微笑服务
2024-04-27我,没有经历过类似的情况。我们要求客服对再无理的客户,也要“微笑服务”
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①我们的学习,30%是跟书本、跟他人学,70%是跟自己学。②周国平:人类一切痛苦的根源,都是由于缺乏边界感。③如果拜佛有用,那么你连庙门都进不去。④认知决定上限,努力决定下限。⑤坚持每天唤醒你的不是闹钟,而是梦想。⑥家人闲坐,灯火可亲。
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我,经历过类似的情况。五一假期成为大众休闲的鸡肋,正在被大众调侃。五一假期的放假开始7天,后调成三天,又调成五天,前三皇后五帝的前后过程,经历了诸多波折。假期成为当局者把民众休息与经济发展连在一起考虑。涉及到了各方面的因素。特别是旅游经济与大众休闲旅游的期盼等牵扯在一起,导致高速车辆的拥堵和车票的“..
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一、整理:1、现场是否有不用或与生产无关的材料、零件和物品?水泵一车间有灯管放在半成品上面。水泵二车间的玻璃等物品未清理出现场,小仓库内物品杂乱。绕嵌车间的小仓库内杂乱。金工车间办公室门口杂乱。冲床车间定子上放置各种物品。汽油机车间的废旧纸箱未清理。开关车间的实验室物品未清理。2、防火水槽、消防栓前..
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我,没有经历过类似的情况。国家假日是给予员工休息的权利和福利,企业应该遵守和执行。既是遵行法律法规,也是对员工的关爱,可以在国家法定假日的基础上,结合企业实际情况加以完善,更进一步的提升员工的归属感和幸福感,增强员工向心力和主动性,更好的为企业发展献计献策。
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在经营企业过程中,经常会面临员工薪酬问题的挑战。有时,即使给员工加了薪,他们仍然选择离职,这让我们不禁要问:为什么会出现这种情况呢?①侮辱性加薪-加薪幅度远低于员工预期最近,我在视频号上看到一段视频,视频中的阐述了一个观点:如果你给员工8k的薪水,他们可能只会完成6k的工作;如果你给他们1w的薪水,..
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女性以肝为本,肝藏血,每月例假、生育、容颜、保养,都离不开肝血的支撑。1、11~3点的睡眠是养肝胆的,也不用刻意去做,大多时候10点左右睡下就可以,睡不着就闭目养神也好。2、不要宅家,宅在家里,空间相对封闭,容易积累郁气。晚上可以去外面溜达一圈;周末、放假也可以去外面玩玩;偶尔还可以和亲朋好友聚餐一..
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[今日分享1]凡是把自己当神的人,大家会把他当傻子糊弄![今日分享2]睡在医院里,才知健康有多贵,来到医院后,才知人生百态,理解医院了,这可能是人生最后一站![今日分享3]高级的能力是你能进入什么圈子,认识什么样一群人,整合什么资源做成了事![今日分享4]股市,偶尔涨一天也叫一路狂飙,跌跌不休叫什么..
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目的为提高员工工作积极性,严明工作纪律,做到奖惩分明,增强工作效率,特制定本制度。原则遵守有章可循,有章必依,违章必惩,奖罚分明、有度,精神鼓励与物质奖励相结合,教育与惩罚相结合的原则。第三条职责3.1各部门负责人负责本部门奖惩工作的提出;3.2人事行政部负责审批员工200元以下的奖惩决议;3.3总..
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集团公司和项目公司之间的人力资源规划需要确保两者之间的协同与互补,以实现整个集团的战略目标。【底层逻辑】如何评价定岗定编的价值呢?可以从人均效能、人均人工成本、人事费用率三个核心数据体现。人均效能=企业的(销售额、毛利、净利润)/企业一定周期的平均人数人均人工成本=企业一定周期的人工成本总额/企业平..
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Day1#【00】总览Day1#【01】稀缺会带来两个结果专注与管窥Day2#【02】带宽负担会降低人的智商Day3#【03】稀缺的本质就是没有余闲Day4#【04】借用与短视Day5#【05】稀缺陷阱Day6#【06】如何让穷人摆脱贫穷?Day7#【07】如何解决组织中的时间稀缺?Day7#【08..
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一缔约告知义务根据《劳动合同法》第八条规定:用人单位招用劳动者时,应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬,以及劳动者要求了解的其他情况;用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况,劳动者应当如实说明。缔约告知义务对企业和劳动者都做出了规定,劳动者需要..
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我,经历过类似的情况。今天给分享高效面试邀约,面试邀约技能是HR从业者的基础入门技能,也是非常重要的一项技能,为后面面试环节做铺垫。下面给大家分享2个原则,6个步骤,4个习惯。教你掌握高效面试邀约技能面试邀约是什么?面试邀约是指企业或招聘方向求职者发出的面试邀请。通常情况下,面试邀约是通过电话、短信..
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01基本案情2020年4月13日,石某入职某公司,任副总经理。2022年6月24日,石某向公司提交辞职报告,公司于2022年7月11日作出同意解除劳动合同的通知。石某与公司均认可劳动关系存续期间公司欠付2020年度及2021年1-5月份绩效工资共计45815.60元。2023年9月22日,石某向劳动..
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HR行业里有个经典段子:如何工作一年获得三年工作经验?加班!那HR如何工作一年,年薪30W?转型HRBP!HR是一个准入门槛较低的职业,但上升路径狭窄、耗时漫长却也是普遍规律。据统计,不同职能HR晋升到总监平均需要8年的时间。即便熬了多年资历,晋升金字塔尖尖的也是极少数人。从国内外的人力资源现状和趋..
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很多从事人力资源工作的同行,甚至做到很高层次的职业经理人,并非都是人力资源管理科班毕业。这就会让不少人以为HR是一个入行门槛很低的工作,直到真正接触了人力资源各项工作才发现,想快速上手HR工作,也并不是一件容易的事情。刚入行不久的HR,或者从入行起就习惯于埋头干活,每天的时间和精力被琐碎的事务性工作..
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绩效考核或绩效管理作为一种管理手段已广泛运用企业管理当中,发挥了相当重要的作用。对于广大HR来说,做绩效考核首先要搞清楚绩效的概念,从而才清楚考核如何入手,对于不同类型的员工应该考核评价什么。作为管理学概念之一,绩效是组织中个人(群体)特定时间内的可描述的工作行为和可衡量的工作结果,以及组织结合个人..
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①德国作家赫尔曼黑塞曾说:世界上任何书籍都不能带给你好运,但是它们能让你悄悄变成你自己。②总要有一本书,去引导你进入内心的生活。③罗曼罗兰曾说:人都是在书中读自己。④毛姆曾说:阅读是一座随身携带的避难所。⑤余华说:读书不是为了读而读,是为了感受真实的生活。⑥海涅的一句诗:死亡是凉爽的夜晚。
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最近,后台有很多小伙伴在问生育津贴相关的问题:2024年,生育津贴有什么变化吗?没有工作单位,可以自己缴生育险领生育津贴吗?......为了解决大家的问题,班班第一时间整理了这篇文章,如果觉得有用欢迎收藏转发呀~01生育津贴新变化一、生育津贴无需个人申报4月12日,河北省医保局发布了《关于进一步优化..
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