懂得如何关注人,又要懂得如何去做事。需要具备同理心,能够站在不同角度考虑问题和解决问题,同时在遇到矛盾和冲突时能够保持中立和公正,又能守住组织的“红线”又能最大限度的给业务端最大的帮助。只有真真正正的给业务端最大帮助,实实在在的给他们解决问题,同时重点一线的体验感、满意度。协助业务端提高团队的凝聚力,提高组织效率,让因为敬重你HR的专业度,同时又落地,只有让业务端高度的认可,成为业务离不开HRBP。以上分享优秀HRBP应该承担职能和核心落地技能。

最后总结:优秀的HRBP是一个组织下到“业务团队的人力专家"是组织与业务团队的沟通的纽带、桥梁,、润滑剂,同时是坚守”红线“原则的战士。让业务端又敬有爱又”恨“又离不开。在HRBP这条路上需要我们静心修行,成为真正解决问题的人力专家,成一个全能的综合人才,给组织带去效率,贡献自己的价值。

预祝大家在HRBP的路上越走越远,越走越宽。

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2024-05-08 15:34
小云同小吉Aa

1楼 小云同小吉Aa

学习了,写的很具体

2024-04-17 16:04:48 回复 赞(0)

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